第四节 国际物流业与我国物流服务贸易发展（第2页）

2006年，社会物流总额保持快速增长，物流业增加值增长12。1%，占服务业全部增加值的比例从2005年的16。5%提升到17。1%，说明物流业在服务业中的主体地位。

3。整合与细分成为中国第三方物流的主旋律

我国制造企业与流通企业物流外包释放速度加快，第三方物流市场逐步细分，第三方物流企业占物流市场的比例有所提高，物流企业资产整合、重组、上市，重新洗牌已经开始，区域物流、产业集群物流成为物流探索新的重点。

4。物流领域已成为外资新的投资热点

近年来，国外资本的主要目标是进入中国的服务业，占领中国的服务贸易市场。在中国的服务业中，现代物流业是一个重点。

5。物流业发展中的深层次问题得到广泛关注

当前影响物流业发展的法律法规完善问题，相关深层次体制建设及如何与国际接轨参与国际竞争等问题都得到了专家学者及企业界的广泛关注。

作为新兴的服务产业，中国物流业仍将加速发展。但与国民经济一样，也要从“又快又好”向“又好又快”转轨，要注重物流业发展的质量。

三、我国物流业存在的问题

我国物流业起步较晚，一些大中型第三方物流企业在从传统储运向服务转化上进展迟缓，运输网络不健全，大部分还基本停留在处理传统的储存和运输服务的水平上，跟不上客观形势的需要，极大影响了物流业的发展。我国物流业与国外发达国家相比，无论是从规模还是从技术水平上都存在较大差距。当前，我国物流业主要存在以下问题。

（一）物流企业基础设施落后

我国传统物流企业在基础设施建设上投入不足，在仓储、运输、配送各个环节仍然以手工作业为主，对客户不能提供查询、跟踪等服务。在物流过程中，多数企业难以做到在预定时间送货，并经常出现断货、对客户的响应不及时等问题。

（二）物流企业规模小，管理分散

目前，我国物流企业规模较小，物流管理比较分散，物流部门条块分割的现象比较严重，每个部门都自成体系，缺乏整体物流规划，加上大多数物流企业运营方式单一，综合性物流公司少，使货物仓储、货物运输、货物配送无效作业环节增加，物流速度降低、成本上升，物流环节上的浪费，管理成本加大，因而导致了我国物流业整体效益不佳，竞争力不强。

（三）物流发展的专业化程度不高，影响物流效益

当前我国物流运输、仓储的现代化水平不高，物流企业“大而全”、“小而全”的现象比较普遍，产、供、销一体化，专业化操作程度较低，直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很难为大型企业提供综合性的物流服务。

（四）物流专业人才缺乏，制约了物流业的发展

当前我国在物流人才的教育和培养上比较缓慢，市场上符合要求的物流人才较少，而且层次较低，物流专业人才缺乏，从一定程度上制约了物流业的发展。

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顺丰潜行全产业链：向上发展电商向下成便民店

低调的快递老大顺丰速运正在向两个方向快速扩张，向上是电商、第三方支付，向下就是小区里的便利店。顺丰速运在产业链上完成了若干新的布局--便利店、第三方支付工具顺丰宝、电商网站“顺丰E商圈”及“尊礼会”。顺丰的战略是，“要让资金流、信息流和物流三流合一”，走出一条不同于国内任何一个快递公司的新模式。

1。“顺丰牌”便利店

被称为“最后一公里”的“门对门”配送服务一直是困扰着物流业的难题。事实上，这种便利店与快递的组合在国外早有先例，业内的常规做法是先做零售，当网点布局到一定程度后，再借力网点做快递业务……2011年10月，顺丰在深圳与7-11便利店达成合作协议，将深圳地区的一百多家7-11门店变成了顺丰的“授权代办点”。同年12月，广州的8字连锁便利店也加入其中。在这些“授权代办点”，客户除了可以直接收、寄快件外，还可以享受一定的优惠，比如，1公斤同城快递收费9元，省内11元，分别比其标准快递便宜3元和2元。在开展这种“挂靠式”合作的同时，顺丰也在建立自己的便利店。

2。不得不做的电商

如果说，开设便利店是向“下”走，那么，发展电商，则是顺丰的“向上”之举。与行业内的其他竞争对手相比，顺丰似乎是一个异类……2010年3月，一个名为“顺丰E商圈”的网站开始面世。2012年3月份，顺丰又推出了面向中高端商务人士的送礼平台--“尊礼会”。

3。“三流”合一

细心的人们还发现，“顺丰E商圈”与“尊礼会”这两个顺丰的直属电商网站，除了支持网银和网站积分支付之外，还支持顺丰自己的支付工具--顺丰宝。一位快递业内人士对《南方周末》记者分析，由于日常运输和代收货款业务会涉及大量的支付环节，快递物流企业一直是第三方支付企业的重要客户，因此，搭建自己的支付平台，是快递物流企业保证资金安全，甚至降低金融成本的重要方式。在目前获得第三方支付牌照的企业中，拥有快递和物流背景的，只有两家，一家是海航集团旗下大新华物流的子公司，另一家就是顺丰。在这位业内人士看来，“顺丰更大的‘野心’可能还在于将‘顺丰宝’运用于电子商务网站的支付工具，进一步做大电子商务领域”。《南方周末》记者通过域名查询

工具whois得知，顺丰“尊礼会”的域名sf。vip。是2011年才被注册的，目前续费至2014年。除此之外，顺丰还保护了sf。vip。。、sf-vip。、sf。vip。在内的全部主流域名。而且，就连zu、sfvip、sf。vip。也没有放过。而在顺丰便利店内，“储备店长，虚位以待”的大幅招聘广告也占据了小半个墙壁。店员们最近正在热情地推销顺丰推出的一种积分卡，充300块就有1500积分，50积分=1元，可购买商品，也可用于支付快递费。反过来，会员每消费1块钱--寄快递或者是购物--就可换取50积分。据上述人士透露，未拿到支付牌照时，顺丰其实也在做代收货款服务，只是这处于“模糊地带”，而今拿到了支付牌照，顺丰就可以给大客户直接发卡，直接降低交易成本。此前，外界普遍认为，顺丰做电商，主要依托的是自己的快递优势，但是据这位人士透露，这其实是一种误读，出于差异化战略考虑，顺丰不会完全用其现有的快递团队，会自建，甚至也不排除用一些第三方配送力量。

资料来源：陈新焱，谢鹏，《顺丰潜行全产业链：向上发展电商向下成便民店》，《南方周末》2012年03月23日，经济版（有删改）。

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