任务9 2 电子商务物流系统（第2页）

在电子商务下，物流系统除强调物流配送服务功能的恰当定位与完善化、系列化以及传统的储存、运输、包装和流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流系统方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务，而且在内涵上提高了以上服务对决策的支持作用。

（4）手段现代化

电子商务下的物流系统使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务，生产、流通和销售的规模越大、范围越广，物流配送技术、设备及管理越现代化。

（5）流程自动化

物流系统流程自动化是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。

（6）组织网络化

&的无边界性特点导致了电子商务客户区域的离散性与不确定性，显然，过于分散的配送网络不利于物流企业实施集中的批量配送。但随着现代通信技术和网络技术的发展，构建跨地区的物流网络已经成为可能。为了保证对产品提供快速、全方位的物流支持，电子商务物流系统就需要建立全国性、规模性的物流网络，保证整个物流配送网络有最优化的库存水平及库存分布。

（7）经营市场化

电子商务物流系统的经营采用的是市场机制，无论是企业自营物流，还是联营及委托第三方物流企业承担物流工作，都必须确保整个物流系统以最小的输入得到最佳的物流服务效果。在电子商务条件下，物流业要以服务市场为首要宗旨。

（8）目标分散化

在经济一体化、信息全球化日益明显的今天，电子商务企业要十分注意企业的灵活性和相对独立性，不要将企业的业务高度集中在一两个点上或一两个大城市，要尽可能地分散目标，分散风险。而电子商务企业的目标分散也导致了物流系统的目标分散化。

（9）企业信息化

在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传物系统。物流信息化不仅包括存储、运输等物流活动的信息管理和信息传送，还包括为物流过程中的各种决策活动提供支持，即充分利用计算机分析物流数据、进行决策、降低成本和提高效率。

（10）管理法制化

宏观上，要有健全的法规、制度和规则；微观上，新型物流企业要依法办事，按章行事。

9。2。3电子商务物流系统的合理化

物流的各种功能是相互联系的，只有整体考虑和综合管理物流系统的各个子系统，才能有效地推进物流系统的合理化。物流系统作为电子商务运作的基础，它的改善可以带来巨大的经济利益，物流系统的合理化对于电子商务企业至关重要，必将成为电子商务企业最重要的竞争领域。如果物流系统的建立不合理，则有可能产生由于相互抵消作用而导致企业走入恶性循环。

1。电子商务物流系统合理化的作用

电子商务物流系统合理化的作用主要体现在以下各方面：

（1）确保电子商务企业的正常运转；

（2）降低物流成本和费用，对于电子商务企业来说，物流费用在成本中占有相当大的比重，物流系统合理化可以提高物流作业效率，减少运输费用和仓储包装费用，从而直接达到降低成本的目的；

（3）压缩库存，库存控制是物流系统合理化的重要内容，库存控制的目的是通过各种方法使电子商务企业在满足客户需求的前提下把库存控制在合理范围内。

2。电子商务物流系统合理化的途径

对电子商务企业来说，要实现物流系统的合理化，必须注意以下几个方面：

（1）仓储合理化；

（2）运输合理化；

（3）配送合理化；

（4）物流成本合理化：

（5）建立健全物流信息系统。

需要强调的是，物流系统的合理化追求的并非只是各个单一环节的合理化，而是应从整体效益出发，力求在确保实现整体目标的前提下，对各个物流环节的优化。

【任务实施】

步骤一改变经营观念

公司发现年年亏损的根本原因是经营观念没有改变，经营观念转变后，四分公司开掘出宝藏。他们发现作为专业运输企业，自身在物流运输、场站经营方面有着场地、管理、技术、企业信誉等从有形到无形的多种优良资源，利用好这些资源，企业有着广阔的经营空间。于是他们把老旧的东风、卡玛斯、红岩等运输车辆分流出去，暂时放弃多年的运输主业，把搞运输的人员充实到运输代理、货车联营、运输信息、保险代办等部门；一部分人员下岗分流，保养场对外修车，闲置的厂房车间全部倒出搞仓储，集中精兵强将搞场站经营。企业专门派出人员参加全国道路协会组织的研讨班，学习德国、日本的物流经验，向国内走在前面的同行学习。

步骤二信息系统的引入

从2007年到2010年，公司在市交通局和市第一运输总公司的支持下，分三期投资150多万元建设了1500平方米的空车配货信息站。现在，已有多家业户进场经营，配货信息进入了沈阳市货运信息网，信息经营逐步实现科学化、现代化。三台子空车配货信息站在沈阳市有了知名度，形成了空车配货一条街，引来了人流、车流、信息流，企业的效益也增长了。2010年，他们又成功进入货运代理领域，与华为沈阳公司、沈阳鹿王羊绒中心、比利时贝卡特独资企业、“三泰”轮胎、东芝电梯、沈阳航天、三菱发动机等厂商签订了运输代理合同，实施原材料、产成品、仓储、装卸、包装、运输等“一条龙”物流服务。目前，这家老牌的国有运输企业已经形成崭新的经营结构，完成远输组织方式的变革，走上以信息为龙头，以场站为依托，全力拓展货运站功能，综合发展的道路。

【任务总结】

随着支付体系的不断建立健全，商流、信息流、资金流都可以在网上进行，更多的目光就应该集中于如何建立电子商务的物流系统这一问题上来。电子商务的基础——建立高效可靠的物流系统，已经成为竞争的关键，电子商务在线服务背后的物流系统建立成为电子商务解决方案的核心部分。因此，本章主要阐述了电子商务物流系统的概念和特点以及建立电子商务物流系统的物质基础等相关内容，重点介绍了自营物流、物流联盟、第三方物流和第四方物流电子商务物流系统的几种基本模式的含义、运行条件及特征。还介绍了电子商务物流系统合理化的作用和途径，并在此基础上简要地介绍了电子商务物流系统的分析和设计。