任务6 2 跨国公司物流管理（第3页）

我国的物流基础设施建设虽然有了很大发展，但仍然不能适应经济发展的需要。要加快基础设施建设，必须扩大开放。现在，港口建设、公路建设比较快，对外开放是重要的推动力量。而铁路和物流枢纽建设相对滞后，各种运输方式缺乏有效衔接，成为物流发展的“瓶颈”。特别是铁路建设严重滞后于其他运输方式，铁路运输占全社会运输总量的比重逐步下降，这对整个物流体系的完善是不经济的。因此，要特别研究铁路建设对外开放的政策，加快引进资金和技术，解决铁路运输的制约。

措施二注重物流标准的开放与对接

随着全球经济一体化进程加快，我国国际贸易量增加，中国物流正在融入世界。而在物流标准方面，我国与国际上的标准不尽统一。比如物流器具的标准、信息标准、服务标准，等等。这样，就会出现货物多次装卸搬倒，增加了物流成本，影响了物流效率。因此，必须加强物流标准方面的国际合作，促使我国物流标准与国际通行标准相对接。

措施三加强人才培训和技术交流、管理创新

中国的物流发展，需要人才，特别是国际物流的发展，更需要国际型的物流人才。我们应该采取多种方式，在人才培养方面加强国际合作。如出国培训、引进师资和教材、证书互认等。物流技术和管理也是我们的薄弱环节，在这些方面也应该扩大开放。

措施四积极探索物流企业走出去的途径

中国制造的产品越来越多地走出国门，但物流服务走出去的很少。不仅国内企业在国外的物流服务由国外物流公司承担，许多进口产品的物流服务也交给国外物流公司。国家应该制定相关政策，鼓励国内物流企业，随着企业和产品走出国门，在更大范围内参与国际竞争。

措施五转变政府职能，提高监管水平

健全、完善的物流环境，是投资环境的重要组成部分。随着比较优势的减弱和税收政策的规范统一，物流环境越来越重要。而我国的物流环境，既有硬件方面的不足，也有“软环境”的制约。比如，行业分割、地区封锁、政出多门、监管错位，等等。为此，要转变政府职能，进一步扩大开放，提高监管水平，努力营造统一高效的物流环境。

思考：对于中国企业而言，你认为还需要做好哪些应对措施及考虑哪些因素？

【知识拓展】

阅读案例1——跨国公司在华并购眼看就要成事，这只是沧海一粟还是中国政策真的有所改变？

2009年，可口可乐公司出价24亿美元收购中国大型饮料企业汇源果汁的全部股权，但最终未能通过中国商务部的审查。可口可乐收购汇源失败令许多外资企业忧虑中国政府的政治考量会阻碍外资企业收购中国大型企业。不过，目前看来事情似乎有所转机。

首先，全球最大的烈酒集团Diageo（帝亚吉欧）并购中国著名白酒企业水井坊的并购案历时两年后已经在今年6月通过了中国的反垄断审查。虽然现在还有待于中国证券监督管理委员会的最后审批，但如果成功，这将开创外资收购中国大型企业的先河。

另外，瑞士食品巨头雀巢公司进入中国二十几年后，今年7月宣布有意以17亿美元收购中国糖果企业徐福记60%的股份。该收购案还须通过中国商务部的各项审查。不过，这些并购消息对那些认为中国贸易保护主义盛行、对在华并购仍心存疑虑的跨国公司可谓是注入一剂强心剂。

（资料来源：http：。inseadknowledge。。）

思考：结合上述材料，请你谈谈跨国公司在国际经营中需要考虑哪些因素？

阅读案例2——“完美”苹果的另一面

苹果所制造的产品风靡全球，苹果成为全球市值最高的上市公司，2011年公司利润高达259亿美元，持有现金及有价证券810亿美元，超过美国国库。

苹果被赞扬为一家具有划时代意义的企业，乔布斯则是缔造这一神奇的时代人物。2011年，这一传奇人物去世，扼腕者众。但对于另一些人来说，苹果可能配不上“伟大”二字，和许多曾经为科技创新做出卓越贡献的企业一样，在社会责任履行上，却不完满。特别是在这个全球化联系日益加深，透明度大大提升的时代，评价一家跨国公司的社会价值，多元而复杂。

和iPhone4S上市引发抢购风潮给人的赞叹相比，苹果公司在社会责任履行上存在的缺陷，如同它的商标：一只有着缺口的苹果。

苹果公司公布的2012年供应链社会责任审计报告显示，公司2011年对156家供应商进行了229次审计活动，包括总装和部件供应商等供应链所有级别，都进行了调查。“这些供应商占苹果公司全球产品在材料、制造和组装方面97%的采购支出。”报告说。

苹果公司在报告中坦承，公司发现有67家工厂以扣除工人薪酬的方式作为纪律措施，某些部件提供商曾有过13例使用童工的事件，当前仍在使用童工的还有6例。

苹果公司自2007年以来每一年度都公布供应商社会责任审计报告，但审计范围并不彻底，对供应商工厂的具体信息也进行了保密。这一次的审计范围，比2010年多出了80%。

而2011年度苹果公布的供应商责任进展报告显示，审查数量为127家厂家，当时有9家存在聘用未成年劳工的违规行为，80多家存在危险化学品。

在责任担当上，苹果公司要求供应商退还自2008年以来过度收取的用工费总计340万美元，并与严重违规的3家供应商中断了合作关系。但这在很多人看来做得还远远不够，美国《纽约时报》的报道引用一位苹果前高管的话说，自2007年以来，公司在多家供应商处都发现了违反行为准则的情况，但只有不到15家因此被终止合作。

在这些审计报告中，环保人士还批评苹果并没有披露这些供应商在污染环境上存在的问题，中国的NGO组织曾在去年对苹果27家“疑似供应商”（因苹果不透露这些工厂的具体信息）进行调查，发现存在大量的环境污染事实。

苹果的供应商主要位于东南亚，存在的问题不仅在中国，根据苹果2007年公布的社会责任报告，在泰国和菲律宾，也存在工人超时工作、违规惩罚、合同没有保障、缺少社会福利保障等情况。

虽然苹果公司在其网站上声明：“苹果致力于在所有产品生产地都确保履行最高水平的社会责任。我们坚持供应商应该提供安全的工作条件，并采用对环境负责的制造流程。”但诸多的事实证明，他们并没有完全做到这一点。

2012年2月，第三方组织美国劳工公平协会也介入了对富士康的调查审计，来自中国的一家环保组织也和苹果联合启动了对供应商环境污染方面的审查。苹果公司对于社会责任方面的批评，正逐渐从过去的封闭状态转向对话和有限公开。

（资料来源：http：。nf）

思考：结合苹果公司的资料，请你谈谈跨国公司在全球化经营中的管理方法；中国的民营物流企业如何参与国际竞争？

【任务总结】

通过本任务的学习，使学生明确跨国公司的经营特点，同时要关注到随着跨国公司大量进入中国市场，给民族物流企业带来了机遇和挑战。除了理论知识的把握以外，还要求学生能够运用所学理论解决实际问题，通过对国内外物流环境的优缺点分析，结合企业自身的能力、市场规模、服务目标等因素来选择适合自身的经营模式。