任务4 5 回收物流与废弃物物流（第4页）

A。一般多品种零售企业B。连锁店型零售企业

C。直销企业D。第三方物流企业

6。下面物流中，____不属于按照物流活动的主体进行分类的企业物流。

A。工业生产企业物流B。企业自营物流

C。专业子公司物流D。第三方物流

7。企业物流的核心是____。

A。运输和配送B。运输和存储C。存储和配送D。配送和包装

8。整个企业物流的基本目标是____。

A。快速反应B。零库存C。最小变异D。零缺陷

二、判断题

1。采购是供应物流与生产物流的衔接点。（）

2。供应是供应物流与社会物流的衔接点。（）

3。真正反映企业物流特点的和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。（）

4。企业物流和社会物流的一个最本质的不同之处是实现时间价值和空间价值。（）

5。企业物流的主要功能要素是搬运活动。（）

三、名词解释

1。企业物流

2。供应物流

3。生产物流

4。销售物流

5。回收与废弃物物流

四、简答题

1。试简述物流、社会物流与企业物流的区别和联系。

2。企业物流的内涵表现在哪几个方面？

3。企业物流有什么样的特点？

4。企业物流的作业目标是什么？

五、分析题

佳华连锁公司的企业物流

佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业。有各种超市业态的大小门店300多家，并且有一个大型的配送中心。虽然公司发展势头强劲，但目前存在的一些问题已经开始显露出来。

首先是缺货或胀库的问题，如今年某月份有200多个商品断货达一个月以上，有的甚至断货达数月，这就严重影响门店的销售。但同时还有许多商品经常出现积压，形成胀库。表一是某个月任选的8种商品的库存数据和销量情况，它是公司库存情况的一个缩影。

公司采购商品是根据预测来订购。采购部门根据过去历史销售数据，并对当前市场情况进行推测的基础上，预测出所需商品的品种与数量，然后与供应商进行商品的谈判与采购。但采购部门对不同地区和不同门店的需求并不能总是很好地把握。特别是新的商品引进方面，为满足不同地区、不同消费者的各种需求，公司需要引进大量的商品。但商品总量的增加并不代表销售数量的增加。如去年公司引入的新品成活率只有30%多，近70%被淘汰。

再有是在与供应商的合作上，公司的员工报怨供应商没有给予足够的支持，比如多次发生的送货延迟、送货的品种数量与订单不符等。而采购部门为了防止缺货总是加大订货量，销售不出去的那部分可以退回供应商。退回的商品经常是零乱不堪，还有包装破损，供应商的意见很大。配送中心也需要投入大量的精力来处理这些商品，给配送中心的运营造成不小的影响。而门店对配送中心也有意见，认为配送中心经常断货，送货不及时，有破损。

此外公司的门店虽都有POS系统，但与公司的衔接不好，公司不能及时得到门店的销售信息。而配送中心的库存数据通过电子表格的方式报给采购部门，门店看不到这个数据，并且数据的准确性总难以令人信服。

佳华公司的高层管理者已经认识到必须要采取一些行动，否则公司的成长与壮大就是一纸空谈。

表库存数据和销量情况

1。请根据上表所示数据计算每种商品的库存天数和总的商品库存天数（仅以表中给出的8种商品为代表，当月天数为30天。计算结果保留一位小数）。

2。写一份案例分析报告，报告应包括对佳华公司目前存在问题的分析以及你所认为合适的解决策略。