任务3 4 配送中心管理（第1页）

任务3。4配送中心管理

【任务描述】

经过对配送企业的初步筛选，王某及后勤处几位相关人员初步选定了两家企业，但最终确定哪家，大家还是有点拿不定注意。最后，几个人讨论后一致认为，还是要深入企业内部，对配送中心内部管理进行进一步了解后再做决定。

【任务分析】

要想得到最优的服务，就必须选择最优的企业，优秀的企业要以核心作业的科学、规范化管理为基础。例如，配送中心的存货管理、补货管理、输配送管理等。同时，配送中心的选址与设计对于配送中心的服务质量、效率乃至服务产品价格等也都有着影响。于是，王某开始着手学习有关配送中心管理相关资料，并跟企业负责人联系、沟通，去企业内部进行考察、调研事宜。

【相关知识】

3。4。1配送中心存货管理

1。认识存货及存货管理

存货是指企业在正常生产经营过程中持有以备出售的产成品或商品，或仍然处于生产过程中的产品，或在生产过程或提供劳务过程中将要消耗的材料、物料等。它是反映企业流动资金运作情况的晴雨表，往往成为少数人用来调节利润、偷逃国家税费基金的调节器。因为它不仅在企业营运资本中占很大比重，而且又是流动性较差的流动资产。

存货管理就是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最后进行有效控制，达到存货管理的最终目的。

2。存货管理的意义

企业置留存货的原因一方面是为了保证生产或销售的经营需要；另一方面是出自价格的考虑，零购物资的价格往往较高，而整批购买在价格上有优惠。但是，过多地存货要占用较多资金，并且会增加包括仓储费、保险费、维护费、管理人员工资在内的各项开支。因此，进行存货管理目标就是尽力在各种成本与存货效益之间做出权衡，达到两者的最佳结合，这就是存货管理的意义。

3。存货管理技术-ABC重点库存控制法

ABC重点库存控制法是当前存货管理的主要技术，它是有选择地跟踪监控存货的一种方法，按存货的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易等实际情况，将所有存货分为ABC三类，分别加以管理和控制。

ABC重点库存控制法分类依据及管理策略具体如表3-2所示。

表3-2ABC分类依据及管理策略

3。4。2配送中心补货管理

1。认识补货作业

补货作业是为了保证分拣作业需要，从货物保管区将货物移到另一个作为订单捡取用的动管拣货区的作业过程，即将待配商品放在存取方便的位置的过程。具体如图3-6所示。

图3-6补货管理

2。补货作业的一般流程

补货作业的一般流程如图3-7所示。

图3-7补货作业的一般流程

3。补货作业方式

补货的安排直接与拣货作业有关，所以补货作业需要精心安排，不仅是为了确保存量，也是为了将其安置于方便存取的位置。按照补货时物品移动的特性区分，补货方式分为整箱补货、整托补货和货架补货。

（1）整箱补货。

由货架保管区补货到流动货架的动管区的补货方式称为整箱补货。如图3-8所示。

图3-8整箱补货方式

此补货方式保管区为料架储放，动管拣货区为两面开放式的流动货架，拣货时拣货员至流动货架拣取区拣取单品放入浅箱（篮）中，而后放至输送机运至出货区。而当拣取后发觉动管区的存货已低于水准之下则要进行补货的动作。其补货方式为作业员至料架保管区取货箱，以手推车载箱至拣货区，由流动货架的后方（非拣取面）补货。

这种补货方式较适合体积小且少量多样出货的货品。

（2）整托补货。

这种补货方式以托盘为单位进行补货。根据补货位置的不同，又可分为地板至地板的整托盘补货、地板至货架补货。

①地板至地板的整托盘补货。如图3-9所示。

图3-9地板至地板的整托盘补货

②地板至货架的整托盘补货。如图3-10所示。

图3-10地板至货架的整托盘补货

（3）货架之间的补货

此种补货方式为保管区与动管区属于同一货架，也就是将一货架上的方便拿取之处（中下层）作为动管区，不容易拿取之处（上层）作为保管区。而进货是将动管区放不下的多余货箱放置上层保管区。对动管拣取区的物品进行拣货，如果动管区的存货低于水准之下则可利用叉车将上层保管区的物品搬至下层动管区补货。

此种补货方式较适合体积不大，每品项存货量不高，且出货多属于中小量（以箱为单位）的物品。