任务4 4 企业销售物流（第1页）

任务4。4企业销售物流

【任务描述】

李文来到了企业的销售部门，需要对销售物流的换接进行分析，查找企业的销售物流环节是否存在问题，所以李文需要首先对企业的销售物流的流程进行分析，然后分析流程是否合理以及改进措施。

【任务分析】

李文认为，首先需要对销售物流的环节进行分解。包括包装、储存、运送、装卸、流通加工等环节，然后需要对每一个环节进行合理化分析，找出其存在的问题，然后针对问题提出有效的解决措施，带着这些目标，李文开始了相关资料的搜集。

【相关知识】

4。4。1企业销售物流概述

1。企业销售物流管理的概念

企业销售物流是企业为保证本省的经营效益，不断配合销售活动，将产品的所有权转给用户的物流活动。企业销售物流通过包装、送货、配送等一系列环节实现物质销售。

2。企业销售物流的内容和环节

（1）包装

包装可视为生产物流系统的终点，也是销售物流的起点。包装具有防护功能、仓储功能、运输功能、销售功能和使用功能，是物流系统中不可缺少的环节。

因此，在包装材料、包装形式上，除了要考虑物品的防护和销售外，还要考虑储存、运输等环节的方便。包装标准化、轻薄化，以及包装器材的的回收、利用等也是重要问题。

（2）成品储存

包括仓储作业、物品养护和库存控制。改善仓储作业，提高作业质量及作业效率；使用科学的物品养护方法；成品库存控制应以市场需求为导向。合理控制成品存储量，并以此指导生产。

（3）订单及信息处理

客户在考虑批量折扣、订货费用和存货成本的基础上，合理地频繁订货；企业若能为客户提供方便、经济的订货方式，就能引来更多的客户。同时仓储业影响订单的大小！

（4）货物运输与配送

运输是解决货物在空间位置上的位移。

配送是在局部范围内对多个用户实行单一品种或多品种的按时按量送货。通过配送，客户得到更高水平的服务；企业可以降低物流成本；减少城市的环境污染。要考虑制定配送方案，提高客户服务水平的方法和措施。

由于生产者直接发货时，应该考虑发货批量大小的问题，它将直接影响到物流成本费用，要使发货批量达到运输费用+仓储费用最小的原则。

（5）装卸搬运

通常我们说装卸是物品在局部范围内以人或机械装入运输设备或卸下。搬运是对物品进行水平移动为主的物流作业。

主要考虑：提高机械化水平、减少无效作业、集装单元化、提高机动性能、利用重力和减少附加重量、各环节均衡、协调、系统效率最大化。

（6）流通加工

在社会生产向大规模生产、专业化生产转变之后，社会生产越来越复杂，生产的标准化和消费的个性化出现，生产过程中的加工制造常常满足不了消费的要求。而由于流通的复杂化，生产过程中的加工制造也常常不能满足流通的要求。于是，加工活动开始部分地由生产及再生产过程向流通过程转移，在流通过程中形成了某些加工活动，这就是流通加工。

流通加工通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”的作用，因此流通加工是流通中的一种特殊形式。随着经济增长，国民收入增多，消费者的需求出现多样化，促使在流通领域开展流通加工。

主要考虑：流通加工方式、成本和效益、与配送的结合运用、废物再生利用等。

（7）信息处理

完善销售系统和物流系统的网络，加强二者协作的深度和广度，并建立与社会物流沟通和联系的信息渠道。建立订货处理的计算机管理系统及顾客服务体系。

（8）销售物流网络规划与设计

销售物流网络，是以配送中心为核心，连接从生产厂出发，经批发中心、配送中心、中转仓库等，一直到客户的各个物流网点的网络系统。

主要考虑市场结构、需求分布、市场环境等因素。

4。4。2企业销售物流服务

1。企业销售物流服务的含义

企业销售物流服务是指企业向客户提供及时准确的产品输送服务，是一个广泛满足客户的时间和空间效用需求的过程。

2。企业销售物流服务的目标，如图4-1所示