第三节 职场心理不患人之不己知患不知人也（第1页）

第三节职场心理——不患人之不己知，患不知人也

原文

邻里效应

在镇压太平军的行营中，一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩问：“你们以为我怎样？”众人皆低首沉思。忽然走出一个管抄写的后生来，插话道：“曾帅是仁德，人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说：“不敢当。不敢当。”后生告退而去。曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人，入过学（秀才），家贫，办事还谨慎。”曾国藩听完后就说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。

——《一分钟袖珍故事：财富讲义》

含英咀华

故事中的这位“后生”，一语道破曾国藩的“仁德”之心，从而赢得曾国藩的好感。不久之后便受到提携，从一个管抄写的小生一步走到了扬州盐运使的位置。

在社会心理领域，存在着一种“邻里效应”。所谓邻里效应，是指他人的行为或特征对个体决策的影响，且这种影响因为“邻里”的特殊亲近心理而趋向于从众选择。文中的小生便是因为一句“曾帅是仁德”，迎合了曾国藩的心理，他们之间产生了“邻里效应”，所以曾国藩才会提拔他。

邻里效益产生的前提是让对方感受到认同感。认同感，是指人对自我、他人及周围环境有用或有价值的判断和评估。人无论怎样都需要被肯定，从某种程度上来讲，每个人都在追寻认同感。这种认同感，往往是因为志趣、意向、爱好和观念的相似而产生的。获得了彼此认同的人，往往对待工作、学习和生活的态度较为相似，所以他们之间易于沟通并产生共鸣。

职场人士也是这样，也需要被认同。领导不仅仅是需要员工的协助，员工不仅仅是需要领导的带领，领导与员工之间更需要的是相互认同。明白了这一点，你就知道了邻里效应在职场中的作用，并能够轻松运用它了。即通过寻找和制造共同点来拉近关系，产生邻里效应，从而轻松解决问题。

经典心语

在职场上如何得到别人的认同

（1）低调为人，用心做事。

（2）学会说话，掌握技巧。

（3）抱朴守拙，诚信为人。

（4）懂的忍耐，不乱方寸。

（5）笑容相待，懂得聆听。

知识徜徉

邻里效应产生的背景

（1）情境相邻。

（2）态度、价值观相邻。

（3）社会地位相邻。

（4）情感相邻。

原文

刚上岗应多多请教别人

何佳以博士毕业生的身份来到一所高职校任教，他是满怀信心而来，觉得自己读了这么多年的书，终于可以派上用场了。

学校同事听说来了一个博士，都在观望着，想看看这个博士能搞出什么名堂来。何佳对待工作十分认真，不过，他还是发觉书本上的东西与实际问题有很大的出入，怎么办？学生是活动的主体，很多时候都不会按照规章出牌。他自己也知道同事们都在看着他。面对这些问题，他埋头钻研了好几小时也没有一点成效。他抬头看了看办公室的同事们，他们都在紧张地忙碌着，工作效率那么高，而自己呢？转念一想，有不懂的地方就应该问，是博士又怎么样？毕竟自己是一个新人，不懂装懂才是大错特错的。

想到这里，何佳站起来，向教研组长走了过去。组长不但没有笑话他，而且还很耐心地给他解答疑惑，还告诉他，我们是一个整体，没有什么不好意思的，在工作中团队协作得好，力量才大。

逐渐熟识了之后，大家在一起聊天，有一位同事开口了：“何佳，你知道吗？当你第一次站起来请教问题的时候，我们都很佩服你，因为你并没有认为自己是博士就高人一等，也正因为这样，你在大家心中印象很好。”

含英咀华

作为一个新人，都希望自己在工作中能有一个良好的开端，希望能给领导同事留下一个良好的“第一印象”。怎样实现这个愿望呢？首先，初入职场的新人，在规划好自己的职业生涯的前提下，最重要的就是有效地积累工作经验，学会从“学校人”变成“职场人”，不管学历的高低，要虚心求教，也就是我们口语里经常说的“嘴勤”。面对一份全新的工作，这也不懂那也不熟悉，是很正常的事，不必惶恐，多向领导和同事们请教。在工作中，作为“后辈”面对陌生的面孔，应该主动跟大家打招呼。嘴勤最大的优势就在于，在无形中就会拉近与周围同事的距离。其次，作为职场中的新人，有一大忌就是“不懂装懂”。对于自己不明白的地方，第一件事就是要肯定它，然后再想办法解决它，自己找不到解决方法，就要向领导和同事请教，虚心学习。

知识徜徉

职场面试须知

（1）重视见面时的第一分钟。任何新的交流，开始一分钟后都会建立一种印象，这种印象一旦形成很难改变。

（2）随时保持自身形象的干净、整洁。

（3）充分展示你的自信。保证你的微笑、握手和眼神接触都有一流的质量。