第四节 职场规律举一纲而万目张解一卷而众篇明（第2页）

含英咀华

“小不忍则乱大谋”这句话我们都听过。从某种程度上讲，忍是一种人生态度，也是一种人生策略。职场中，我们应该学会“忍”，学会克制自己的情绪。

小乔治·史密斯·巴顿（GeeSmithPatton，Jr。），是美国陆军的一位上将，以在第二次世界大战欧洲战场先后指挥美国陆军第7集团军和第3集团军而闻名。他在战场上立下了赫赫战功，但却并不受大家欢迎。上文中的事很快被披露，在美国国内引起了强烈的反响。好些母亲要求撤巴顿的职，有一个人权团体还要求对巴顿进行军法审判。尽管后来马歇尔从大局出发，巧妙地化解了这件事，但巴顿还是因为打骂士兵而声名狼藉。这种轻率、浮躁的作风以及政治上的偏见，也为他战后被撤职埋下了祸根。因为一时没有控制住自己的情绪，巴顿瞬间被推上舆论的风口浪尖。

职场中，懂得克制情绪有助于成就事业，一时意气只会错失良机。正如韩信，少年时忍下了**之辱，最终成为叱咤风云、战功显赫的英雄人物。越王勾践卧薪尝胆的故事，也说明了忍耐与克制不是逃避和无为，而是“留得青山在，不怕没柴烧”。在职场中面对别人的不理解，我们应该学会忍耐，学会克制自己的情绪，因为这样我们才能够蓄积力量，获得更大的成功。

经典心语

职场忍术

“信言不美”，真话都没有假话好听，所以要感谢哪些在你面前直言不讳的人，因为良药苦口利于病，这时候忍是一种气度与检讨。

在公共场合面对上司的责骂，不要觉得很没面子，要沉住气。如果是你的工作没有做好，请静下心来思考，吸取工作中的教训，并立即改进；如果是上司弄错了，那么等上司消气了以后，找时间私下说明那不是你的问题。这样既能显出你的风度，还能赢得上司的赏识。

如果比你能力差的同事升职加薪了，不要消极抱怨或责怪上司和公司，多分析自身的问题，多发现别人的优点。请你仍然保持自信，乐观前行，因为是金子就总会发光的，时间会给你想要的一切。

如果你的下属顶撞了你，不要大发雷霆。作为上司，不妨另找话题，等下属平静后，再与他仔细交流，这样你将赢得下属的佩服与感激。

知识徜徉

做人有三碗面最难吃：人面、场面、情面。

——杜月笙

当你放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了。当你用钱赚回面子的时候，说明你已经成功了。当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物了。当你还停留在那里喝酒、吹牛，啥也不懂还装懂，只爱所谓的面子的时候，说明你这辈子也就这样了。

——李嘉诚

什么是脸面？我们干大事的从来不要脸，脸皮可以撕下扔到地上，踹几脚，扬长而去，不屑一顾。

——严介和

只有不要脸的人，才会成为成功的人。

——任正非

为了面子坚持错误是最没有面子的事情。

——巍巍

原文

“CEO的圣经”：杰克·韦尔奇自传（节选）

1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一位老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错，直到我后来发现我们一个办公室中的4个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比“标准”加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法……

对我来说，那“标准”的1000美元工资上涨就像谚语中那最后一根稻草一样。所以我去见科普兰，并向他提出辞职。当我正准备开车再次穿过乡村时，科普兰的上司，一个来自康涅狄格的年轻主管鲁本·加托夫（ReubenGutoff）叫住了我。他邀请我和卡罗琳去匹兹菲尔德的“黄紫菀”（YellowAster）吃了一次很长时间的晚饭。加托夫并不是一个陌生人，我们曾在几次业务总结会上见过面。我们保持着联系，因为每次我都能提出一些超出他预期的看法。作为一名初级开发工程师，我给了他一份详细的成本报告，其中包括了对我们新塑料产品的物理性质的详细分析，此外，我还给出了对现在世界上主要竞争对手的产品分析，如杜邦（DuPonts）、道斯（Dows）和塞拉尼斯（eses）。这份报告还列举了长期的产品成本，如尼龙、多丙烯、丙烯酸与我们产品的成本比较。这根本不是什么意义重大的分析，但是它来自于一个穿着白色实验服的家伙，就有些非同寻常了。我想要做的就是“脱颖而出”。如果我仅仅回答了他的问题，那么就很难引起注意。其实，每当老板们提出问题时，他们在脑海中早已经有了自己的答案，他们只是想得到再次的确认而已。为了显示与众不同，我想我的回答应该比提出的问题范围更广一些。我想给出的不仅仅是答案，还有意料之外的新鲜的观点。加托夫显然已经注意到了这一点。在4小时的晚饭过程中，他拼命地挽留我，希望我继续留在GE。他做出保证，答应给我加更多的工资，更为重要的是，他发誓杜绝公司的官僚作风。我吃惊地发现，他居然和我一样对公司的官僚作风感到失望。这次我很幸运，因为很多GE的老板们会很高兴让我离开的。毫无疑问，我对科普兰而言肯定是一个眼中钉肉中刺。幸运的是，加托夫并不这样看（不过他并不是每天都和我在一起）。和他一起吃的那次晚宴我并没有承诺留下来。在他回康涅狄格州西港家中的两小时旅途中，他停在高速公路旁的一个投币电话亭，给我打电话继续游说。那时已经是午夜1点了，我和卡罗琳早已进入了梦乡，而加托夫还在做他的工作。加托夫确实表现出了他对我的关切。他答应给我涨一点工资（在科普兰给我涨1000美元的基础上再涨2000美元），答应负起更多的责任，以及防止官僚作风等。在黎明后的几小时，在欢送我的聚会举行之前，我决定留下来。

含英咀华

在职场中也有政治，也有派别。通常的情况是，没有明显的派别，也没有明显的小圈子，有的只是一种感觉、一种氛围、甚至只是传闻。

因此，身在职场，除了弄清楚你的工作职责和内容，还必须明白企业里有几颗“大树”。常言道“大树底下好乘凉”，在职场中选好“大树”，并得到“大树”的信任可以使你在一年时间里学到别人几年才能学到的东西，可以让你成长得更快、更轻松。

在上面的事例中，鲁本·加托夫无疑是杰克·韦尔奇在GE（通用电气公司）职业生涯中真正意义上的“大树”系列中的第一棵和最为重要的一棵。加托夫在GE一路晋升，后来升到GE全球战略计划负责人的高位，而韦尔奇则一路接替他留下的职位。

经典心语

如何赢得上司的器重与欣赏

（1）了解上司的个性，理解上司。

（2）向上司提问题要讲艺术，报告时奉上解决方案。

（3）有技巧地纠正上司的错误，要维护上司的形象。

（4）力挺上司，克制情绪，保守秘密。