第四节产品说明书（第1页）

第四节产品说明书

一、产品说明书的定义

产品说明书是产品制造厂家为帮助消费者了解产品的性能特点，掌握产品的正确使用和维修方法，在销售产品的同时，向消费者提供的能让消费者正确使用产品的一种文书。

二、产品说明书文体格式

产品说明书有多种多样的形式，开本、印刷、装帧可以各有差异，但有一些基本格式是相同的。

（一）封面。封面上要写上产品商标、规格型号、产品名称、生产厂名，还要印上产品的图样。

（二）前言或概述。这一部分，有的产品说明书是介绍新产品的主要性能特点；有的产品说明书则是强调编写说明书的目的或说明正确使用、维护新产品的重要性；有的产品说明书没有这一部分。

（三）目录。如果是篇幅较长、装订成册的产品说明书，为了便于读者翻阅，还需要有目录。如果是只有几张纸的产品说明书，则不需要目录。

（四）主要技术数据。要写得准确、简洁，也可以用表格的形式来反映。

（五）使用方法。往往配上插图，按照一定的程序，说明产品的使用方法。

（六）保养和维修。简要说明本产品保养的一般知识和维修的注意事项。

（七）附属备件及工具。如果随产品附有备换零件和工具，则应在这一项中写明。

（八）封底。注明公司地址、电话号码、传真号码，正中还可印上醒目的商标。

三、写作步骤

第一步熟悉产品的性能特点、使用方法和注意事项，对重要的技术参数要把握清楚。

第二步根据本公司的服务承诺，明确产品今后服务项目内容及方式等。

第三步按照说明书的文体格式，撰写产品说明书。

四、写作要求及注意事项

由于产品情况不同，产品说明书的篇幅长短、内容繁简也都各不相同。简短的说明，只用几十个字，或者上百个字；复杂的说明，则要编成一个小册子。在说明书的起草上，要掌握以下几个要点：

（一）要区别于商品广告。广告的作用侧重于招徕顾客，推销商品，在语言上颇有夸张。而说明书是帮助消费者学会正确使用和维护商品的方法，在选词造句上很注重科学性和实用性。因此，在写作上要注意体现出严肃、认真的态度，求实、负责的精神，以及简洁、质朴的文风。

（二）要反复核对数据。有的说明书，列了不少数据，这对于消费者更好地使用产品无疑是一个有力的帮助。

（三）对一些同时面向国内外销售的产品，应该用中外两种文字写出说明书。

（四）产品说明书的文字，要通俗简明；产品说明书的封面要精心设计，做到图文并茂，给人以美感。

五、典型文案

固体切削粉——产品说明书

青露牌固体切削粉，是由青岛市科研部门与本公司联合研制而成的一种白色至淡黄色粉体新型固体切削粉。

（一）产品用途

本固体切削粉适用于不锈钢、合金钢、黑色金属、铜铝有色金属等多种金属的切削、车削、麻削、钻削、镗削、铣削、刨削、拉削、锯切、磨削、研磨、攻丝、攻牙、滚齿、插齿、加工中心机切削等工艺。本固体切削粉起着润滑、冷却、清洗、防锈作用，属高效型水基润滑剂。

（二）性能特点

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