一创业素质21世纪第三张教育通行证（第3页）
④经营管理能力
经营管理能力在较高层次上决定了创业实践活动的效率和成败。经营管理能力是指对人员、资金的管理能力，涉及人员的选择。使用、组合和优化，也涉及资金聚集、核算、分配、使用、流动。经营管理能力的形成要从学会经营、学会管理、学会用人以及学会理财几个方面去努力。创业者一旦确定了创业目标，就要组织实施，为了在激烈的市场竞争中取得优势，必须学会经营，学会质量管理，坚持效益最佳原则。要敢于对企业、员工、消费者、顾客负责，保持高度的社会责任感。市场经济的竞争是人才的竞争，创业者必须学会用人，不仅要吸纳德才兼备、志同道合者，还要善于吸纳比自己强或有专长的人共同创业。
⑤分析决策能力
只有在进行深刻的科学分析的基础上，才能做出正确的创业决定。分析问题的能力主要有三点：一要做有心人。平时多进行市场调查，在调查的基础上进行决策。二要养成多思考的习惯，对可能出现的结果进行分析，同时准备好应对的措施。三要向同行学习，集思广益。决策能力是各种综合能力的体现，它包括前瞻性、全局性、果断性、正确性等内容。具体表现，一是选择最佳方案的决策能力；二是风险决策能力；三是当机立断的决策魄力。
⑥人际交往能力
人际交往能力是创业者发展和巩固其人脉资源的重要保障。人际交往能力主要表现在表达能力和反应能力两个方面。表达能力是充分、有效地将自己的观点阐释给对方的能力。充分有效的表达能够使大家领悟企业目标、面临环境和工作对策，能够使大家更加有效地为完成共同的目标而努力。反应能力是表达能力的有效补充，良好的反应能力能够帮助表达者随时领会和把握表达对象的需求和对表达内容的理解，有效调整表达的方式和内容。
3。创业的过程
（1）创业的过程
创业过程包括从产生创业想法到创建新企业并获取回报，涉及识别机会、组建团队、寻求融资等。
创业过程通常可分为以下六个主要环节：
第一，产生创业动机。
创业动机是创业机会识别的前提，是创业的原动力，它推动创业者去发现和识别市场机会。创业活动的主体是创业者，创业活动首先取决于个人是否希望成为创业者。创业动机不仅是打算创业的一时冲动，更是对创业目标与预期收益的深思熟虑。
一个人能否产生创业动机，进而成为创业者，直接受下列三方面因素的影响：一是个人特质。每个人创业精神的强度不同，强度的大小有遗传成分，更受环境影响。比如温州人的创业动机较为强烈，其中环境起到了很大的作用。二是创业机会。创业机会的增多会形成巨大的利益驱动，促使更多的人创业。经济发展转型和技术进步等多方面的因素在使创业机会增多的同时，也降低了创业门槛，进而形成更大的创业热潮。三是创业的机会成本。创业的机会成本是指创业者如果不创业而是从事其他工作，他们获得的收入和需求的满足程度一般会低于自己创业。创业者创业的机会成本低，则创业动机强；机会成本高，则创业动机相对弱。
第二，识别创业机会。
识别创业机会是对可能成为创业机会的诸事件的分析和创业预期结果的判断。识别创业机会是创业过程的核心。识别创业机会包括发现机会和评价机会价值，其中包括：第一，机会来自哪里？或者说创业者应该从何处识别创业机会？第二，什么人更容易于发现机会，为什么某些人能发现创业机会而其他人却不能？或者说哪些因素影响或者决定了创业者识别机会？第三，人们通常通过什么形式或途径去识别机会？是经过系统搜集和周密的调查研究还是偶然的发现？第四，是否所有的机会都有助于创业者开展创业活动并创造价值？围绕这些问题可以看到创业者在识别创业机会阶段经常要采取的活动。为了识别创业机会，创业者可能需要多交朋友，并经常与合作者交流沟通，这样做有助于创业者更广泛地获取信息。创业者还需要细心观察，从以往的工作和周边的事物中发现问题，看到机会。
第三，整合有效资源。
资源是创业的基础性条件，整合资源是创业者开发机会的重要手段。强调整合资源，是因为创业者可以直接控制的可用资源往往很少，许多成功的创业者都有白手起家的经历。对创业者来说，整合资源往往更强调整合外部的资源，即把别人掌握的资源有效地用于实现自己的创业目标。
人、财、物是任何生产经营单位都要具备的基本生产要素，创业活动也是如此。对打算创业并发现了创业机会的创业者来说，要想成就一番事业，就要组建团队，凝聚一批志同道合的人。创业者所需要整合的另一种十分重要的资源就是资金，这在创业过程中被称为创业融资。不少创业者在创业初期乃至新企业成长的很长一段时间里，把主要的精力都投入到融资的努力中。此外，创业者还需要围绕创业机会设计出清晰且有吸引力的商业模式，向潜在的资源提供者陈述，有时还需要制订详细的创业计划。
第四，创建新企业或新事业。
新企业的创建和新事业的诞生是衡量创业者创业行为的直接标志。创建新企业有不少事情要做，包括公司制度设计、经营地址选择、企业注册、确定进入市场途径，等等。有时要在是创建新企业还是收购现有企业进入市场的不同途径之间进行选择。对公司内部创业活动来说，可能没有公司制度设计问题，但同样要设计奖惩机制、制定利益分配原则；可能没有企业注册问题，但同样要有资金投入及预算控制问题。
第五，实现机会价值。
创建新企业的目的是实现机会价值，并通过实现机会价值来实现自己的创业目标。这是创业过程中的重要环节，确保新创建的企业生存是创业者必须面对的挑战，但创业者不能仅仅考虑生存，同时还要考虑成长，没有成长就无法生存得更好，在激烈竞争的环境中尤其如此。创业者需要了解企业成长的一般规律，预见企业不同成长阶段可能面临的问题，采取有效的措施予以防范和解决，使机会价值得到充分的实现，同时不断地开发新的机会，把企业做活、做大、做强、做长。
第六，收获创业回报。
对回报的正当追求是创业活动的目的，有助于强化创业者对事业的执着。对创业者来说，创业是获取回报的手段和途径，是一种载体。回报可能是多种多样的，对回报的满意程度在很大程度上取决于创业者的创业动机。如为了实现职业理想的创业动机与为了追求物质财富的创业动机回报满意度是不一样的。
（2）创业的阶段
创业过程可大致划分为机会识别、资源整合、创办新企业、新企业生存和成长四个主要阶段。对照上文提到的创业过程所包含的环节，产生创业动机，识别创业机会等属于机会识别阶段，组建团队、寻求融资等环节属于资源整合阶段，而实现社会价值，收获创业回报则属于新企业生存和成长阶段。
拓展阅读
创业型企业发展的四个层次
第一层次：生存阶段。此时创业者主要以产品和技术来占领市场，要求有想法和点子，会建立销售渠道。
第二层次：公司化阶段。此时创业者主要通过规范管理来增加企业效益，需要创业者的思维从想法提升到思考的高度，强化一个个渠道的建设，公司的销售是依靠渠道来完成的，团队也初步形成。
第三层次：集团化阶段。此时企业发展依靠的主要是产业化的核心竞争力，整个集团和子公司形成了系统平台，依靠的是一个个团队通过系统平台来完成公司治理，销售变成营销，区域性渠道转变成一个个地区性的网络，从而形成了系统。
第四层次：集团总部阶段。这是一种近乎无国界的经营，也就是俗称的跨国公司阶段。集团总部的系统平台和各子公司、附属企业的运营系统形成了一种体系。集团总部依靠的是一种可跨越行业边界的无边界核心竞争力，子公司和附属企业形成的是企业核心竞争力，这样将使集团的各个单位取得它们在单兵作战的情况下无法取得的业绩水平。