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老年人人际交往心理与行为

（一）如何调整老年人人际交往心理与行为

老年人在与各类对象进行交往时，要克服自身的交往障碍。自负、孤僻、多疑、自卑、嫉妒、干涉、敌视等性格特征；自私自利、暴怒无常、虚伪浮夸、心胸狭隘、粗暴固执等品质都是人际交往的障碍，有交往障碍的老人应正视自己的不足，积极加以纠正。

进入老年以后，人的生理状况逐渐变得糟糕起来，体内的各种器官陆续出现问题，同时，心理上也会出现一些问题。可以通过培养高尚的情操及广泛的兴趣爱好丰富自己的精神生活，提高自己的素养，以便更好地与人和睦相处。

1。心理层面上的调整

（1）老年人应从心理上重视人际交往。

人的生理状况向坏的方向发展是必然规律，无法抗拒的。另外，人在退出职业岗位后，随着生活环境的变化和人际态度的细微改变，心理也会渐渐产生落差。各种心理问题逐一萌芽和滋生。此时，如不及时进行心理调整，平衡心态，就会影响到心理健康，从而引发身心疾病，不仅不能延缓身体的衰老速度，反而会加速生理状况向更糟糕的状况发展。

在人际沟通过程中，各种信息被发出或接收，机体受到持续的社会性刺激，产生正常的新陈代谢和心理反应。在人际沟通过程中建立起来的良好人际关系，能够起到相互之间的心理相容、互相吸引、互相依恋的作用，它促使老年人排解孤独与寂寞，让老年人共享人际间的幸福与欢乐，增添生活的乐趣。相反，如果缺乏人际沟通，人的机体就得不到足够的社会性刺激，人体正常的新陈代谢和心理反应就会受到影响，孤独、空虚、抑郁等不良情绪也就得不到有效排解，人的心理平衡不了，就会引发生理机能的紊乱，产生身心疾病。遇到这种情况，严重时，老年人有可能出现痴呆症、抑郁症等老年性疾病。

心理学家曾经做过一种“感觉剥夺”试验：将自愿者关在一个杜绝光线和声音的实验室里，被试身体的各个部位也被包裹起来，以避免与外界接触。试验期间只给被试必要的食物，不允许被试获得其他任何刺激。仅仅3天，自愿者的整个身心就出现了严重障碍，甚至大动作的准确性也受到严重损害。这一试验说明了沟通对于人是多么的重要。人们还发现，许多因战争、自然灾害、事故等因素独居深山或孤岛的人，因为得不到正常的人际沟通，重新返回社会后，其身心素质方面比正常人要差许多。这更加证明老年人应该重视人际沟通。著名的恒河猴“社交剥夺”试验从侧面说明包括人在内的动物都需要进行正常的沟通。

老年人进行正常的人际沟通，除了具有身心保健功能外，还具有交流信息、学习知识、传授经验等方面的作用。为了适应社会，追赶时代潮流，人需要终身不断地学习。因此，社会化存在于人的整个一生，老年人同样不能例外。老年人通过人际沟通，参与社会活动，深入社会生活，从而掌握新的知识和信息，与时俱进地与其他各个年龄层次的人形成共同的社会态度，真正地成为社会的一分子。当然，通过报刊、电视等媒体，老人们也可以了解社会，学习新东西，但由于缺乏互动机制，没有情感上的交流，在深度和效果上均不如人际间的面对面直接沟通和交流。

在继续不断地人际沟通过程中，老年人也将自己身上蕴藏的宝贵社会经验和优良的品德，传输给年轻人，影响着年轻人，为社会发挥着余热，促进了人类文明的传承。这一状况有利于建立起老年人与社会的良性互动，使老年人老有所为，老有所乐。

（2）老年人交友心态要积极乐观。

老年人对于退休后人际关系变淡往往感慨万千，从而忽略了身边的友情。作为老年朋友，要时常注意筛选、更新，拥有新鲜的人际关系圈。保鲜工作的好坏，将极大地影响老年期的心理健康。同时，一味地因循守旧，不注意建立新的人际关系，最后会落得视野狭小，交际面窄。

①学会“遗忘”

人际交往是健康的前提，也是矛盾的滋生地。人际矛盾总是因“交”而产生。与和谐相比，矛盾带来的是烦恼与气愤。烦恼让人不安，气愤使人痛苦。生活中人们为逃避这些消极情绪的困扰，有时不得不放弃人际交往，选择自我封闭。由此，一个交往行为存在着两种可能性，第一个可能性是继续交往，第二个可能性是终止交往。

退休后的老人，为了能够使已经开始的人际交往持续下去，需要学会有意去忘掉一些可能成为人际交往障碍的东西。此类障碍不排除，人与人之间势必永远存在隔阂，恰似一堵墙挡在中间，阻断了人与人的交往。这里讲的遗忘，不是指真的忘掉，而是换个角度看问题。比如：多念人优点。对于和自己有矛盾的人，多念其优点，多想其长处，多记其对自己的关心、照顾、友情乃至恩情，以此来不断冲淡旧时的恩怨情仇；换个心情看问题，世界上许多事情不仅可以从不同的角度去看，去理解，去认识，还可以用不同的心情去看，去理解，去认识，喜者见之喜，忧者见其忧，愁者见其愁。

②调整心态，积极交友

1）心态适度的调试

在人际交往方面，的确有一个适度的问题。适度，不是戒备，而是针对人与人之间的关系不同而要求的。不同的交往程度，不能等同划一，一概而论。老年人在人际交往中，不可不放开心态，也不可过度放开心态，必须把握好尺度。过犹不及，走极端最终所带来的只能是对人、对己的伤害。人际交往对于老年健康具有非常重要的意义，是生命活动的一部分。老年朋友要积极走到青年人群中去，和他们交换思想，交流情感，畅谈人生，论古道今，还有在保健、饮食、居家过日子等各方面的感受和体会，一定乐趣无穷。

2）以平和的心态待人

过去，在漫长的职业生涯和琐碎的日常生活中，老人们或多或少都会与人产生某种不快，形成心理上的隔阂，为此可能彼此之间长时间不来往，见面时形同陌路。其实，老人们应该抛弃前嫌，忘却人世间的恩怨情仇，以平和的心态对待对方，“相逢一笑泯恩仇”。否则，一辈子念念不忘，岂不一辈子都要为此坏了心情，影响自己的生活质量？从某种意义上说，善待别人也就是善待自己。另一种情形是，回想退休以前，大家彼此差不多，有些人可能还是自己的下属。如今地位不同了，可能有的人不像以前那样尊重自己，心理上的落差使得老人不愿与对方接触。这是一种明显的心理障碍。俗语说，多个朋友多条路，多个冤家多堵墙，如果人们豁达大度，没有冤家只有朋友，那这个人的心情只会充满了灿烂阳光。事实上，一个心胸开阔的人，一个包容心强的人，是不大计较人世间的恩恩怨怨的。这是心理健康的一大标志，是保持乐观开朗性格的重要前提。在人际沟通中，有些信息可能从平常较少来往和见面的人那里更容易获取。社会交往不设限，无疑可以获得更为广泛的社会信息和更为有益的社会性刺激。当然，防人之心也不可无。凭借着老年人的丰富的社会经验和智慧，只要处事理智，是容易辨出真伪来的。

3）寻找交往中的相似点

在人际交往中要善于和别人“求同”。求同存异、结“忘年交”、辈分不同而兴趣相投的朋友之间结交，对老年人保持心理年轻化有特殊的作用。少年朋友纯真童趣，青年朋友朝气蓬勃，中年朋友成熟有为，老年朋友沉稳练达，结成“忘年交”可以互助互补，消除“代沟”。

（3）把握好人际交往的技巧

步入老年期，老年人的交往状况发生了变化。如何调整好心态，处理好老年阶段的人际关系，是许多老年朋友要面对的问题。对于老年人来讲，相互交往不仅能获取信息，增加友谊，还能有效缓解孤寂感，通过宣泄内心苦闷，平衡心理，增加情感支持，有益老年人身心健康，丰富晚年生活的重要渠道。

应对技巧：

①主动交往自信点

老年人退休后闲暇时间多，在允许的情况下，经常主动与他人（同学、朋友、邻居等）联系，不断加深彼此的了解，逐渐丰富情感生活，达到减少孤独感的目的，通过扩大交往圈，让自己生活多彩起来。

②营造快乐感染点

情绪是可以传染的，老年人之间相互交往中，积极的情绪相互传递，对老年人身心健康十分有益。交往中以微笑、温和的言语，主动热情的关爱行为等，向对方传递友好的信息，感染对方，建立良好的人际关系，从而增进友情，提升快乐感。

③为人处世宽容点

人和人的交往更多的在于情感的交流，这是一个长期的过程，所以建立和维护人际关系都需要有耐心，这样才有好人缘。老年是人生的成熟期，老年朋友之间的情感支持十分重要，关系到老人的心理健康。在人际交往当中老人要有容人之量，以诚心待人，增进相互信任，建立亲密的朋友关系，有利于提升晚年生活的幸福感。

④与人相处和谐点

有研究认为：通过参加社交活动，老年人能积极“开动脑筋”，与不同的人进行交流和沟通，由此获得各种信息，开阔眼界，并受到启迪，活跃大脑思维，防止认知功能退化。因此，老年人经常参加社区组织的各种老年活动，不仅能满足老年人社会交往的强烈愿望，还能创造机会和谐地与他人相处，平衡心理，增加安全感，提升社会支持度。

⑤互帮互助奉献点

老年人之间互帮互助，既可发挥余热，奉献爱心，也能为晚年生活添加动力源泉；在帮助别人时也给自己带来快乐，又可激发老年人积极情绪，积蓄正能量；还可提升老年人自我价值感，增加自信心；另外，互帮互助还可加深与帮助者彼此间情感，促进社区和谐。[10]