任务二 选择适当的社区服务方式（第1页）
任务二选择适当的社区服务方式
学习目标
知识目标：青少年社区服务的分类及其要求。青少年个案社会工作的方法与技巧、青少年小组社会工作的方法与技巧、青少年社区社会工作的方法与技巧等。
能力目标：能够根据社区青少年自身特点，运用社会工作的专业方法，开展有针对性的青少年社区服务。
工作任务描述
刘新，新入职的社区工作者。在日常工作和走访中，发现一些青少年上网成瘾问题比较严重，还有一些青少年经常上课时间在社区游**。一些青少年的家长向社区反映孩子放假在家没事情做，总是看电视，家长很担心孩子的视力，但是没有时间管理。小区中一些门店和商铺的孩子，还有一些打工子弟，都是高中生了，见了人还躲躲闪闪的，很怕和生人说话。还有一些登记在案的贫困户或低保户，做家庭情况调查的时候发现，一部分家庭的孩子学习成绩不好，没有学历，找不到工作。他作为社区工作者，希望能够为这些青少年提供一些服务，但是不知该如何开展。
问题思考：
1。刘新可以提供的社区服务有哪些？
2。为刘新做一个工作计划表。
工作任务分解与实施
一、评估社区内的青少年需求
在实际工作中能够发现社区中的一些问题，应该收集这些问题，并对问题进行进一步的调查和研究。可以通过调查的方式，考查青少年的基本需求、特殊需求和现存问题，对这些需求做一个排序，这样可以在社区资源有限的情况下满足青少年最紧迫的需求。
二、争取资源，为青少年建立活动场所和学习环境
青少年的思维能力处于一生之中的最佳水平，但是由于条件所限，家长没有时间、生活条件不富裕或是融入城市生活困难等环境因素，限制了青少年的积极发展。调动和争取资源完善社区环境，可以使更多的青少年和他们的家庭受益。如在社区内建立青少年服务中心、学校、图书馆、少年宫、博物馆等。逐步改善环境，扩大机构规模，让青少年有更多机会学习和丰富课余生活，同时配备专业社工参与与青少年的互动活动中，会使青少年有更好的发展，比如联合社区在周末为青少年组织活动。
三、加强宣传教育，争取广泛支持
让社区居民重视青少年的需求和成长，也鼓励孩子的家长积极参与青少年活动，了解他们的心声，加强与他们的沟通和交流。有条件的父母也应该为社区服务站争取更多的资源。服务站也应和学校广泛接触，同学校结合起来，共同保证青少年的健康成长。
四、建立社区青少年网络化沟通平台，开展线上和线下服务
首先，建立对外公开发布的官方网站或是微博、微信交流平台；其次，与教育机构、有关社区组织形成联系，争取更多机会和资源；再次，和周围社区形成网络联系，这样可以形成资源共享和经验交流，有助于青少年的人际沟通和交往；最后，维持线上交流、展示的功能，社区工作者要定期查看线上信息，筛选出有特殊需要的个体，开展线下的一对一干预或其他服务。
五、撰写项目计划书
开展项目之前要争取资源，需要撰写项目计划书，项目计划书要包括项目的意义、目的、开展的具体方法、需要的资源、开展服务日程安排，评估方法以及应急预案等。
以下为项目计划书案例。
社区青少年服务项目计划书
一、服务立项
（一）项目名称：社区青少年社会工作服务
（二）服务对象：碧江区“社区青少年”
（三）服务时间：2014。5。26—2014。6。26（共一个月）
二、项目背景
（一）问题与需求评估
1。由于现在的孩子大多都是独生子女，父母对他们都比较溺爱，需要的东西父母都会满足，对父母形成依赖，导致很多青少年都不能独立自主，有些甚至变成啃老族，导致毕业后长期找不到工作，变成闲散青少年和失业青少年等。
2。现在很多家庭父母要不外出打工，要不就是双职工，没时间管教孩子。孩子与父母相处时间特别少，导致很多问题的出现。同时由于对孩子缺乏管教，很多青少年沉迷于网络暴力游戏。法律知识的缺乏还导致很多青少年犯罪。
3。因为现在辍学的青少年越来越多，辍学后有的在社会上闲散着，出现了边缘青少年，同时导致很多社会问题，比如青少年犯罪。
4。由于我国的教育基本属于应试教育，只重视学业，不重视体育锻炼，很多青少年体质越来越弱，同时也养成很多青少年不喜欢体育锻炼的习惯，导致体质越来越不达标。
5。因为我国贫富差距越来越大，有些青少年家庭比较贫困，形成了城市青少年弱势群体。
（二）介入理念与理论
1。社区青少年教育服务
我国社区青少年群体的一大特征是“无法就学”。需要针对社区青少年的群体特征，有针对性地开展适合各种特征的科学的青少年教育。比如：道德观教育、法制教育、身心健康教育、价值观教育等。
2。社区青少年心理援助
青少年时期是人一生中心理上的暴风骤雨时期。如果青少年心理与生理不能同步发展，会导致心理发展的滞后。主要表现为认知偏差、情绪困扰、人格障碍、人际交往障碍等。需要我们帮助他们形成正确的社会认知和自我认知；对他们进行有效的情绪辅导；对已经出现人格障碍的青少年应及时矫正；帮助他们建立良好的人际关系。为社区青少年提供和谐的生活环境。