任务二 社区社会组织的服务内容（第1页）

任务二社区社会组织的服务内容

学习目标

知识目标：了解各社区社会组织具体的服务人群、服务内容及理论知识框架。

能力目标：掌握社区社会组织服务的具体技巧方法。

工作任务描述

深圳市龙岗区流动青少年较多，在这些青少年中，很多是从外乡流浪至此，对龙岗区没有丝毫的归属感，与当地居民相处不融洽，经常发生冲突。社区志愿者曾介入处理，但并没有明显效果。龙祥社工服务中心接到任务，准备开展相应的服务。

问题思考：

深圳市龙岗区龙祥社工服务中心可以为青少年提供哪些服务？

工作任务分解与实施

一、面向各类弱势人群的福利服务

把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务的最基本内容和最基本任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。社区提供的福利服务具体包括以下几个方面。

1。为老年人提供的福利服务

目前，我国60岁及以上的老年人数以超过总人口的10%，已进入老龄化时代。面对数以万计，以家庭居住小区为主要活动场所的老年人，社区组织为他们提供了多种类型的福利服务，丰富了他们的物质文化生活。从社区服务的角度来说，主要有以下几种：一是养老服务，例如开办小区敬老院、老人公寓、托老所以及以综合包户的形式为孤寡老人（或独居老人）服务；二是文化教育服务，例如老年人活动站、老年人书法、绘画小组、老年人大学等；三是健康服务，例如老年人健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年病知识讲座等；四是再就业服务，使低龄健康老人发挥余热，进行劳务中介；五是婚介服务，例如老年人婚姻介绍所，金婚、银婚纪念活动等。

2。为残疾人提供的福利服务

社区为残疾人提供的福利服务主要有：一是康复服务，例如残疾人小区康复中心、弱智儿童启智班等；二是安置服务，例如通过发展福利工厂（店），帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；三是生活服务，创造无障碍的小区生活环境、组织小区内房管、卫生、商业机构以及志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭等。

3。为优抚对象提供的福利服务

社区为优抚对象提供的福利服务包括：一是贯彻落实政府的优抚政策，开展拥军优属活动；二是帮助优抚对象解决住房、就医等日常生活方面的困难；三是开展军民联谊活动，开设培训军地两用人才的培训班等。

4。为青少年提高的福利服务

具体内容有：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园以及根据社区需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务；二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等；三是失足青年的帮教。

5。为贫困者提供的福利服务

主要包括：一是通过发展小区服务业，帮助他们再就业；二是执行政府的“最低生活保障制度”，为他们提供必要的经济援助；三是动员小区各方面的力量开展多种多样形式的扶贫济困活动。

6。为外来经商务工人员提供的福利服务

如组织外来青年俱乐部、举办文化知识讲座等。

二、面向小区普通居民群众的便民利民服务

1。居民生活服务

如小吃店、副食店、洗衣店、理发店、车棚、停车场、服装裁剪店、电话传呼、奶站、修鞋铺等。以方便居民的日常生活为宗旨，开设多种服务项目，实行有偿、低偿或无偿服务。

2。家务劳动服务

如介绍保姆、钟点工、代买煤、粮、代看护小孩、代洗衣服、护理病人、搬运重物上门等，这些都是适应家务劳动生活化的需求而产生的，目的在于减轻双职工家庭的负担，减少其后顾之忧。

3。文化生活服务

例如建立文化站、小区图书馆、组织秧歌队、曲艺队、夏日纳凉晚会、灯会、书画展等，目的是丰富小区的文化生活，进行精神文明建设。

上述便民服务，在一定程度上弥补了第三产业的不足，受到社区居民的欢迎，并在整个社区服务的内容构成中占有越来越大的比重，从而显示了社区服务的广阔发展前景。另一方面我们也应该看到，随着市场体制的完善，商业服务的发展，社区服务中的一些传统的便民利民服务项目，被无孔不入的商业服务日趋取代。如何立足社区，以居民需要为本，开拓新的便民利民服务领域，是每一个社区都要面对的挑战。