第2章 沟通的5项基本技能（第2页）

工资能够保障基本生活。

做了这样的笔记之后，“能做让步的地方”和“必须坚持的地方”变得明确，沟通的准备工作也就变得简单了。

香织想要坚持的事项中，有一项是“工资能够保障基本生活。”那么，香织认为大概多少钱才“能够保障基本生活”，可能的话具体想要多少钱呢？需要提前具体地思考一下能接受的工资范围。

例：最低350万日元～可能的话450万日元

自己能接受的范围与对方能接受的范围相交叉的部分叫作“沟通幅度”，如果在这个范围内达到目标，那双方都能满意。

那么，推测一下香织想要跳槽过去的公司会给出怎样的工资呢？

例：如果可能的话300万日元～上限是400万日元

香织跳槽的这个情况，双方重合的部分是350万日元～400万日元。如果想办法在这个范围内冷静商谈的话，就能够达到双赢沟通。

ZOPA=发现沟通幅度

香织提出的希望值

最低350万日元～可能的话450万日元

这种情况下

350万日元～400万日元

↓

ZOPA

可能的话300万日元～上限是400万日元

公司的预想额

在ZOPA内能够达成一致的话，容易得到双方都满意的结果。

达成一致的底线叫作“保留价格”。这个案例中，香织能满足的最低额350万日元，以及公司能给出的最大额400万日元，是“保留价格”。

这里出现了专业用语，您可能会觉得有点难理解。

●沟通时坚持自己的最低限

●预测对方的最高限

●预测双方期待的重合部分

只要记住了这几点就不用担心。

不明确自己的期待就去沟通，或者没有搜集相关信息就直接去沟通，都是不可取的。没有推测沟通的幅度，在现场只能凭感觉判断，必然会觉得很难。推测大概的沟通幅度是基本的要点。

那么，要是已经决定了接受的几个范围，以及自己的“保留价格”，就将其记录下来。这个“保留价格”在与对方的商谈中是基本不动摇的部分。即便是对方提出在理的要求说服你，想使你接受，也要坚持，不能轻易改变这条原则。如果要让步，也可以在其他方面做出让步。

有些人可能有误解，其实沟通的目的并不是达成一致。即使是坚持自己的底线也不能达成一致，那么爽快地拒绝也未尝不可。

香织要是成功跳槽的话就可喜可贺了。