千金难求的一课 A Million Dollar Lesson（第1页）

千金难求的一课AMillionDollarLesson

佚名Anonymous

Acabdrivertaughtmeamilliondollarlessoniisfadexpeotivationalspeakerschargethousandsofdollarstoimpartthiskindtocorporateexedstaff。Itea$12taxiride。

IhadflownintoDallasforthesolepurposeofat。Timewasoftheessendmyplanincludedaquiaroundtripfromandbacktotheairport。Aspotlesscabpulledup。ThedriverrushedtoopenthepassengerdoorformeandmadesureIwasfortablyseatedbeforeheclosedthedotinthedriver'sseat，hemehelyfoldedWallStreetJouromewasformyuse。HethenshowedmeseveraltapesatypeofmusicIwouldenjoy。Well!Ilookedaroundfora"didCamera!"Wouldn'tyou?IotbelievetheserviceIwasreg!Itooktheopportunitytosay，"Obviouslyyoutakegreatprideinyourwork。Youmusthaveastorytotell。"

"Youbet，"hereplied，"Iusedtobeinerica。ButIgottiredofthinkiwoodenough。IdeynilifewhereIcouldfeelproudofbeiIcouldbe。IknewIwouldstist，butIlgofservidfeelinglikeIhavedoneafullday'sworkawell。Ievaluatemypersosand。。。wham!Ibecameacabdriver。OhingIknowforsure，tobegoodinmybusinessIplyjustmeettheexpeypasse，tobegreatinmybusiness，Ihavetoexceedtheer'sexpes!Ilikeboththesouurnofbeing'great'betterthaingbyon&#e'。"

DidItiphimbigtime?Youbet!erica'slossisthetravellingfolk'sfriend!

一个出租车司机给我上了宝贵的一课，他教导我如何使客户满意，达到他们的期望值。那些培训讲师给公司行政人员和员工做类似培训，可能要收取上万元的报酬，而我只花了12美元的出租车费。

为了见一个客户，我飞往达拉斯。时间就是生命，我的计划里有一个迅速的回程安排，于是我又回到了机场。一辆一尘不染的出租车停在我面前，司机即刻为我打开车门，确定我已舒舒服服地坐稳后，他关上了门。当他坐到驾驶位上时，建议我可以看看旁边折叠整齐的《华尔街日报》。然后，他拿出几盒磁带，问我喜欢听哪种类型的音乐。呃！我环顾四周，寻找“偷拍的摄像头”，难道你不会吗？我几乎不敢相信自己接受到的服务。我趁机说道：“你显然为你的工作感到非常自豪，你一定是个有故事的人。”

“你说对了，”他答道，“我曾投身美国商界，但我尽了最大的努力，别人还是认为不够好，我已经非常厌倦了。我决定在生活中创建属于自己的小天地，我可以为自己所做到的一切而自豪。我知道，我永远不可能成为一个火箭专家，可我喜欢开车，为他人服务，感受自己完成了一整天的工作，并做得很好。我估算了一下自己的资产，然后……哦，我就做起了出租车司机。我知道一件事，就是要想生意兴隆，我只需满足客人的需求。但是要想做得最好，我就必须超出客人的期望。我不想只是平淡地混过去，我喜欢听到顾客对我的服务加以赞赏，并因此得到回报。”

我毫不犹豫地给了他小费吗？你猜对了！这个美国商界流失的人与四处奔波的我成了朋友。

Amanfailmaheisn'tafailureuoblamesomebodyelse。

—Burroughs

一个人可以失败许多次，但是只要他没有开始责怪别人，他就不是一个失败者。

——巴勒斯

motivational[?m?uti?vei??n?l]adj。动机的；激发性的

Maintaiiveandmotivationalattitudewithcoworkers。

同事之间要保持积极的、合作的态度。

turnaround[?t?:n??raund]n。转向；转变

&urnaroundwillbeslow。

转变会很缓慢。

ni。壁龛；合适的职业

&herightniself。

他找到了一个适合他的职位。

&e[i?v?ljueit]v。评价；估价

Howwouldyourcoworkersevaluateyou?

你的同事会怎样评价你？

一个出租车司机给我上了宝贵的一课。

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他拿出几盒磁带，问我喜欢听哪种类型的音乐。

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我喜欢听到顾客对我的服务加以赞赏。

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Motivationalspeakerschargethousandsofdollarstoimpartthiskindtocorporateexedstaff。

thiskindof：有几分；有点儿

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ThedriverrushedtoopenthepassengerdoorformeandmadesureIwasfortablyseatedbeforeheclosedthedoor。

makesure：确信；证实

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