第Ⅱ部分 说服的艺术（第2页）

避免这些表达方式

你认为你可以？=你没有能力

你为什么要这么做？=你完全搞砸了

你知道怎么做吗？=你从来想不到怎么做

称赞对方，表达满意

你说：“你终于脱身了！”

他听到的是：“你运气不错。”

良好策略：“你简直让我惊呆了！”

我们每个人都需要自己的努力、优点被承认，但男性比女性更需要。在女性的世界里，人们没有或者很少有上进心：人们满足于做好本职工作，等着有人赏识自己的才华、优势。雄性通常习惯于锤击胸口以标记自己的领土并威吓其他雄性：他们经常吹牛，要求获得奖励，等等。另外，如果你的丈夫、老板或朋友取得成功，你想祝贺他们的话，请不要犹豫，多一些称赞，即使在你看起来有点多余，但这可以让你的信息传达得更清楚。而且，最好是在公众面前、在他的同事面前，以及强大的竞争对手面前，以满足他的自尊心。

避免这些表达方式

你做得还算不错=你可能做得更糟

你这次倒是干得不错=通常你会搞砸一切

我真的不敢相信=与你在一起，要想赢真的不容易

提出批评意见，表达自己的不快

你说的是：“你的记性还不错（你摆放的书架），但是有两三个地方搞错了……”

他听到的是：“我工作干得不错。”

良好策略：“你这么做不太好，我建议你重新做……”

当一个女性不满意自己的福利待遇的时候，她首先会顾左右而言他，然后才会说出自己真正的想法。但是男性只能察觉到一个方面。有时他只听到正面的声音。因此，他对自己感到很满意，他没有想过要做得更好、要重新再做一次。不可避免的是，这会激怒你，你会指责他，或者你会赌气来表达你的愤怒。对他来说，你这是在无理取闹。他以为自己已经做得很好了，突然觉得自己受到了审判和谴责，却没有为自己辩护的机会。结果就是，他闹别扭了:“她让我头晕目眩……”有时候，他只听到了负面的声音。此后，他感到很沮丧（“我永远也做不到”），或者他会抱怨：“她永远不知道满足！”简而言之，当你要提出批评意见的时候，不要拐弯抹角，要以明确和建设性的方式说出来。

避免这些表达方式

你已经尽力了=你成不了大事

跟你在一起，总是这样=你真的太差劲了

你为什么要这么做？=你做不到的

学会拒绝

你说：“不行，我认为我这周末不能来工作。”

他听到的是：“我还不确定能不能来……”

良好策略：“不行，我这周末不能来上班。”或者“我考虑过了，这肯定不行。”

“我没有兴趣”“我不知道……”“我不确定……”在女人的世界里，人们很在意别人的看法，会尽量避免产生摩擦，或者更糟的是，害怕给他们一种被拒绝的感觉。另一个女人会立即理解这句话的含义，不再坚持询问。但是一个男人则认为这说明对方还没有决定好，是鼓励他继续，或者对方会再考虑看看。男性世界的规则：“如果你第一次没有成功，请再尝试一次，然后再试一次。”对于一个男人来说，从来没有绝对的“不行”。所以，每当你想要或需要说“不行”的时候，不要只是口头上简单一说，要表现得更加坚决。

避免这些表达方式

我不确定……=我不知道我能不能……

我会考虑的=你会试一下

我不相信=如果……