第16章 你能掌握分寸吗（第2页）

□你很吝惜自己的赞美。

□你经常提醒别人他们曾经犯过的错误。

□你经常忘记把文件给所有相关的人复印一份。

□大家永远都不知道在哪里能找到你。

□你不允许别人心情不好。

□在讨论中，你总希望获胜。

□你经常在没有受到邀请的情况下突然进入别人的办公室。

□如果遭到客户的拒绝，你会试图跟他一直耗下去。

□你不知道（至少五个）与你关系比较密切的合作者孩子的名字。

□在一场谈判或冲突中，你很少会想到让别人去想办法保全颜面。

□当你有坏消息需要宣布的时候，你更喜欢通过电话或邮件的方式，而不是面对面地宣布。

□你的一切要求都很紧急，即使事实上并不着急。

□当你有一项繁重的工作需要交给合作者的时候，你会请求对方的原谅。

□当你有事情要对某个人说时，你会主动去找他，而不是把他叫过来。

怎样解析你的测试结果？

数一数你所勾选的选项数量，得到一个分数，然后找到相应的解析。

16分以下

你是一个很有分寸的人

也许是因为直觉：你本能地懂得站在别人的角度上考虑问题，在任何场合下都知道应该怎么说、怎么做、应该避免什么；也许是因为你受到的教育比较传统：你懂得尊重别人，知道在人际关系中保持分寸和礼貌。总之，现在的你在日常交往中游刃有余。你亲切和蔼，但你知道应该在什么时候以及怎样回击；你关心别人，关心他们的需求、感受、舒适性，而不仅仅是他们能给你带来什么好处，注意迎合别人。因此，你的人际关系比较和谐，即使出现了紧张的局面，你也能够化解：你懂得倾听，会判断，会调解别人的愤怒或不同的利益。

“像沙丁鱼一样友好”

OMEGA-3是一种常见于深海鱼，特别是沙丁鱼中的不饱和脂肪酸，它对于人体的情绪很有好处，能使人减少消沉，更加乐观。美国匹兹堡大学医学院最近的一项研究证明，OMEGA-3还可以让人变得更加善良、慷慨、博爱。那些血液中OMEGA-3的含量最低的参与者更令人感到不快，也更多疑、更冲动、更易怒。相反，那些OMEGA-3含量高的人则明显更加友好。

16~29分

你有时不能掌握分寸

你善于交际，懂得说“你好”“晚上好”“请”“谢谢”等礼貌用语……；为人亲切，相信对话和交流的作用，关注每一个人……，大多数时候你都知道应该怎么说，怎么做，避免什么……不过，当你压力过大，遇到“有攻击性”的合作者或者“有敌意的”客户时，你常常有失分寸，不懂得随机应变：每当这时你不知该如何是好，或者过于突然地做出反应。这往往容易引起误会、不满，甚至是冲突。怎样才能改善呢？时刻谨记这条原则：每一个人的感受不同，适合一个人的方式未必适合另一个人。因此，你要学着了解别人的心理，以便能够根据交谈者的性格调整自己的行为。

30分以上

你非常不懂分寸！

也许你是通过冷漠来掩饰内心的羞怯；也许是因为傲慢：内心深处，你总是害怕自己的能力不足；或者你是真的冷漠：你不太关心别人。总之，在日常交往中，你不懂礼貌和分寸，甚至有些粗鲁：你经常无意中伤害别人。怎样才能缓和你的人际关系呢？你要记住这条原则：亲切、热情的人往往能够获得更多（更高的效率、更好的结果……）。不要等到你需要别人的时候才去注意别人：试着更加关心别人，关心他们的需求、感受、可能产生的反应。学会三思而后行：做事情前先问一问自己，你的言语或行为可能会产生什么影响。