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突发事件处理得非常好，美国总部和亚太区总部发来邮件感谢安倩和团队的决策。次日，安倩在晨会中将总部发来的邮件和赞誉读给大家听，并表扬了Kim和他的市场销售部团队，特别是Kim处理危机的敏锐度，不仅帮助酒店度过了社交媒体事件的困扰，还令酒店获得了许多网络好评。Kim羞涩地笑了。整个团队也在安倩的鼓励下为之一振。要知道，自酒店开业之日起，由于经营业绩不理想，三任总经理被更换。大家已经习惯了在没有赞赏、无人肯定的环境下混日子。

不但自己随时肯定员工，安倩也要求员工之间相互鼓励。

她让每个部门采三片嫩叶，在每片叶子上分别写上：我爱你，我恨你，我忽略你。在她的带领下，每个员工都向那三片嫩绿的叶子分别发出与文字相应的诅咒或祝福，第二天清晨，奇迹发生了。

那片被祝福的绿叶，张大了叶片，看上去，比摘下来的时候更加娇艳；

那片被诅咒的绿叶，萎缩了身躯，看上去痛苦万分；

那片被忽略的绿叶，没有了光泽，看上去了无生气。

员工们明白了这位聪慧的总经理的良苦用心，自此，每个人的表情都写满了喜悦，因为他们知道，宇宙是全息的，能量是守恒的。

晚上，安倩没忘记把处理的结果告诉马汀，马汀听上去一点都不意外，好像一切都在他的意料之中。他说：“安倩小姐的危机公关能力，一直是令人佩服的。”

虽然成功地处理了这次危机事件，但安倩很清楚，总部派自己到LeBali酒店的工作重心，是提高酒店营业收入和经营利润，换言之，就是通过开源节流实现业主对酒店的期待值。

节流，不是不重要，而是连收入都不够，就谈不上节流。安倩压根儿就没有把节流当成现阶段重要的工作来对待。由于酒店的特殊性质，业主对酒店的管理起着很大的监管作用，她知道，接下来，她需要会一会那位严厉的酒店业主了。

Sinta先生是一位受印度文化影响颇深的老先生。

虽然老先生不苟言笑，但交流起来却不像传说当中那么难以接近，大概是酒店变动太过频繁，让这位老先生感到很不安，所以难免有些抱怨。

对于别人认为棘手的事情，安倩从来不会直接处理问题，因为她清楚，在信任产生之前，所有的沟通都只是一厢情愿。因此，她是带着拜访的心情去雅加达看望老先生的。

看望的同时，安倩也不忘记带上伴手礼——西湖的龙井。

别忘了，安倩可是喜欢做功课的，出发到巴厘岛之前，她已经了解到老先生在20世纪70年代去过中国杭州，并且在西湖旁边的一个酒店住下。她想，西湖的龙井，一定是一份最好的礼物。

果然，老先生拿到礼物时非常惊喜，西湖的龙井在市场上有不少冒牌货，但老先生一闻便知真假。接受了安倩的礼物，老先生话匣子也就打开了。老先生年轻的时候经过打拼，已经成了印度排名前10位的富人，他的主要实业在雅加达，年龄大了不想再东奔西跑，于是，他跑到金巴兰海滩边，花重金买了这块地建了这个酒店。

“安小姐，跟你聊几句天就感觉你一定是一位好总经理。”

几句话就能得到这么高的肯定，安倩有些不安，更有些好奇：“Sinta先生，谢谢您对我的信任，但这份总经理的工作毕竟是我的第一次尝试，我一定会尽全力做好。所以，真心希望能得到您的支持。不过，我们刚刚才认识，您是怎么确信我一定是一位好总经理呢？”

她想了想，怕表达得不够清晰，又补充说：“通常您是怎么在短时间内看出一个人的能力和态度的？”

“世人由于贪、嗔、痴、慢、疑，都生活在无边无际的恐惧之中，但我从你的眼睛里，看到了一种无邪、无惧，很纯粹却又很坚定的眼神。在这婆娑世界，能保留内心的纯净相当不易，我猜，你一定经历了不少的磨难，才会有现在的豁达和智慧。我小的时候，父母把我送到印度的神庙里学习佛法，即使是身穿长袍的光头僧，假如佛缘不够，也难改慎心，难改贪心啊。因此，安倩小姐是一个慧根深厚的人啊。”

如此玄妙的解读，安倩似懂非懂，也不敢多问，但初来乍到，便得到这样的肯定，还是令她非常感激。