Chapter 3 十字路口 初心不改的选择(第1页)
Chapter3十字路口:初心不改的选择
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按照Lucy在培训时对下半年的工作安排,12月的圣诞主题活动,将是本年的重头大戏。与以往不同的是,本年将由餐饮部和管理培训生各出一个方案。
餐饮部对此不以为意,而且志在必得。每年都有新花样,管理培训生毕竟是新人,总不至于把圣诞活动放在月球上去开吧。
国际酒店的餐饮部毕竟对出品要求不低,所以他们这次拿出了一个“千人晚宴,原味欧洲圣诞集市”的活动主题。他们认为西方人喜欢去教堂,而中国人喜欢购物,那不但菜单要漂亮,还要加上唱诗班,比以往更有欧洲圣诞集市的原味。
安倩想到一个点子,宝马公司曾赞助了某酒店一个室内溜冰场的活动,整个冬天酒店的住店客人及消费客人都可以在那里免费溜冰。这场活动意外地为酒店带来了创历史纪录的经济效益,许多人在酒店用自助餐,顺便体验了一把溜冰的乐趣。当年的旅游杂志上,全程报道了当时的盛况,据说圣诞节当晚卖出的啤酒,相当于整个夏天的总和。
安倩上网查了很多关于室内溜冰场的操作,这种小型的溜冰场,其实就相当于一个开放型的大冰箱,国内已经有成熟的技术,一般在酒店的前坪空地,或顶层做一个封闭式的场所,制冷设备、水及电路都有全套标准方案。
她还了解到,市场上已出现一种仿真的溜冰场,用全新的材料制成,其实就是像地板砖一样,视觉效果可以达到以假乱真的程度,且不需要制冷成本,拆装都很方便。于是她在论坛里面做了一个市场调查,结果大多数的回复是更希望有一个真冰溜冰场,来体验真实的溜冰感受。
另外安倩从客史档案上还发现,东北的冬天很长,所以许多东北人都会在12月、次年1月和2月选择在南方的城市旅游。气候是他们得天独厚的优势,一定能为酒店带来一道亮丽的风景。
安倩为此做了一个名为“冰雪王国”的全套方案,岳文出具预算、成本,以及风险管控等,蔷薇负责与四大旅行社设计东北——上海的专线行程,这个方案很快获得了公司的认可。他们认为ELBench虽然地处商业街,但仍然需要新的爆款吸引顾客,全球著名汽车品牌MPR曾经在俄罗斯等地赞助过此类活动,安倩迅速整理出上海消费业的相关数据,并把酒店前坪及露台的规格、地貌、搭建范围做成效果图,与MPR公司取得联系。
2002年,正值欧洲经济滑坡,MPR公司正在考虑将业务转向东南亚国家,安倩的邀请令他们喜出望外,他们表示,将在最短时间内提供100万赞助此活动。
合同签订后,赞助款三天内就打到了ELBench酒店,按照合同约定,除溜冰场所产生的一次性产品(如冰)外,其他制冷机、抽风机及溜冰所用的全套设备,将在活动后由公司统一回收。
同时安倩还注意到,餐饮部虽然延续以往的圣诞集市活动,但今年他们提出了“原味欧洲圣诞节”的理念,在礼品的选择上也颇费心思,既有欧洲纯正特有的圣诞面包、姜饼屋及礼盒,更有专业烘焙师现场指导,免费品尝。往年都是以亲子活动、情侣活动为主的圣诞活动,今年还从上海外语学院请来了几位懂中文的外教助兴,甚至邀请了几位外国驻华代表及家属参加活动。
安倩决定将她的溜冰场设计与餐饮部圣诞集市合二为一,陈美丽听到这个建议时也很兴奋,她主动请缨负责餐饮排班及衔接工作。为了让活动影响更大,安倩建议将内场活动通过酒店外墙的电子显示屏现场直播,并在论坛、微博等平台上发出活动海报,这个提议立即得到了餐饮部积极的响应。
发出海报的当天,安倩就收到了比往年多三倍的订单。
当天晚上,餐饮部经理亲手做了一个精致的蛋糕送给安倩,上面写着:祝你好运!
事实上,酒店这个行业确实能认识许多不错的资源。一个在报社任职的年轻爸爸,带着4岁的女孩在那里玩耍,由于孩子年龄太小,为了安全起见,安倩专门安排了一位会滑冰的小伙子在现场指导,小姑娘很快就掌握了滑冰的要领,最后还拍了很多精彩的照片,贴在冰场的文化墙上。这一弄,这位年轻爸爸就跟安倩熟络了起来,他还在自己的微博里晒出女儿和安倩的合影照片,他那些记者朋友,有些还真就因为那个微博跑过来滑冰呢!
这位年轻的爸爸有个很罕见的姓——初,名叫初春。偶尔,他们也会在微博里互粉一下,也算是安倩的一个忠实粉丝吧!
但一周后,安倩却收到一个不太走运的消息。总部致电酒店人力资源部,称收到举报,酒店内部人员私下收取供应商MPR公司的佣金,并责成酒店三天内出具相关证明,否则将停止溜冰场活动。
由于合同的签订及付款,都是由安倩亲自执行的,这个消息的矛头无疑直指安倩。
安倩立即与团队商量,大家对这个突如其来的消息都感到十分诧异,不知道究竟哪里出了状况。陈美丽的第一反应是MPR公司的同行恶意竞争;岳文则建议公开账目,以证清白;蔷薇说自己肚子痛,吃了止痛药在房间休息。
最好的闺密关键时刻又生病了,安倩感觉有点无助。虽说清者自清,浊者自浊,但那也只是老天知道,而现在,她必须要有证据,否则所有努力都会成空。
她迅速与MPR公司取得联系,对MPR公司来说,私下给甲方回扣也是违反商业法的行为,在国外是要受到重判的,这对刚刚看到希望的MPR公司来说无疑是一个噩耗。MPR公司立即召集各环节经手人,核对所有物料账单及与此项目相关的一切收支,并在每一张票据上签上名字。上海是他们进入东南亚市场的第一站,他们比安倩更着急找出幕后黑手以证明自己的清白。
三天后,一切声音销声匿迹。