第五章 小心拉动紧绷着的管理心弦02（第5页）

这就是心理学上著名的“感觉剥夺”实验。心理学家通过切断志愿者各种感官对外界信息的获取途径，让志愿者处于高度隔绝的状态。实验证明丰富的、多变的环境刺激是人生存的必要条件，在被剥夺感觉后，人会产生难以忍受的痛苦，各种心理功能将受到不同程度的损伤。心理学家通过这个实验，发现了一个重要的定律：人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。

对于员工来讲，取消一些活动，并不能大幅度地提高劳动生产率，好的休息本身就是奖励，可能激发创造力。

总让员工加班的不良后果

在有些所谓企业文化中，一些废寝忘食、经常加班的员工常常受到老板的鼓励和夸奖；相反，谁要是经常按时下班，则可能被视为“不够敬业”，不但自己不自在，而且也会遭领导侧目。有人将这种“企业文化”总结成“以经常加班为荣，以按时下班为耻”——话虽极端了些，但实际上这种风气多多少少在鼓励着人们为企业多加班。

显然，让员工经常加班不是什么好企业，那么，员工经常主动加班好不好呢？

提起这个问题，大部分的老板肯定会举双手赞同，他们认为这才是企业敬业、忠诚的好员工，属于“国宝”级别的。实际上这是一种误区。一般来讲，员工加班主要有这样几种动机：

◎迫不得已型

如果工作没有如期地完成，就会受到批评或处罚。于是，他们不得不选择加班。

◎讨好上级型

他们并非完全出于把工作做到尽善尽美，而是出于一种获得上级好感的目的。

◎满足私欲型

这些人为了拿到更好的业绩奖金才选择加班，尤其是到了业绩指标的评价期，他们加班的劲头更足。

◎赚取不义之财型

他们加班是为了拿到加班工资，而且加班工资高于日常工资。

◎临时抱佛脚型

因金融危机影响，员工担心被公司裁员，拼命地加班。

当然，可能还有其他的目的，但不管是哪一种目的，都是出于自身利益的考虑，并非对企业的忠诚，甚至可能会给企业带来危害，比如：增加企业运营的成本

如人员工资、水电、机器损耗等，原本这些成本都是企业的利润，结果让对手在低成本下将你打败，还将造成利润的流失。

导致个人精力的下降

个人精力的下降必然影响工作效率。同时，经常加班也会造成家庭生活的失衡，因为家庭的生活质量直接影响到工作的质量，君不见多少人因“后院起火”，丢了“夫人”又折“企业”呢？

假如加班就可以获得上级的赏识，成为忠诚的员工，那么每个人都会耍这种小聪明，结果必然造成整体团队的工作效率下降，还形成“虚假”团队文化。

部门内的同事或出于同事间的比较压力，或出于讨好老板的心态，不论有事没事一律爱装忙，明明过了下班时间，说什么就是不肯离开工作岗位，让加班成为约定成俗的习惯。这种加班竞赛不只扭曲了工作的意义，更可能造成不必要的人力浪费、对组织营运的伤害很大，实在是职场中不能忍受之恶。

养成拖延习惯

长期的加班就会慢慢形成拖延、没有计划、懒散的工作习惯，更难以实现高效的工作组织。这种加班的“标兵”就变成“效率”的天敌。

显然，加班的结果对企业影响非常大，既影响个人的身心健康，同时也损害企业的自身利益——劳命又伤财。

协调员工工作与生活平衡的方式

感觉剥夺的实验研究表明：人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触的基础之上的，只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可能更多地拥有力量，更好地发展。作为管理者，一定要更多地为员工提供各种各样的刺激，只要它们利于员工的成长。而目前很多企业里员工得到的刺激不是太多，而是太少了。因此，管理者必须要协调好员工工作与生活的平衡：

◎转变对员工加班的认识

如果一个公司的老板用加班来衡量员工的品德和工作态度，就一定错了，因为在工作中，个人的能力有限，但是在有限的时间中做好本职工作是一个员工的责任，有的人８小时内可以做好本职工作，任务可以完成，但是有的人是靠磨时间来混工作，再多的时间也做不好，因为根本就没有效率，是无效的，何必浪费时间呢！

◎丰富工作内容，让员工得到全面发展提升如果是因为工作内容的单一、乏味而造成了职业倦怠，首先，公司可以采取轮岗或挂职的方式解决这一问题。轮岗或挂职可以让不同的员工分享不同工作内容的快乐，以产生新的刺激。其次，公司也可给予员工培训和进修的机会，同样可以为他们的发展带来激励，从而缓冲乃至去除其疲劳感和乏味感。

◎鼓励员工不断追求卓越

员工在工作中缺乏成就感，很可能是因为没有充分认识到工作的重要性与价值所在，认为工作挑战性不够，这与企业给员工制定的岗位工作标准不高有很大关系，而这也会直接导致员工自我要求较低。因此，可以鼓励员工在工作中不断地提高标准，不断地追求卓越，提倡创造式的工作，让他们在平凡的工作中做出不平凡的业绩，同时公司对员工创造的成绩与成果进行一定的奖励。

◎丰富员工的业余生活

经常组织丰富多彩的活动来放松员工的身心，增强员工的凝聚力。比如游泳、羽毛球、足球等等体育活动，让员工保持身体的健康与活力，迎接工作的挑战。

摄影比赛、春游、秋游等，亲近大自然，陶冶员工的身心。

从这一点上看，好的休息本身就是奖励，能激发员工的创造力。因为创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。而人的全部体力和智力从松弛状态转入高度紧张状态，需要给予适度的刺激。缺乏刺激的环境，就培养不出杰出的创造型人才。在没有刺激因素的环境中长期生活，人的意志就会衰退，智慧就会枯竭，理想就会丧失，才能就会退化。只有经常给予适度的刺激，才能激发起人的事业心、责任感和惊人的毅力。因此，对于不同的人才分别给予适度的刺激，是充分发掘他们创造力的一种有效方法。