突然提出复杂的问题对话会很难推进（第1页）

突然提出复杂的问题，对话会很难推进

从现实情况、时间、数字等开始问起

前面说到，采访前要想好六个“主干问题”，除了数量，还要注意从简单易答的问题开始，慢慢抽象化。

最应避免的就是，在对话初始阶段，抛出难以回答的问题。

例如：

“对您而言，何为人生？”

也许你就是冲着这个问题来的，但若在对话之初发问，没几个人能滔滔不绝地回答。

即使采访前就把问题告诉对方也不行。试想一下，在同等前提下，先询问对方的经历再衔接到人生，抑或不经铺垫直入主题，哪种更利于回答，哪种更能得到含蓄、深刻的答案呢？

尤其当你们初次见面，双方还未建立信赖关系时，在对方眼里，你是否值得倾诉，还有待观察。这时的气氛也还有些紧张，如果突然问出抽象难解的问题，对方可能会非常讶异，也无法很好地作答。

况且交流之初，对方也不想给你留下糟糕的印象。如果先问简单易答的问题暖场，对方也会很快进入状态，这也更加利于后续问答。

我早期在Recruit公司负责人才招聘广告时，也写过一些公司社长的采访报道，有一阵子，还比较集中地听多位社长谈及自身职场经历与事业观。

因为对方已成为公司最高层，作为创业者获得了成功，因此采访的终极目的，大都是询问他们怎样才能在工作中有所成就、成为领导需要满足哪些条件等。这类问题不能一蹴而就。

因为答案往往抽象。但背后总有许多经验、故事，也是因此，话题才会生动活泛。

采访者需要注意的是，从事实、时间、数字问起。例如：

“您当初为何选择进入这家公司？”

这个问题，对社长本人而言，是过去的事实。如果他想起那些事，就能侃侃而谈，不会出现犹豫、躲闪的情况。这样，就能慢慢把话题往抽象的方向带。

“刚进入这家公司时，您是抱着什么想法开始工作的？”

“那时候能有所作为，是出于什么原因？”

“您是在什么时候，意识到自己成了领导？”

“身为管理者，需要注意哪些问题？”

问题一步步地到了这里，接下来就可以问：

“您认为，怎样才能在工作中有所成就？”

“成为领导需要满足哪些条件？”

抽象问题至此得以展开。

怎么样，这样逐步接近核心问题，是不是比一上来就直入主题更利于对方回答呢？毕竟再抽象的问题，也有自身经历为背景。

为了不让话头散乱无章，需要像上述那样，设计一个提问的脉络。拿刚才的例子来说，是以时间为体系逐步推进。这样也能防止对方思路混乱。

让对话“慢慢升温”，走向重点

如果事前能找到关于社长的报道或网站上的信息，可以在准备好的各个问题下记录关键词，作为“分支问题”。

采访过程中，要根据对方的回答继续提问，如果回答中没有出现你记录的关键词，就用问题的形式抛回去。这样一来，对方也会针对与关键词相关的经历和故事展开叙述。

必须注意，没人能在一开始就针对核心问题侃侃而谈。要到达核心，必须让对话“慢慢升温”。为此，要从不同的角度提问。

重点：一开始要提容易回答的问题，接着再一步步抽象化。

引导式提问技巧所有内容均来自互联网，126文学网只为原作者上阪彻的小说进行宣传。欢迎各位书友支持上阪彻并收藏引导式提问技巧最新章节。