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注释

1　Casper，ewardbouBusiness，1996。95（10）：p。165-179。

2　郑热，《家庭餐厅的没落……二三十岁的人：“没有一起去的人，也没有钱”》，《联合新闻》，2017。3。1。

3　尹秀姬，《那么多的VIPS、Outback哪里去了？》，《新闻1》，2018。7。5。

4　申秀晶，《120茶山呼叫中心，改变信访服务模式》，《东亚日报》，2011。1。15。

5　孟河景，《我不要成为电池乞丐》，《韩国日报》，2017。11。15。

6　郑成日twitter（@e），2010。8。5。

7　林秀妍，《CGV电影产业媒体论坛，观众老龄化现象明显》，《电影21》，2017。12。15。

8　SonnyDi，“WilliPhoerModePrevent（e）PhYourMovieTheaterExperience？”，2017。1。4。

9　宋慧容，《戴森家电只在韩国昂贵的理由……德国和美国的价格只有一半》，《电子报》，2015。4。6。

10　李钟浩，《麦当劳逐渐消失的真正理由》，《首尔经济》，2018。5。3。

11　杨承柱，《???，????咔嚓，省略的时代》，《朝鲜日报》，2018。8。24。

12　金汉松，《“??？???”……想破脑袋也想不明白的最近便利店里的甜点名称》，Insight，2018。8。13。

13　禹艺珍，《2021年，亚马逊将开设3000家无人便利店“AmazoaNews，2018。9。30。

14　金艺瑟，《即将到来的无人店铺时代，国内的情况是？》，AppStazine，2018。10。4。

15　李贤珠，《“新鲜度”“口感”竞争……家庭便利食品市场“包装术”战争》，《金融新闻》，2018。1。5。

16　金宝拉、安孝珠，《凌晨配送、优质产品、讲好故事……具备三要素的“HMR新兴强者们”》，《韩国经济》，2018。9。12。

17　文炳坤，《YouTube击败Naver的成功秘诀解析》，《事件背后》，2018。9。3。

18　BilltheTastesofYoungMen，HumorIsMostPrized，aSurveyFinds”，Theimes，2012。2。9。

19　金孝贞，《打开包装空****，如此“昌烈”食品！》，《周刊朝鲜》，2014。9。8。

20　元成允，《“昌烈食品”VS“惠子食品”》，《赫芬顿邮报》（韩国版），2014。11。13。

21　李德珠，《进攻的途尚和伊迪雅咖啡……我是星巴克》，《每日经济》，2018。4。11。

22　Jaeff，“It'stheEnd’AsWeKnoramble”，AdAge，2014。6。30。（adage。articlecmyeing-pramble293918）

23　MikaEunJinKang，“P&G首席品牌官MarcPritchard：广告商们徘徊于沙漠的时代已经结束”，InspiredbyMika，2014。7。8。（alle20140708the-drum-pramble-marc-pritchard）

24　李尚奎，《不满丈夫身上的烟味，妻子的举动让人惊讶……》，《每日经济》，2013。8。1。

25　姜建日，《**功能障碍治疗药物伟哥诞生的秘密》，《韩民族》，2013。3。26。

26　金知贤，《米其林★★★大厨为什么和三星零报酬合作？》，《东亚日报》，2014。3。31。

27　高升渊、郑瑟奇，《消费者的心，95%是隐而不见的》，《每日经济》，2012。3。23。

28　杰弗洛姆、克里斯蒂·加顿，《千禧一代营销》，RaonBook，2015，p。71。

29　金恩智，《“百万顾客改变星巴克”……我的星巴克评论突破100万人次》，《韩国金融报》，2017。2。26。