第五章 更努力更迅速更强壮的时代已经过去了（第2页）

与其相反，我所倡导的是最大限度的感恩，对“满足”的个人定义，以及对自身期望、目标和需求的专一关注。

这是什么意思呢？如果你对“成功”的个人定义是积累大量的物质财富，在职业阶梯上平步青云，或是保持对利润的最大化，那么你可能是少数人中的一员，对这少部分人来说，“三更哲学”才是正确的道路。另一方面，如果你有不同的优先选项，比如兼顾家庭和工作，赋予目标和意义更多价值，或者你想使自己的公司回馈社会，那么你应该立刻调整自己的人生路线。这也正是我们在本章的目标。我们将在本章中帮助你找到自己生活中的真正使命，向你解释更换电池与深刻的满足感有何种关系，以及为你介绍如何走出别人的期望，如何做自己的事情。伟大的艺术能同时体现出满足与不满足。对自己的生活满意，对现状不满。因为只有这样我们才能满足自己内心的渴望，只有这样才能确保我们稳步成长并真正发挥我们的全部潜力。

你想知道这种平衡运动是如何起作用的吗？太棒了！那让我们继续吧。如果你在这个过程中感到任何怀疑、不确定或压力，我希望能和你分享前足球教练、现保险业巨头阿特·威廉姆斯[17]的一句箴言：

“一切你所能做的就是你所能做的一切。但你所能做的一切已经足够了。”

这句话很有深度，多年来它在我“人生如意事十之一二，不如意事十之八九”的日常生活中一直是一个可靠的路标。

对死亡之星的进攻

我想问一个非常直接的问题：“谁是你最大的敌人？”什么？你从来没想过这个问题！？或者，更糟的是，你一个敌人也没有！？那么你应该尽快改变这种状况，因为如果我们需要谈论个人发展，那么便不得不提到下面这句话：

你最大的敌人同时也是你最好的朋友。

我这样说是因为最大的敌人会在情感上鞭策你，挑战你，帮助你作为完整的个人逐步成长。每个英雄之所以能发展出自己的超能力，只因为他有一个与自己旗鼓相当的劲敌，他必须不断地与之较量。如果没有伏地魔这样强大的对手，哈利·波特将只是一名戴着圆框眼镜、个子矮矮、内向害羞的巫师。如果没有达斯·维德这个可怕的对手，绝地武士卢克·天行者就不可能摧毁死亡之星，从而拯救银河系。如果没有他的死敌莫里亚蒂教授，即使是才华横溢的大侦探夏洛克·福尔摩斯也只是一个戴着不太合适帽子的普通侦探，他可能会坐在贝克街221B号附近，徒劳地等着主顾上门。

的确，每位伟大的英雄都有一位宿敌，我们的英雄会在与宿敌斗争的过程中不断审视自己，并从敌人身上汲取所有的力量。您希望我能多举几个例子？弗罗多·巴金斯对抗索伦，史高治·麦克达克对抗佛林桑特·格莱姆高，印第安纳·琼斯对抗纳粹，蝙蝠侠对抗小丑，联邦星舰企业号舰长皮卡德对抗博格人，格鲁面对的大反派是埃尔马乔，洛奇的对手则是阿波罗·奎迪。让我再问一遍最初的问题：“谁是你最大的敌人？”我已经听到了你的抗议：“别这样，伊利亚，我只是一个普通的业主。我的生活一点也不像电影。我为什么要有敌人？”我当然同意你的说法，更不想煽动你在个人层面和你最大的竞争对手作对。但在商业领域，所有成功的品牌都有各自的竞争对手。苹果与微软、阿迪达斯与耐克、宝洁与联合利华、美国银行与富国银行、可口可乐与百事可乐、奔驰与宝马、芬德与吉普森、索尼与佳能、泰勒梅与卡拉威、劳力士与万国、万宝路与骆驼、沃尔玛和塔吉特、纽约洋基队和波士顿红袜队，或者万豪与希尔顿。

你明白我想要表达的意思吗？只有通过特定的敌人，这些英雄、品牌或公司才能发挥出自己最大的潜力——这主要是因为决斗不仅仅是关于数字、日期和事实，更由情感、感觉和无意识因素所驱动。接下来是有趣的部分：敌人不一定是恶棍、对手或竞争者。最强大的动力来自争取或反对某个更高的目标。反对压迫、暴力或贫穷。捍卫正义、自由或妇女权利。一个人如果知道自己在为何而战，为何而来，人生使命是什么，他就已经为全力以赴做好了准备。冲破一切界限。总是比实际需要的再多付出一些。因为它创造了一种内在的动力，这种动力赋予了它们自己的工作、公司更深的意义；为了这些有意义的事情，你总是会忽略其他的一切。让我换一种方式来表达这个问题：

你支持什么？你反对的是哪个更大的目标？

是这个世界的平庸、自私，还是完全不同的事物？多年来，我最大的敌人是我用心灵和思想与之抗争的冷漠。这种被动、缺乏思考、缺乏自主的状态似乎像病毒一样越来越多地在全世界蔓延。我决定对这种趋势说“不”。无论我是在写一本书，在一个大舞台上做主题演讲，还是辅导一个中型公司进行变革，我的任务都是过一种以目标和个人责任为标志的自主生活。把握未来，做出变革。这就是我生活的目的，也是我整个事业的基点。通过这种方法，我最大的敌人变成了我最好的朋友。因为我知道自己为什么要做每天都在做的事情。因为我的工作有某种特别的意义，这种意义能帮助我面带微笑地完成那些不那么令人兴奋的任务。因为我在与冷漠的斗争中超越了自己，并利用由此产生的超级英雄力量使世界变得比我刚发现它时更好那么一点点。

你的工作是否也有一个目的，能让你面带微笑地完成那些不那么令人兴奋的任务？

我也想鼓励你去找个敌人来和自己作作对。找一个看似强大但却能让你成长的敌人。找一个能给你的生活、你的职业和你所有的工作赋予真正意义的敌人。然后再将所有事情与这个任务——比如你做什么，还有你不再做什么联系起来。你会经历史诗般的战斗，也会遭遇一些失败。但与此同时，你也会体验到一种前所未有的成就感，在你为一项更伟大并会对周围的人产生积极影响的事业而奋斗的过程中，这种成就感会自动产生。但在你摧毁死亡之星，将魔戒扔进魔多的壁炉，或与伏地魔进行最后的决斗之前，你首先需要确定自己的个人使命。因为当涉及意义和目的时，你最大的敌人同时也正是你最好的朋友。明智地选择它，因为它将极大地影响你的生活进程。

世界需要更多“换电池”的人

这是一个普通的周二下午。正如平日经常发生的那样，各个部门的领导们正坐在百货公司的大会议室里进行每周例会。作为总经理，我利用这个机会向各位部门负责人介绍了一些当下人们感兴趣的话题，提供了一些财务数字，并计划了一些联合活动。在那一天，各个部门将会为即将到来的圣诞节提出各自的营销策略。当时，每年这个时候的销售额占全年销售额的70%以上;在现在这个长期销售和线上购物的时代，情况变得非常不同。女装部的弗莱彻女士首先进行陈述。但当她想点击按钮展示第一张幻灯片时却没有成功。她疯狂地点击遥控器，满怀希望地盯着投影屏幕。这是一个熟悉的场景。我相信你一定见过这样的人，他们站在电梯前，认为如果他们足够频繁和用力地按按钮，电梯会开得更快。但是反复重复同样的行为从来不会导致结果有任何不同。因此，即使是第十次点击遥控器也没有任何作用。屏幕显示启动状态，但设备就是没有工作。

不久，房间内便传出一阵阵的窃窃私语，且声音越来越大。“谁能帮帮忙？”一个人说道。

“应该叫IT部门来弄吧。可能就连他们也处理不了。”另一个人说道。

第三个同事抱怨道：“我们这里还使用这么古老的设备，难怪它不工作了。”

几乎所有的部门主管都加入了抱怨和指责的行列。所有的人都受到了批评——技术人员、管理层、总部、不会使用新技术的无能同事、我，甚至是董事会。会议室内一片喧嚣。原因只是放映机坏了。如果不是香水部门的那位年轻主管挺身而出，用自己的行为打破了这消极和批评的无休止循环，这种糟糕的情况可能还会持续更长时间。这位年轻主管翻了翻钱包，从座位上站了起来，一言不发地走上前去。然后从迷惑不解的弗莱彻手中接过遥控器，打开遥控器盖，更换了电池。她告诉她的同事：“它又可以用了。我们现在可以继续开会了吗？”

你是那种想要行动、想要有所作为、想要承担责任的人吗？

由于总感觉越来越多的人怯于创造和坚持，我最近又对这段经历思考良多。我们已经进入到这样一个社会：大众乐于消费预先包装好的内容，以求得自己外在的安宁。我在奥兰多时再次注意到了这一点。除了既定的商务约会，我还有时间参观了环球影城和迪士尼世界。而且，虽然3D游乐设施和云霄飞车对我来说很有趣，但我已经意识到在这些游乐园里究竟发生了什么。每一天，成千上万的人都会进入“消费模式最大化”的状态，同时会依赖于这样一个事实：“那个人”——也就是人们通常所说的“那个在上面的人”将为我提供我所需的一切。娱乐，快餐，还有无数引诱你消费的其他琐碎之事。我再说一遍，我不介意一整天沉浸在所有的乐趣和刺激中。然而，一想到这种对生活随波逐流的态度将变得越来越普遍，我便深深陷入恐惧之中。因为人们已经忘记了自我思考，忘记了创造自我经历，忘记了利用自我想象力去享受美好时光，他们拥有的只是外部刺激，毫无“自我”之情。我甚至不是在谈论为你的个人环境、团队或社会创造价值。

那些为数不多有胆识的人还不得不去应付那些批评者。这些批评者站在安全的距离之外，指指点点地提出自己的意见，思想龌龊，并且总认为自己高人一等。当然，这些无所不知的人是不会当着你的面说这些话的。相反，他们喜欢躲在网络的匿名环境中——除了网络，你还能在哪里释放自己的挫折感，并最终说出一直想说的话呢？随便看看脸书上哪个人的动态，你就会明白我的意思。这有点像那个名为《布偶揭秘》的节目。你还记得吗？两位年长的男士——霍道夫和斯塔特尔，坐在舒适的剧场二层看台上指点天下，批评攻击下面舞台上发生的一切。

现实生活中不正是有这两种人吗？有行动的人，有做事的人，有承担责任的人——企业主、消防队员、护士、裁判、作家、个体户、创业者、警察、教师、母亲，以及任何像你我一样创造、实践和富有成效的人。但无论是谁，在行动中都会不可避免地犯错误。这使他们变得不那么完美，也使他们成了可以被攻击的目标。这时便会有另一些远远置身事外的人开始上蹿下跳。当事情炽热升温，复杂棘手，面临险境之际，这些人便会立刻跑开。当然，他们有权利在远处批评、判断甚或“怒斥”那些正在人生舞台上拼搏的人们的行为。

破坏性的批评和抱怨真的非常恼人！

我指的不是建设性的批评。这种类型的批评对人颇有助益，不仅因为它所表述的内容，而且因为它对于变革是绝对必要的。不，我指的是越来越多的匿名抨击、恶意中伤和毫无事实根据的言语辱骂，这些行为有时甚至会以荒谬的形式出现。但为什么会这样呢？究竟是出于何种原因，人们竟然忘记了所有的礼貌，对周围的人几乎毫无尊重？是缺乏自信、嫉妒，还是对自己生活的普遍不满？我不能准确地告诉你，虽然它可能是以上所有的混合。但有一点我可以肯定：这种行为非常令人气恼。我不久前在亚马逊上读到了两篇关于我某本著作的评论[18]。两位评论者都给我的作品打了一星，而评论本身甚至根本没有提到作品内容，只是充满了个人的敌意。当然，两位“批评家”都不敢以真名留言。当你戴上假名的安全面具后，通过双唇或键盘发出龌龊之语就会容易得多。

很自然地，我意识到自己的观点、内容和个性可能非常两极化。我没兴趣取悦所有人。我还知道，清晰地表达出自己的观点意味着一些人会听到他们不想听到的话。然而，我对这些从二层看台上传来的匿名辱骂会产生一个基本问题。为什么他们会这样？难道对方不知道这种破坏性的交流方式会带来致命的后果吗？就我个人而言，我在这方面脸皮很厚，完全能够承受。虽然这需要一些力量。对我来说，这也是我在“舞台上起舞”的代价。然而，对许多其他人来说，这样的评价可能会给他们的生活带来极大影响。想想相关评论网站上用“恶心”“令人作呕”“口味极差”等字眼来形容那些街角小店的行为。当然，这些只是诸多例子中的几个，我相信你还能想到更多。我们现在需要做出一个重要的决定：我们要继续容忍这种双向性互动，还是需要发出一个信号？我们绝不该忘记一件事：

默默忍受并不能带来任何好处

因此，我决定不再自己默默接受这一令人警醒的事态发展。我愿以所有积极工作且勇敢奋进实干者的名义，向那些自以为是的批评者发出呼吁：

我们感谢任何建设性的批评，因为我们知道，不断地进化、改进和成长才是唯一的出路。我们也可以面对直白的措辞、严厉的争论和生硬的话语——当对方坦诚而笃实地与我们交流时。否则，请在你的看台上保持安静！我们对自以为是者、抱怨者和牢骚者毫无兴趣，他们未经同意便将我们作为他们自己恐惧的投影幕。我们不需要你在安全距离之外发表负面评论。我们也不需要任何侮辱、指指点点或失败主义。如果你想要发言，那就离开舒适的看台到舞台上来，到这个有风险的地方来。加入这场激烈的战斗，这里流淌着鲜血、汗水和泪水。这个世界不需要高高在上的批评者。相反，这个世界迫切需要更多像我公司香水部门那位年轻主管一样的人，需要那些行动勇敢、敢于犯错、为自己和他人创造生产价值的人。他们在与自己、人类同胞和环境打交道时都很谨慎。

世界需要更多“换电池”的人

现在是我们每个人做出决定的时候了。我们究竟想要成为承担责任之人，还是成为一个言辞刻薄的批评者？我们究竟想要成为勤于劳作，勇于冒险之人，还是处处避事，在舒适看台上对任事者指手画脚之人？我们究竟想要成为行动派还是自以为是的万事通？