第4章（第3页）

具体分工：许立君在餐厅做埃及餐，儿子胡斌和许定做地接，女儿许樾和许定负责客服。

显然许定既是客服也是地接。

二次创业很难，尤其当你失败过一次。

许定悄然进门，却还是难免被注意。

许樾从电脑后站起身：“alan，你失联整一天了。”

辈分上许樾是他堂妹，但家族作坊容易瞻前顾后，许定让许樾和胡斌喊他英文名，忘了那层亲戚关系。

许立君站在楼梯边冷笑：“看他那模样，在哪躺了一整天吧。我早说过什么？偏要把民宿交给他瞎折腾。”

许樾坐了回去，没接话。

许定走到她身后：“今天有新客人下单么？”

“没有…有几个问行程的，但是吧，咱们人手不够…同期只能接两单。”

“没事，总比挂零好。我打算去开罗大学转转，看看有没有学生愿意接单做地陪。”

许立君又笑：“这话你说第几遍了？耳朵都听出茧子，也没见你带个活人回来。”

许定拍了拍许樾肩膀：“你先去休息，晚上我来盯。”

“哦好。”许樾拉住许立君往楼上去，“妈，咱们上去吧，少说两句。”

许立君的声音却扬得更高，故意让谁都听见：“我是怕他找个浑身膻味的男的回来，在这儿乱搞——”

话音撞在墙上，弹回来，钻进许定耳朵里。他没抬头，手指在键盘上敲了敲，屏幕上微信头像闪烁，眨着眼嘲讽他。

作者有话说：

许立君对许定态度不好是有原因的！

黏土、工作、与火-5

做客服的，第一要义是秒回。

许定干这行快三年，研究出绝大多客户都是一时脑热，你得抓住那点转瞬即逝的冲动趁热打铁，才能变出真金白银。

埃及国内时差六个小时，许定一般会盯到晚上八点，月亮越过窗外那座清真寺圆顶。

眼下是埃及旅游旺季，每天咨询的客人络绎不绝，但真正下单的没几个。更多是白嫖他们一份行程单，转头交给别的旅行社执行。

其实埃及旅游翻来覆去就那几个点，金字塔、神庙、红海。定制旅行社的核心竞争力，无非是在客人预算里，把住的酒店、坐的车、吃的饭，精打细算到最实惠的地步。

许定盯着电脑屏幕上杂乱的报价表，忽然想，要是有个程序能自动抓取booking上的酒店价格，同步埃及当地的实时门票，再根据客人填的偏好，一键生成性价比最高的行程，连表格都自动排版完成，该有多好。

他也就想起了陈昀哲，这对昀哲大神来说，应该小菜一碟吧。

“陈昀哲……”

陈昀哲我恨你。（）;