第55章 暴露问题(第2页)
“姐,我是个穷学生啊!仙本那旅游至少也得7000多,加之来回机票,得一万多了!我可去不起!”
“我请你啊!”于白鸽霸气侧漏!
“那怎么行,一万多呢!”白佳佳自然不愿意,跟于白鸽当朋友可以,偶尔请客吃个饭什么的可以。但是让对方出一万多请自己去旅游肯定是不能接受的。
“那这样,我们去那个什么自由行!到时候你自己的机票你自己买,吃饭游玩项目我们aa,房间我来订。反正不管你去不去我都得订房间,你就当是来给我当陪游了。”白佳佳佩服自己迅速的反应,继续说道:
“这样一来你自己估计也就花个4000多。怎么样?”
尤豫了一下,白佳佳还是答应了。就当是自己的毕业旅行了吧!
就在白佳佳从大佛市一路动车到蓉城,再坐飞机到魔都的时候,黄家俊正被搞得焦头烂额。
从一周之前开始,黄家俊旗下的各个旅游产业就已经进入满负荷运行状态。只是考虑到不要影响老板过年的心情,各个子公司的负责人倒也没有在年前去打扰他。
不过过完年之后,各个子公司的各种报告就汇集到黄家俊这里了。
面对各个子公司报过来的各种问题,黄家俊决定把所有人召集起来开会。
第一个发言的是张连城:
“老板,春节第一周,我们打了一场漂亮仗!”他开门见山,将一份数据亮眼的报告放在桌上,“总接待人次突破了两百,营收同比增长了百分之一百二十!自由行渠道的占比已经接近四成,势头非常好!”
黄家俊点点头,等着他的“但是”。
果然,张连城话锋一转:
“但是,问题也暴露得很明显:
首先,资源协调难度极大。游客来自不同渠道,行程各异,对水屋、车辆、船只的须求在时间点上高度重叠,我们的调度系统几乎崩溃,好几次差点把私家豪华团和自由行游客的接送搞混。
张连城刚说完,水屋度假村的马群耀就接着说:
“老板,我们这里也是这个问题。我们的员工,无论是服务员、保洁还是维修工,都已经处于超负荷运转。连续高强度运转,服务质量不可避免地下滑,房间整理的细节、对客响应的速度都出了问题。
另外,物资消耗速度远超预期,布草洗涤、日常耗材供应几次险些中断。最重要的是,48间水屋的容量已经摸到了天花板,想要进一步提升接待能力,需要再次扩建。”
紧接着是旅游港的白启强:
“少爷,车和船,都不够用了!”
“平时觉得挺宽裕的运力,春节那几天根本就是拆东墙补西墙。观光艇连轴转,维修保养的时间都挤不出来,隐患很大。考斯特和大巴车也是,调度起来捉襟见肘。还有风情美食街那边,川香馆排队时间太长,很多客人都有意见。还有垃圾清运和污水处理的压力太大了,我们的人手完全顾不过来。”
听着众人反映的情况,黄家俊坐在椅子上揉着眉心。
看来想把事业做大做强,就算有系统帮助,也是没那么容易的。
暂时打发走了众人,黄德坤默默地走了过来,为他换上一杯新茶,说道:
“阿俊,老爷当年说过,生意做大了,管的就不是具体的货和船了。要管的是人,是规矩,是流程。我觉得老爷说得对,你好好思考思考。”
“好的,谢谢坤叔!”
谢过黄德坤,黄家俊望着窗外的机场,深吸一口气。
这段时间好好整理下思路,等春节高峰过去该决定后续的发展重点了!
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