第65章 新官上任三把火1（第1页）
接下来的日子里，乔雨曦投入到店长工作中，与季璟泽除基本工作交流外，再无其他。隔得远了，也见不到面了，虽仍像以前那样疏远，但至少不再有突发矛盾了。特别是乔雨曦这店长当得如鱼得水，不过短短一个月，就让店员对她心服口服了。店面不大，所以店内工作的店员也不多，按照总部制定的倒休制度，由乔雨曦对现有的两男三女进行排班。乔雨曦选择打破原有制度，逐步将这五人的小团体统统打散。当然，这五个人各有各的问题，到店第一天，也着实让她头疼了许久。最早加入沃贝雅饰的王姐是店里的金牌销售，屡夺销冠的她在第一次店长谈话中就展现出了脾气暴躁的一面。以至于乔雨曦到现在都还记得，她拍着桌子，不管不顾嚷嚷的场面。“我不管你是什么名牌大学来的，要不是看你年纪轻轻的，姐也不会跟你掏心掏肺。”王姐舒服的靠坐在转椅上，双腿轻轻交叠，抱着双臂，居高临下的打量着乔雨曦。乔雨曦像是被老师责骂的学生，乖巧点头，“王姐，也请你对我有信心，我既然来了，肯定不会无功而返，有什么困难，你就大胆开口，我会尽全力解决的。”王姐鄙夷的瞪了她一眼，“就凭你？前面那么多资历深的店长都不行，你做不到的。”“不试试怎么知道我不行？不让我了解情况，我就没办法从根源解决矛盾。”“我算是沃贝雅饰的老员工了，平日里大家相处的也挺愉快的，我不服气的是把我高定区客流分给新人。”王姐情绪激动的拍着桌子，“就那个小李，连黄钻净度都能搞混，有她在，我的目标还怎么完成？！”乔雨曦秀眉微蹙，手下却一刻都没闲着，将王姐反映的目标分配矛盾问题记了下来。本想先解决好新老员工的纠纷，谁曾想，没过两天，隔壁金韵珠宝便敲锣打鼓闹了起来。那天本是沃贝雅饰店庆活动日，金韵珠宝就像踩准了点，临时推出买钻石饰品送镶金饰品活动。原本预约到店的顾客全跑了，两边门店的状况，形成了鲜明对比。当天值班的小张和小秦满面愁容的站在乔雨曦面前，气氛说不出的压抑。小秦率先开了口：“店长，你快想想办法吧，不是一次两次了，隔壁简直欺人太甚！”小张忙随声附和：“是啊店长，照这样发展下去，我们迟早会被挤出这片区域的。”“先别着急，办法肯定有，我正在想。”乔雨曦头疼欲裂，忽然灵光一现，“我昨天盘了库存，记得有一批限定款首饰已经到店了，新旧搭配，做个以爱为名主题的饰品礼盒吧。”“按照总部要求，那批首饰是下一个活动的主推，现在用不太好吧……”“总部那边我会想办法解释，但现在我们也没有其他办法了。”“我觉得店长这个主意不错，我现在就去拍视频推流量，我就不信咱每次都输给他们！”小秦兴致高昂的去筹备了，唯有小张站在原地，低垂着头，唇角微微翕动。对应着从其他员工口中得到的信息，又想到昨晚独自加班离开前，员工休息间门缝里透出的微光。乔雨曦微微一笑，上前一步，双手轻轻搭在了小张肩上。“你是不是有什么话想跟我说？”乔雨曦语调轻柔，“男子汉大丈夫，要敢作敢当哦。”小张倔强抿着唇：“我就是个打工的，这时候也帮不上什么忙，你就别为难我了。”“危急时刻，你确实拿不了主意，但经过这次风波，你会改变的，对吗？”“我听不懂你在说什么。”“我查过资料的，金韵珠宝总是能抢先一步上架大同小异的竞品，且价格总比我们低15，我知道这不是巧合，但我想等他主动来和我坦白。”“店长，我……”“你这么做肯定有你的难处，但总部对我也有要求，如果做不出成绩，我是要承担责任的，所以，等到那时，你说什么都晚了，我只能将你清出门店。”听出乔雨曦还有留下自己的意思，小张错愕抬眸，年少的脸上透出些许慌乱。他还年轻，未来还有无限可能，背负泄密的污点，他将一辈子抬不起头。乔雨曦的态度无疑温暖了小张的心，他羞愧的低下头，声音压得极低。“店长，对不起，是我拿了他们好处，每次都偷偷跟他们泄密，但我也是有苦衷的。”乔雨曦拉着小张坐下，“能和我说说你的苦衷吗？”“我好不容易才找到一份稳定的工作，大城市打拼太难了，我不想再被人指指点点说我啃老，我想挣好多好多钱，可总部制定的考核目标太难了，我……我总是不达标……”不达标就意味着要扣钱，有谁愿意辛辛苦苦付出，却得不到相应回报呢？乔雨曦劝慰了几句，又鞭策了几句，好歹是让小张转变了心意。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！目标分配矛盾还没解决，考核目标制定的难题又摊开在乔雨曦面前。从未有过管理经验的乔雨曦，可谓一个头两个大。但麻烦的事，远远没有结束。一周后，店员小美哭哭啼啼的找到乔雨曦，带来了新的难题。原来是她为冲个人业绩，瞒着店里给亲朋好友来了个私下返利。初次尝试的她胆战心惊，但接连几次都没人发现后，她胆子渐渐大了起来，返利的力度也越加越强。一边拿业绩奖金，一边给亲戚朋友谋福利，她全然不顾门店亏损，独享这份快乐。但纸终究包不住火，没多久，其他顾客知晓了此事，专程找上门来，索要同款优惠。“店长，我意识到错了，要是每个人都给这么大的优惠力度，咱们店会倒闭的。”小美哽咽着，“要怪就怪我那不争气的表舅，要不是他来闹，也不会被其他顾客听见……”乔雨曦皱了皱眉，“这么说，错全在你表舅身上了？”“不是不是，是我犯了错。”小美头摇的像拨浪鼓，“但我也没想到会这样……”“目标重要，业绩重要，但门店信任度，也是至关重要的一环。你们在这里工作，就是这里的门面，牵一发而动全身，这个月的奖金，我必须给你扣除。”“店长，你不会开除我吧？”“适度惩戒，是为鞭策你们更好的达成下个月的目标，过度惩戒，不是我的行事风格。”“谢谢店长！我保证我不会再做这种事了，我……”感激的话还没来得及说完，两人便听到了店内吵吵嚷嚷的动静。合上笔记本电脑，乔雨曦抬手揉了揉太阳穴，语气透着疲倦：“店里怎么这么吵？”“我也不知道啊。”小美止住哭泣，面带困惑，“我来找你说优惠的事，小李一个人在看店呢，他算是咱们店里最好脾气的了，不可能与顾客发生冲突的。”“快擦擦眼泪，简单补补妆，跟我一起去看看吧。”：（）契约婚途：季总的小逃妻