第156章对手（第1页）

凌晨的钟声还未彻底散去，龙天羽的手机便急促地响了起来。这不寻常的打扰让他的心脏猛地一跳，预感到某事即将发生。接通后，电话那头是他的助理小张，声音急切且焦虑：“天羽，网络上突然出现了一些关于咱们龙牙安保的不良信息，看样子像是有人故意放出来的。”“什么信息？”龙天羽立即坐起身，神情凝重。“是关于我们安保设备的供应链问题。有源源不断的帖子和评论指责我们的一部分安保设备存在严重的质量问题，甚至有媒体开始转载。”小张回答。情况的严重性使得他的声音略显颤抖。龙天羽迅速开启电脑，随手点击进入那些正被疯传的消息链接。屏幕上的每一个字如同一颗颗冰冷的石子，砸在他的心口。这些所谓的“内部消息”聚焦于龙牙安保使用的一些关键设备配件，声称因为成本问题，公司采用了低质量的材料，严重威胁到客户的安全。“集中全力查清楚这些消息的来源，同时监控网上的舆情走向。”龙天羽冷静下来，对小张吩咐道，“另外，通知李艳和周婷，一小时后在会议室集合。”应对策略会议一小时后，会议室内的空气几乎凝固。除了龙天羽、小张之外，市场部的李艳和客户服务部的周婷也已到位。“从这些消息迅速散播的方式和选择的时间点看，很明显是有预谋的。”李艳分析道，眉头紧锁，“如此具体的指控，如果没有内部信息的输送，是难以做到这种程度的。”“确实，而且这种攻击针对的是我们的核心竞争力——安全保障。对方的目的很明显，就是要在我们最值得自豪的领域打击我们。”周婷补充。“我们需要尽快澄清事实，稳定客户的情绪。”龙天羽说，“同时，找出造谣者，还龙牙安保一个清白。”反击行动启动首先，他们制定了一个多方位的澄清方案。龙天羽指派李艳负责联络媒体，准备一份详尽的声明，说明公司在设备选择和安全标准上的严苛标准和实际操作。与此同时，周婷主导客户服务部，通过电话和电子邮件主动出击，向所有客户解释情况，并邀请他们参加一个专门为此次事件召开的线上安全说明会。“李艳，你那边的进展怎么样了？”龙天羽在电话中询问。“已经联系了几家主流媒体，他们对我们提供的技术数据和安全检测报告很感兴趣，预计明天可以发出我们的官方声明。”李艳回应。“好，保持这种主动出击的态度。我们不能让对手在舆论上占据主动。”龙天羽挂断电话后，立刻转向另一个线上会议。“周婷，你那边的客户反应如何？”“刚开始有些客户确实感到不安，但在我们积极解释和邀请他们参加说明会后，情续渐稳。大多数客户对我们的透明度和专业处理方式表示赞赏。”周婷回答。这场危机虽未完全平息，但通过他们的及时回应，已经有效地控制了负面影响的扩散。团队成员间的互动和协作，在这场突如其来的攻击中显得尤为关键，每个人都在为保护龙牙安保的声誉拼尽全力。追查源头在处理完外界的压力后，龙天羽更加注重内部调查，以确定这次攻击的源头。通过it部门的技术追踪和与其他安保公司的信息比对，很快他们锁定了几个疑似与凌峰集团关联的网络ip地址。“凌峰集团……”龙天羽皱着眉头，他已经预料到这场所谓的“信息泄露”并非意外，而是对方策划的一环，“准备好，这只是战斗的开始。”他对团队说。坚定的声音下是对未来的坚决与清晰。面对这有预谋的困境，龙天羽和他的团队没有退缩，而是更加紧密地团结起来，向外界证明龙牙安保的强大与不屈。接下来，寻找证据，澄清事实，这场战斗还将继续。连续的几个不眠之夜后，龙天羽和他的团队终于迎来了决定性的时刻。这些天，他们绞尽脑汁分析舆情，沟通客户，筹备声明，同时派遣it部门追踪幕后黑手。尽管外界的环境充满刺耳的质疑，但龙牙安保内部的士气却逐渐高涨。每个人都明白，真相被掩埋得越深，澄清它就越重要。线上说明会的准备说明会定在一个周五下午，这是客户们相对空闲的时段。周婷将会议安排得紧凑而高效，团队特意为每位受邀客户发送了专属的邀请链接，承诺确保线上交流的隐私性与安全性。市场部的李艳负责准备主要演讲内容，她以简明扼要的数据和图表作为核心，通过龙牙安保过去几年的实际操作案例，以及室内外安防测试的权威数据，逐步击破网上的错误信息。同时，为了进一步增强权威性，他们还邀请了一位第三方质检机构的代表——这是一家享有国际声誉的检测机构，曾与龙牙安保长期合作，对设备质量进行定期抽检。“让每一个批评找不出任何漏洞，让每一个质疑者低头服气。”李艳自信地宣布，“我们的事实和数据不会说谎。”，！与此同时，周婷和客户服务部不断通过电话和电邮再次确认客户是否已经收到说明会的通知。她的团队将会议的重点阐释得简洁明了：“龙牙安保针对近期不实传言，将澄清真相，并公开所有数据，您将看到我们从未改变的专业承诺。”这一切紧锣密鼓地推进时，龙天羽却选择暂时抽身。他午后独自爬上了公司楼顶，自从他接手龙牙安保以来，这是他第一次感觉到前路如此艰险。敌人不仅在明处，还善于利用阴影中的工具——舆论、恐惧、虚假信息。他深吸了一口气，望着远处一片高楼纵横的城市天际线：“我们失去的，是大家对安全的信任，而我誓死也要把它夺回来。”他转身下楼，仿佛完成了一场无声的宣誓。说明会召开时间一到，说明会准时开始。数十位龙牙安保的重点客户，以及顶级媒体的记者都通过线上平台进入了会议室。镜头前，龙天羽一袭深色正装，脸上带着庄严和肃穆，他从不惯于这种公开场合的发言，唯一的特长就在于没有丝毫的虚伪。“大家好，我是龙天羽，龙牙安保的创始人。感谢大家今天愿意抽出宝贵的时间，与我们一同探讨最近引发市场广泛关注的事件。”他顿了顿，目光扫过屏幕上镜头中每一个与会者。“最近几天，互联网上针对龙牙安保的负面信息使我们深感震惊。作为一个把客户安全放在首位的企业，我们决不会容忍不实指控破坏客户对我们的信任。因此，我邀请各位客户、记者以及第三方专家一起来这里，只有一个目的：公开真相，拨开迷雾，还真相以清白。”接着，李艳接过话筒，一幅幅清晰的数据图表被投放在屏幕上，伴随着她冷静而严谨的讲解：“首先，我们回应关于设备质量问题的指控。这些帖子声称我们的外部供应商使用了劣质配件。然而，以下是最近12个月内所有供货批次的详细检测数据。”图表中呈现出每一批次的产品编号、检测周期、通过率，配合认证机构的印章，权威性毋庸置疑。“其次，有媒体质疑我们设备的使用寿命。为此，我们列举了实际操作中的客户案例。”她展示了数个客户的项目，其中包括一些高风险的安保任务，设备的稳定性能甚至直接避免了危及客户安全的事件。按照计划，质检机构的代表在接下来的环节中详细说明了龙牙安保与其合作的流程，包括如何进行定期检查，以及如何处理潜在的瑕疵。通过几个简单的分析，他将谣言中的“低端劣质品”戳得千疮百孔。“总之，我们对自己的产品负全责。”最后，李艳斩钉截铁地说，“现在我们诚邀每位客户提出任何质疑或问题，我们会毫无保留地回答。”客户的反馈龙天羽一直静静地倾听着会上的每一句话，直到屏幕上开始跳动客户提出的提问和评论，他才缓缓开口。“有客户担心我们未来会否改变供应链的做法，我可以在这里作出承诺——我们的供应链合作伙伴都是经过长期筛选和考察的优质企业，我们不会因为任何短期的利益去牺牲客户的安全。”他说，“我们知道这场风波让大家产生了一些担忧，我理解并愿意为此负责，但同时，我也希望大家亲眼看到我们对于品质的坚守。安全，是龙牙安保的生命线。”客户们无不被这句“生命线”触动。会议中不少人开始转为支持：“龙总，看得出你们非常用心地准备了所有根据，我相信龙牙。”“我们使用龙牙的设备三年了，从未出过问题。这次只是被有心人利用了。”还有客户直言不讳地向那些散布谣言的幕后者喊话：“如果没有切实证据就来破坏一家公司名誉，这种行为是要付出代价的，我们会继续支持龙牙安保！”这一刻，龙天羽眼中闪过一丝光亮。他早已习惯刀尖舔血的战斗，却从未如此感受到客户的信任和热情是公司最重要的武器。迎接风暴后的反击说明会圆满落幕，无论是客户、记者还是专家都表示印象深刻。而龙天羽心里清楚，这仅仅是“澄清”的结束，而非“战斗”的终点。敌人在逼迫他正面冲突，而他已经准备好了反击。“李艳，继续媒体声明的后续跟进。”他吩咐道。“周婷，把客户的正面评价整理出来，形成一份舆论分析报告，重点传播我们合作客户的信任。”他继续布置任务。然后，他将目光转向it部门的负责人：“之前锁定的ip地址怎么样了？”“正在深入追踪，最迟明早会有最终结果。”对方回答。龙天羽点点头，目光变得锐利如刀。他已经知道自己下一步该做什么了。澄清仅是第一步，而第二步，是让那些隐藏在黑暗中搅风搅雨的人，承受龙牙安保的怒火。：（）龙刃归来

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