第16章 工作不顺利(第2页)
他还特意分享了多吉与毛孩子们的故事。有的粉丝想要见一见那位收养琼的老爹,李秋实就把镜头对准了多吉,镜头下的多吉露出朴实无华的笑容,他的笑容和善良的举动感染了粉丝们。
突然镜头出现了激烈的摇晃,李秋实解释说,刚才是由于一只调皮的小马来熊,它跑过来时将手机撞到了地上。
粉丝们又提出想见一见小马来熊,李秋实又将镜头对准了小马来熊,小马来熊在镜头面前闻一闻,舔一舔,样子很可爱。
李秋实没有想到,关注琼的粉丝越来越多,最多的时候达到一百多万,琼的遭遇牵动着无数粉丝的心。
在拉萨,桑布租了一间楼房,两室一厅。他定好闹钟,明天早上要起个大早,定好六点出发,明天的旅游团来自重庆,各个年龄段都有,明天是带他们的第三天。
预定明天的行程是去鲁朗林海,号称西藏的天然氧吧,可以体验曲谷花海和骑马射箭,品尝当地特色美食,然后再去游览天佛瀑布。
桑布对于白天的工作并不满意,因为在旅途中发生一件不太愉快的事情,在前往色委拉山的时候,在挂经幡和撒隆达的环节都十分顺利。可在撞牛头钟时,有两人为了显示他们的心有多么的虔诚,两人一起撞,撞击的力气太大,被管理人员制止,还被罚款。游客的说辞是由于导游没有讲明白,拒交罚款,还向桑布的旅游公司投诉。
桑布感觉很委屈。在旅游车上,他将这段旅程的注意事项都说得很清清楚楚,明明白白,也说了在撞牛头钟时,只允许一个人。可当时桑布并未在现场,他去了洗手间。等他出来时,事情已经发生了。
公司的经理劈头盖脸地批评了桑布,根本没给他解释的机会,这让桑布的心里憋着一股气。但事情已经发生了,他只能接受。公司一直坚持的原则,或者是许经理认为,游客永远是上帝。
所以明天的行程桑布格外重视,也谨小慎微,生怕再生出什么事端,对那几位不太守规矩的游客更是要格外上心,并且要确保他们对规则都能了解清楚。
听到手机响了,桑布赶紧抓起手机接听,是司机打过来的,说明天鲁朗林海他去不了,因为他的母亲突然生病,所以让桑布和公司协调一下,再换一个司机。
桑布听得出司机的情绪非常激动,他安慰了一下司机,让他不要着急,他会和公司沟通,再找一位司机,让司机先回去看望生病的母亲。
桑布挂断电话,看了下时间,已经十一点多,这让桑布感觉特别为难,这个时间要去找个司机是很困难的一件事。
现在是春天,由于最近的气温突然高了起来,来西藏游玩的游客潮提前了,司机就更不好找,桑布想给经理打电话,可这个时间经理肯定休息了,可他自己根本解决不了这个问题。于是他硬着头皮打电话给经理,可许经理一直不接电话。
其实公司有硬性规定,任何人任何时间不能拒接电话,因为做旅游团,变数很大,随时都可能出现意外情况,所以公司的员工基本上都是二十四小时开机,随时待命的状态,员工必须要遵守公司的规定。可许经理却偏偏不接电话。
桑布十分着急,他只能把这个情况发到了工作群里。然后他能做的只有等待,半个小时过去了,发出的消息就如同石沉大海,没有任何人做出回应。
将近零点,公司的副总苏珊珊终于做出了回应,她是去年进入公司的,是内地来的,业务能力特别强,与同事的关系也比较融洽,她在群里回应道,这件事情由她来协调,明天早上她会安排另一位司机去接这个旅游团。
看到苏珊珊的回应,让桑布终于松了口气,在群里对她表示感谢。桑布看了下时间,距离起床的时间还有四个多小时。
可躺下后,桑布又精神了,可能是刚才太过紧张的缘故,反而睡意全无,他掏出手机刷视频,一连刷到好几次同一个视频,寻找叫拉瑞的黑颈鹤。
虽然桑布刷着视频,可脑子里还在想着白天发生的不愉快的事情,他没有注意到,他们转发的视频里的屋顶就是他家的屋顶,那只叫琼的黑颈鹤他也是认识的,只不过他对拉瑞这个名字很陌生。
在桑布回家的那段时间,拉瑞已经飞走了。
其实桑布对黑颈鹤也有一定的感情,小时候经常会跟着阿尼到苍泽错,模仿黑颈鹤的叫声,阿尼说,他是模仿黑颈鹤的叫声最像的。
桑布被闹铃惊醒,睡了不到两个小时,醒来时感觉有些头疼。吃了两片面包,喝了一杯牛奶。翻看手机,苏珊珊已经将司机的手机号码发了过来,桑布赶紧联系司机,电话打通后,与司机进行了沟通,一切都搞定之后,桑布才松了口气。
桑布从住处出来,司机已经在楼下的车里等着他,上了车,二人简单地交流几句,就去酒店接今天的游客。
在车上,桑布明显感觉司机带着情绪,从谈话中得知,原来苏珊珊给他的包车费用并没有达到他的满意,所以让他很不高兴。
有了昨天的教训,桑布务必要让今天的行程万无一失,如果游客再投诉他,经理就有可能不让他带旅游团,桑布告诉司机,他会找许姗姗去争取,不会让他吃亏的,司机听了之后,不满的情绪立刻就烟消云散了。
他们到了酒店,陆续有游客上车,桑布与上车的游客一一问候,然后清点人数,发现少了一位女游客,桑布询问其他的游客有没有看到她,大家都说没有看到。
桑布从游客名单上找到了这位游客的手机号,打过去却没有人接听,又等了十分钟,这位女游客还是没有出来。其他的游客开始抱怨。
桑布只好亲自到酒店去找。当他带着酒店的工作人员打开这位游客的房门时,发现这位游客还在睡觉。由于是女游客,桑布让工作人员将她喊醒。
游客醒来之后,发现自己睡过了头,也感觉不好意思,顾不上洗漱,蓬头垢面地跟着桑布下楼上车。
桑布再次清点游客的数量,确定所有游客都到齐,并且叮嘱他们系好安全带,询问有没有不舒服或者哪里不适的游客,没有人回应,然后又核对了下游客的信息,所有的工作都做完之后,旅游车才启动。
桑布看了下时间,由于那位女游客的原因,浪费了半个小时的时间,其他的游客都有意见,在小声地嘀咕。其实那位女游客也能听到,但是她过错在先,所以她并没有反驳什么。
由于是第三天的行程,游客们对窗外的美景远没有第一天那么有兴致,有的甚至上车没有多长时间就睡着了,有的在吃着面包,有的在聊天。
桑布将这次行程的规则向游客们耐心地讲解了一遍,感觉一遍还不放心,又重复了一遍,这完全是吸取了昨天的教训。