第63章 新址选定业务培训(第3页)
“想要当好店长,可不是嘴上说说那么简单。”
“接下来,我就好好给你们讲讲,工作中的注意事项。”
谭家艺清了清嗓子,表情变得严肃起来。
“咱们开网吧,得把顾客的心思摸透了。”
“现在大家来网吧,可不只是为了简简单单地上个网。他们想要的,是舒适得像自家一样的环境,是快的网速,还有贴心的服务。”
“所以,记住了,咱们的网吧环境,一定要一尘不染,电脑配置必须是最高端的,服务态度更是要好得没话说!”
“还有,这抓住顾客心理可是门大学问。”
谭家艺微微眯起眼睛,“比如说,顾客玩游戏累了,咱们就得眼疾手快,主动送上一杯热气腾腾的水。”
“顾客要是遇到问题,不管是电脑故障还是游戏里的难题,咱们都得在第一时间解决!”
“这些看似不起眼的小细节,往往能让顾客对咱们网吧好感倍增,下次还会拉着亲朋好友一起来!”
员工们听着谭家艺的话。
脸上的表情从最初的质疑,渐渐变成了惊讶。
嘴巴一个比一个张得大。
新员工忍不住拍了下大腿,大声说道:“老板,您说的这些,我以前连想都没想过啊!”
“我一直就觉得,把网管好就行了,没想到还有这么多门道!”
谭家艺微微一笑,“这还只是冰山一角呢。”
“在网吧运营方面,咱们更得有自己的策略。”
“比如说,推出会员制度。给会员提供更多的优惠和特权,像是上网打折,专属的游戏礼包、优先上机权等等……”
员工们听后,只觉得,一下子打开了新世界的大门。
谭家艺说的这些,简直就是超出了这个年代人们的认知。
不仅对于顾客的心理把握非常到位,对于网吧的运营也有着独到的见解。
他们你看看我,我看看你。
眼神中充满了兴奋和斗志。
“老板,您说得太对了!我们以前真是太狭隘了,鼠目寸光啊!”
“您放心,我以后一定好好干!”
“是啊,老板,我们一定按照您说的做,到新店好好干!”
这些员工听后,感觉像是醍醐灌顶一般。
他们摩拳擦掌,准备到新店大展拳脚。。。