23 人并不都直接显露感情(第1页)
2-3人并不都直接显露感情
将心里的情感活动直接显露在表情上,这一点任何人都体验过。一有高兴的事,面部肌肉就自然松弛,有悲伤的事,就变成一副要流泪的样子,有时表情甚至比言语更能明显地传达出内心的活动。
但是,从表情窥探他人的内心秘密好像简单,实际上并不容易。
美国心理学者奥古斯特·G·伯伊亚曾经做过这样的实验,让几个人用表情表现愤怒、恐怖、**、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情,并用录像机录下来,然后让人们猜哪种表情表现哪种感情。
结果平均每人只有两种判断是正确的,当表现者做出愤怒的表情时,看的人却认为是悲哀的表情。
更难办的是,为了不让别人知道自己的内心活动,人们有时并不直接表露感情。所以,你看到的表情却不一定是他内心情绪的真实表达。
在商业谈判中,对方笑容可掬地听着你说话,脸上一副似乎要接受的表情,让你觉得谈判可能要成功了,不料他却说“明白了,很好。不过,这次请原谅,我不能要了”等婉言谢绝的话,让你又感觉像是被人从头上泼了一盆冷水。当然,这并本能否定“表情是反映人内心的一面镜子”。但在很多时候,人们纵使情绪很激动,也会伪装成毫无表情,或者故意装出某种相反的表情,所以如何去探测对方表情底下所隐藏的真实情绪,对探测者就提出了更高的要求。
一位推销百科全书的业务员在这方面很有经验,他说:“当我把书的样本交给购书商后,在他默默翻阅书的内容时,就是决定成交与否的关键时候。这时候,我就会目不转睛地注视他的面容,并且比起坐在对方的面前,我更喜欢坐在他的身旁。因为坐在旁边比较容易看见对方脸上的肌肉变化,大体在他的脸上就已经有个买与不买的决断了。客户虽然会有意不让脸上呈现表情的变化,但也总会出现很有趣的表情。”所以,有经验的推销员总是能捕捉到这些细微之处,看穿对方的内心决策,从而采取相应的推销手段和谈判技巧。
其实,要佯装一种与感情不符的表情,对于人们来说并非易事。
美国的戏剧学校有一门学科,就是要让内心的某种情绪激发出来后,同时在脸上制造出一种异于此种情绪的表情:纵然内心暴发出猛烈而愤怒的情绪,却依然要笑脸迎人。
要把这种表情训练得运用自如是十分困难的,据说,经常有修这门课的学生中途闹起神经质来。
有的人竭力压抑自己的情绪,装出一副无表情的面孔。碰到这样的人,许多人都感到十分头痛。其实,没有表情并不等于情绪就不外露。因为内心的活动,倘若不呈现在脸部的肌肉上,往往会以其他不自然的方式表现出来。
有时候,漠不关心也可能是代表好意或爱意的表情。尤其是女性,倘若太露骨地表现自己的爱意,似乎为常情所不许,于是便常常表露出相反的表情,装着一副对对方毫不在乎的样子,其实这只是表面上的漠不关心,骨子里却是十分在意的。
有时候,当彼此陷入强烈的敌意和反感时,倘若在对方面前表现这种态度,不但会给对方带来不愉快,甚至还会造成双方关系的危机,乃至出现被社会所不容许的破坏行为。于是,这就产生了伪装的笑容和亲切的态度,这种情况在心理学上叫做反动形成。
关于这一点,最好的例子就是夫妻吵架。当彼此间的不调和达到很激昂的状态时,不快乐的表情反而会逐渐消失,甚至会呈露出笑脸,态度上愈发显得卑屈而亲切。所以,提出离婚的夫妇彼此越是彬彬有礼,其不可调和的矛盾往往就越深。
曾经有一位负责明星采访的记者说,如果要了解影视界的夫妇生活是否和谐,那倒不是很难的事,只要注意电视上综合节目、现场节目以及家庭访谈就行了。倘若他们不断表现出十分愉快的表情,或者特别强调夫妻关系是如何协调,那说明他们之间很可能出现了危机,表面上的和谐,不过是一种不调和的面具或信号。