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82。让头发给客户留下庄重简约的印象

销售专家指出：“每当销售人员与客户会面时，最注意对方的，大都是其发型、化妆、着装等。因此，一名销售人员若不想使本人形象受损，就不能够在外出应酬时不重视上述几点。”所以说，美发也是装束中不可缺少的重要组成部分，销售人员很有必要学习一些有关美发的知识。

首先，也是最重要一方面，是保持头发的清洁，定期理发。其目的不仅仅是去除灰垢，消除头屑，防止异味。更重要的是，头发经常保持干净、清爽、整齐的状态，会让客户产生好感，从而消除人际交往的心理障碍。

做好了头发的清理工作，还要考虑自己的身份特征，如性别、年龄等因素。

现代的发型设计虽然呈现多元化发展，比如男子留披肩长发、梳小辫儿，女子留板寸或剃光头，这些只能称为潮流，却不符合传统的审美观。所以无论男女销售人员，在销售过程中，都不宜以怪异的发型示客户，否则给客户留下不守本分、一味追求时尚、缺乏主见的印象。

不同的年龄还要做合乎自己身份的发型，如年纪较小的女销售员可以把头发梳成马尾辫，这代表着青春和活力，但已年过中年的女销售员也梳成马尾辫，就会显得与自己的年龄非常不协调。

再就是根据自己的脸形做合适的发型。一般来说，圆脸形的人，可选择垂直向下的发型，宜侧分头缝，以不对称来减弱脸形扁平的特征，顶发若适当丰隆，可使脸形显长。方脸形的人在设计其发型时，应侧重于以圆破方，可采用不对称的发缝、翻翘的发帘来增加发式变化，并尽量增多顶发。但不宜理寸头，不宜采用平整的发廓线，额头不宜暴露。长脸形的人可适当保留发帘，在两侧增多发量，削出发式的层次感，顶发不可高隆，垂发不宜笔直。额窄而腮宽的“由”字形脸的人，应力求头发上厚下薄，顶发丰隆。反之，“甲”字形脸的人，宜选短发型，并露出前额。六角形脸的人，在做头发时应避免直发型，并遮掩颧骨，做短发时强化头发的柔美，做长发时则强调发廓轻松丰满，如“波浪式”。

此外，还要根据高、矮、胖、瘦等身材的不同，硬发、软发、沙发、卷发等发质的不同，选择合适的发型，从整体上给客户留下美好的印象。

需要注意的是，不论何种发型，一般在销售过程中不可在头发上随意加装饰物。男士不宜使用任何发饰；女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，可选择蓝、灰、棕、黑等较朴素的颜色，不宜戴彩色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。还有就是不可在客户面前梳理头发，否则残发、发屑纷纷飘落在客户面前，既不礼貌又不雅观。

行动总结

不管是从头发护理角度来讲，还是从发型设计上来考虑，经过修饰后的头发，最终都要给客户庄重、简约、典雅、大方的印象。