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7。互利互惠式销售才能长期获利

销售是一个双赢的概念，销售人员和客户都应该获得自己所需要的利益。这就是经济学中所讲的互惠原理。

其实，互惠原理是人类文明的一种产物。在原始社会人类依靠狩猎为生，每一个人的劳动成果都具有很大的偶然性。如果这一次你不和别人分享你的劳动果实，那么下一次别人也不给你分享他的劳动果实，这样人类将无法生存。也正是有了这种互惠的意识，才促成了人类社会的进步。

到如今，互惠原理也是放之四海而皆准。遵守互惠原理合乎社会给我们订立的行为规范。而违背它，就会遇到无情的唾弃和嘲弄，甚至会被戴上像乞讨、无赖、忘恩负义之类的帽子。对于那些只知索取不知偿还的人，我们会产生一种普遍的厌恶感，我们往往都会极力避免与他们为伍。

试想，一个客户都不愿与之为伍的销售员，能有什么样的业绩呢？所以，销售人员最大的障碍不是说服客户，而是说服自己，即让自己真心相信所销售的产品必然会给客户带来利益。除此之外，销售人员还必须真正给客户带来利益，同时还必须让客户感受到这种利益的确存在。

为了让客户感受到价值，销售人员必须将销售当成一项事业来做，而不是买卖。做事业是长期行为，而买卖是短期行为，长期行为往往能够赢得客户的信任。

行动总结

互惠互利才是销售的最终目的，这样才能为自己带来长久的利益，切记：销售绝不是一锤子买卖。这就需要销售人员对自己的产品有比较全面的了解，并且在遇到客户询问时，能够提供十分详细的解答。