第5章 接线员懵了 这年头精神病都这么爱国吗(第1页)
时间倒回一个小时前。
市公安局110指挥中心。
接线员王莉戴著耳机,正有条不紊地处理著一个又一个的报警电话。
“你好,110……好的女士,您別急,因为停车纠纷是吧?请告知我您的具体位置,我们立刻派民警过去处理。”
“你好,110……先生,手机丟了我们理解您的心情,但我们无法通过號码直接定位,建议您先联繫运营商掛失,然后到属地派出所报案登记……”
作为一名工作了五年的资深接线员,王莉已经练就了一颗强大的心臟和波澜不惊的专业素养。
她接过喝醉了酒打来要跟警察嘮嗑的,接过夫妻吵架要警察评理的,甚至还接过投诉楼下小狗半夜叫影响自己休息的。
可以说,形形色色的奇葩报警,她都见识过。
但今天,她还是碰上了一个让她刷新认知的电话。
“你好,110报警中心,请问有什么可以帮您?”她用標准的开场白问道。
电话那头传来一个年轻男性的声音,听起来有些紧张。
“我……我想……报个警?”
王莉的眉头微不可察地皱了一下。这种不確定的语气,通常不是恶作剧,就是当事人处於一种极度紧张或犹豫的状態。
“好的,先生,请说,您遇到了什么事?”
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接下来,就是一段让王莉职业生涯受到严峻考验的对话。
“我……我获得了一种……能力……”
“功能上……有点『刑……”
“它叫『超级监狱系统……”
“它就在我脑子里!一个半透明的蓝色框框!”
王莉一边保持著镇定的语气引导对方,一边飞快地在系统里敲下关键词:【报警人自称获得超能力】、【精神状態疑似异常】、【妄想】、【超级监狱系统】。
作为专业人士,她的第一反应就是,报警人可能存在精神方面的问题。
这种电话並不少见,指挥中心有专门的应对预案。通常是安抚对方情绪,询问地址,然后通知属地派出所和医疗机构协同上门。
但这一次,王莉却感到了一丝不同寻常。
电话那头的年轻人,虽然言辞听起来荒诞不经,但他的逻辑是清晰的。
他没有说自己要用这个“系统”去称霸世界,也没有表现出任何攻击性。
恰恰相反,他的核心诉求是——“上交国家”。
他反覆强调这个“系统”的危险性,强调个人没有能力掌控,必须由政府来管理。