第205章 连锁模式遍地开花(第2页)
徐慧真笑了:“雨水说得对。於莉,你帮我培训培训?你见识多,懂规矩。”
“没问题。”於莉说,“徐姐,服务员得统一服装。我想好了,咱们做一身旗袍,深蓝色带碎花,好看又精神。”
陈延笑了:“於莉,你想得挺周到。”
於莉得意地说:“那是。陈延,咱们新店那边,售货员也穿统一服装,客人反映可好了,说看著就正规。”
装修进行得很顺利。王师傅手下工人手艺不错,干活也卖力。刘疤子天天来盯著,防止有人捣乱。倒是真来过两个小混混,想收保护费,被刘疤子一巴掌扇跑了。
“徐姐,你放心。”刘疤子说,“这片我熟,没人敢来捣乱。”
徐慧真很感激:“疤子,辛苦你了。等开业了,请你喝酒。”
“应该的。”刘疤子说,“陈哥交代的事,我得办好。”
一周后,桌椅开始进场。王师傅带著徒弟做好的,八仙桌、长条凳,木料是实木的,刷了清漆,保留木纹。包间的桌椅更精致,太师椅、圆桌,雕著简单的花纹。
於莉定做的旗袍也送来了,深蓝色底,淡黄色碎花,料子是棉布的,舒服又好看。她拉著何雨水试穿,何雨水穿著旗袍站在镜子前,脸红了。
“雨水,你看你多好看。”於莉帮她整理衣领,“腰细,腿长,穿旗袍正合適。”
何雨水小声说:“於莉姐,我……我不好意思穿出去。”
“有什么不好意思的?”於莉说,“咱们这是工作服,正经衣服。雨水,你得自信点,你长得不差,就是不会打扮。”
徐慧真也试了试,她比何雨水丰满些,旗袍裹在身上,曲线毕露。她对著镜子照了照,笑了:“这衣服是好看,但干活不方便。”
“招待客人时穿。”於莉说,“平时穿便服。徐姐,你这身材,穿旗袍真有味道。”
徐慧真脸微微一红,没说话。
菜单印刷出来了,红色封面,烫金字,看起来很上档次。徐慧真拿著菜单给陈延看:“陈延,你觉得怎么样?”
陈延翻看了一遍:“不错。但徐姐,我建议再加一页,写写咱们店的特色和歷史。比如滷煮,可以写是老北京传统小吃,咱们的做法有什么特別。炒肝也是,写清楚选料、做法。这样客人看著,觉得咱们专业,不是路边摊。”
“这个好。”徐慧真说,“我马上加。”
服务员招齐了,六个姑娘,都是二十岁上下,长得清秀,手脚麻利。於莉开始培训,从站姿、走路、说话,到上菜、倒酒、收拾桌子,一样样教。
“客人进门,要微笑,要说『欢迎光临。”於莉示范,“带客人入座,要问几位,喜欢靠窗还是靠里。上菜时要从客人右边上,报菜名。倒酒时不能倒满,七分就行。”
姑娘们认真听著,记著。何雨水也在旁边学,她学得最快,於莉讲一遍她就记住了。
“雨水,你可以啊。”於莉说,“要不你別在电器店干了,来徐姐这儿当领班?”
何雨水赶紧摇头:“於莉姐,我还是喜欢卖电器。”
徐慧真笑了:“雨水有她自己的路。於莉,你帮我培训出个领班就行。”
培训了三天,姑娘们基本掌握了。於莉又教她们怎么应对难缠的客人,怎么推荐菜品,怎么算帐找零。
“最重要的是,眼里要有活。”於莉说,“看到客人水杯空了,主动去倒。看到桌子脏了,马上擦。客人叫了才动,那是被动服务。咱们要做主动服务,让客人觉得舒心。”
徐慧真在旁边听著,频频点头。她干了这么多年小酒馆,都是靠经验,从来没这么系统地培训过。於莉这一套,让她大开眼界。