第79章 只是隨便指点几句餐饮巨鱷 今晚必须留下来吃饭(第2页)
“智慧型手机+餐厅=?”
下面画了三个巨大的问號,旁边还有批註:
“如何落地?待解!!”
好傢伙。
顾屿暗自咋舌。这位苏半城,是真把他的文章当成商业圣经在搞学术研究啊。
“小顾,既然咱们是一个战壕的,那叔叔也不藏著掖著。”
苏弘道把笔记本摊开,姿態放得极低,完全是一副虚心求教的模样:
“我是做餐饮起家的,这行当太传统。这两年明显感觉风向变了,特別是年轻人,进店率掉得厉害。”
他指著那个问號,眉头紧锁:
“念语说的这个公式,我琢磨了半个月,头髮都快愁白了,就是想不通具体该怎么落地。”
苏弘道抬起头:“你脑子活,你给叔叔参谋参谋?”
这一幕要是传出去,锦城商界估计得地震。
身家过亿的餐饮巨鱷,正一脸虔诚地向一个十七岁的高中生问道。
顾屿没急著接话,而是战术性地端起茶杯喝了一口。
他在脑海里快速过了一遍2011年到2020年餐饮行业的演变史。
团购大战、外卖崛起、私域流量、扫码点餐……
每一个节点,都是尸横遍野的洗牌。
“叔叔,我问您一个最直观的问题。”
顾屿放下茶杯,反客为主:
“您店里的服务员,在高峰期一个人能同时照顾几桌?”
苏弘道愣了一下,下意识回答:
“熟手的话,四到五桌就是极限了,再多就要出错。”
“那如果有一种技术,能让一个服务员同时服务二十桌,甚至在点餐环节完全不需要服务员,您觉得这笔生意能做吗?”
“那还用问?当然能做!”
苏弘道脱口而出,隨即又是摇头,“但这怎么可能?服务员得拿著菜单去记啊。”
“很简单。”
顾屿伸手,从茶几上拿起那台刚才差点引发“血案”的iphone4s,在苏弘道面前晃了晃。
“科技进步,就是为了把人从重复、没有意义的劳动里解放出来。让服务员一遍遍问『您好要吃点什么,再把菜名记在本子上,这就是最典型的重复劳动。”
顾屿的语速不快,但每一个字都像是精心打磨过的,精准地敲在苏弘道的心坎上。
“做一个基於移动端的点餐系统。顾客进店,不用喊『服务员,直接掏出手机扫桌角的二维码。电子菜单自动弹出,选菜、备註口味、下单、支付,全流程自助。后厨的小票机同步出单,直接开火。”
他顿了顿,补了一句更扎心的话:
“而且说实话,现在很多年轻人,包括我,吃饭就想安安静静地吃,不是很喜欢跟人说话。能用手机解决的,绝不开口。”
“在这个模型里,服务员的职能被重构了。他们不再是低效的『记录员,而是单纯的『传菜员和『问题解决员。降本增效,立竿见影。”
“而且……”
顾屿把玩著手机,嘴角勾起一抹意味深长的笑,那是猎人看到猎物入网时的表情。
“每一个进店的顾客,点了什么菜、喜欢什么口味、消费频次是多少,这些不再是过眼云烟,而是变成了一条条沉淀在后台的精准数据。”
“您可以清楚地知道,哪道菜是引流爆款,哪个时段翻台率最高。以后您出新品,可以直接推送到爱吃这一口的顾客手机上。”
“这才叫——流量变现。”