第三百五十章 顾客闹事(第2页)
何美美替何小英去吃饭,等她们吃完,她再去吃。
她刚扒了两口饭,就听店铺里有人吵架的声音。声音很大,都传到了她们后面的小厨房里。
何美美放下碗,要去店铺看过究竟。刚出厨房门,就见何小英小跑着来了,说有个顾客扯皮,让她去瞧瞧。
店员们还没遇到过这种事,正好何美美在这里,她们也拿不定主意,就让何美美来处理。
原来,一位四十多岁的妇女,在裤子大王里买了一件中空棉裤,说当时没好好看,回去打开一看,右裤脚大腿正中间,竟然破了一小块。于是,她就拿回来,要求换一条。
何美美拿过裤子一看,就看出问题来了。
虽然上面的标签还没有剪下来,可那破了的一小块,很明显,应该是被挂到哪里撕破的。
这个就不太好说了。说是她们员工上架的时候挂破的也行,说是那个妇女买回去还没上身就挂破了也行。
妇女非要说是买的时候没看,拿了就走,回家打开准备试穿,才发现破了一块。
员工们却说,她们挂出来的裤子都是出裤子厂时检验过的,没有质量问题。再说,这裤子她们上架的时候也大略地瞧了一眼,没发现有什么问题。
双方争执不下,眼看就要吵起来了。
那个妇女看上去有点激动,说:“你们的裤子质量是好,我也喜欢,可价钱也不低啊?我买一条也是很舍不得的。就是想在过年穿个新,可这还没穿,就是个破裤子,你让我怎么办?”
幸好现在的顾客不是很多,何美美不想让她闹太长时间,要不一会儿顾客多起来,都像看热闹,影响就不好了。
她把妇女拉到后面仓库里,跟她谈。
现在就她们两个人,何美美笑着说:“婶儿,我知道,你们手上的钱也不是大水淌来的。你喜欢我们家的裤子,我要感谢你。不过,现在就我们两个人,也就不要再说昧良心的话了。你这裤子,应该是你自己挂破的。因为我们厂的裤子做成成品出厂,全是我一手检验的。
别说是破这么一处,还以看到里面白色的棉,就算是有一根线出了头,我也不会让它出厂门,得亲手把那线头给剪掉,我才肯让它出厂。
想着婶儿也不容易,这样,这裤子我就收下了,让店员再给你一条。只是,我得把话跟你说清楚,这样的事只有这一次,不会再有第二回了。
说得好,你这是闹事,说得不好,你这就是敲诈,我完全可以不理,任由你闹的。所以说,现在我再白送你一条,你看这个结果你是否满意?”
何美美的一番话,把那个妇女说得脸红成熟虾子,很是不好意思。
最后,她说算了算了,嘴里还硬着说,就算是自己倒霉,裤子就不换了。
何美美说:“婶儿,我答应你的事,我一定会做到。这裤子我会再送给你一条,但这事你不能出去乱说,不然都像你一样来闹,我可就要去派出所报案了。”