§营销爱销售促进(第2页)
确定活动主题,必须在结合活动目的、活动对象、竞争条件、竞争环境、费用预算的基础上进行。
对主题活动进行包装必须选择合适的促销工具,如降价、价格折扣、赠品、抽奖、礼券、服务促销、演示促销、消费信用等等。
在此基础上,要尽可能淡化自己的商业目的,使活动更接近于促销对象。
这方面比较典型的例子是,爱多VCD曾把一个简简单单的降价促销活动,包装成维护消费者权益的爱心行动——“阳光行动”,就堪称是这方面的经典。
活动方式
主要是阐述开展活动的具体方式,包括确定合作伙伴、确定对消费者的刺激程度。
通常的合作伙伴有政府、媒体、厂商联合等。通过与它们进行合作,有助于企业借势、造势、整合资源、降低费用、降低风险。
对消费者的刺激,要掌握一个合适的度。最理想的“度”是根据促销实践、市场环境、费用投入,找到一个边际效应最大的刺激力。
时间地点
主要是要选择消费者有参与时间的时段(以及时间长度)、消费者方便的地点进行,这样才能保证销售促进的最终效果。为此,必须事先与城管、工商等部门协调沟通好。
广告方式
主要是根据受众抵达率和费用投入的大小,选择合适的广告创意和表现手法、合适的媒介进行炒作。
前期准备
主要包括人员安排、物质准备、试验方案三方面的内容,以免到时候手忙脚乱、顾此失彼。
中期操作
主要是强调活动纪律,保证活动顺利进行;强调现场控制能力,保证活动有条不紊地进行下去。
后期延续
主要是利用媒体宣传,延长并扩大促销活动的影响和宣传效果。
费用预算
主要是要确定一个合适的费用投入预算。
意外防范
主要是要对有可能出现的政府干预、消费者投诉、天气突变等因素,在人财物力方面预先作出安排。
效果预估
主要是预测这样的销售促进活动会取得怎样的促销效果。
“暗促”
销售促进的方式多种多样,这里特别介绍一种“暗促。”
顾名思义,“暗促”就是“暗中促销”,它是销售促进的一个特别分支。
说它是“分支”,很好理解,因为它本身就是所有促销手段的综合运用。除了包括销售促进、人员推广以外,还包括广告宣传和公共关系。
事实上,只有整合相关资源、灵活运用以上四种促销手段,“暗促”才能顺利开展并取得预期效果。
说它在“暗中”,是指这种销售促进方式本来就是暗箱操作,是“见不得人”的。无论是针对具体业务人员还是有关领导的促销方案,涉及的人员越少越好。
“暗促”的方式,最普遍的是根据销售额提成,但这太显眼,也容易违法,比较艺术的手法是采用其他方式。
以酒店促销为例。如果你给酒店制作一批精美的烟灰缸、茶壶、花瓶等,几乎没有哪家酒店会给你扔出来。如果你在上面顺带印上自己产品广告宣传语,这样既做了人情又可以为产品搭建一个宣传平台,何乐而不为呢?
如果是给具体业务人员送好处,这方面也大有讲究。
例如,这种好处并不是价值越大越好。价值越大,就意味着促销费用越高,再说了,价值大了并不表明就合对方的胃口。
这时候怎么办呢?巧妙地借鉴电视节目“梦想剧场”的做法就很有价值——通过举办联谊活动,引导对方说出自己的梦想,然后根据自己产品的销售利润以及价值,尽量满足对方的梦想。
例如,对方的梦想是有一辆电动助力车,如果条件合适,就可以首先考虑满足对方的这一梦想。这样,最能最大限度地实现“暗促”效果。
需要注意的是,“暗促”在许多被接受的企业是明令禁止的,所以要做得巧妙才能来日方长,尤其是一些形式新颖的“暗促”更易被人接受。
例如,有的酒厂派往酒店的女促销员,就都受过良好的划拳培训。如果顾客划拳赢了,那么该酒免费奉送;如果顾客输了,那么就乖乖地照价买单。
这种“暗促”活动看似娱乐,效果比一般的劝酒、赛酒要好得多,既能推销自己产品,又能给酒店带来人气,酒店怎么可能拒绝呢?