§§第八节 网络营销方式(第2页)
店铺首页推荐位是很好的营销方法,有点类似电影院门口的电影海报。如果卖家有美工基础,应尽可能把这种推荐做得漂亮些,或者花钱去全球速卖通官方模板装修市场购买现成的装修模板,这都能提高下单效果。
二是店招或滚动横幅营销。
店招或滚动横幅营销或许更有视觉冲击力,这有点类似于实体店门口的霓虹灯招牌和滚动字幕,尤其在夜晚会更惹人注目。
店招做得好不好、滚动横幅营销效果怎么样,和商品与视觉设计有密切联系。因此,卖家在推出这一举措后可以观察一段时间,看看曝光量和订单量是否有明显变化;如果变化不大,就说明这种效果可能不好,这时就要考虑是否更换商品或设计风格。
4.橱窗营销
橱窗营销是指卖家利用全球速卖通的橱窗位来推广自己的商品,以增加曝光量,提高下单率。相关数据表明,能够被全球速卖通橱窗推荐的商品,其曝光量通常会增加8~10倍。
但由于橱窗位属于全球速卖通,所以卖家必须提高服务等级才能获得;服务等级越高,获得的橱窗位就越多(具体可参见本书第十五章第一节),两者关系详见表10-2。
了解了获取橱窗位的途径,这时卖家可以登录“我的速卖通”—“快速入口”—“卖家表现中心”页面,在页面下半部分查看自己是否有橱窗资源可用,具体如图10-21所示。
卖家的橱窗位资源是可以累加的。例如,上述这位卖家8月份的橱窗位推荐数为0,假如该卖家9月份的服务等级为优秀,可获得3个橱窗位,其当月并没有使用;10月份的服务等级又为优秀,又可以获得3个橱窗位,那么该卖家一共拥有6个橱窗位可用。全球速卖通建议橱窗营销资源不要闲置不用,尽量在一年内用出去为好。
卖家如果有橱窗位可用,可以登录“产品管理”—“橱窗推荐产品”页面,具体如图10-22所示。
橱窗位一旦设置,便不能更换商品,也不能取消推荐。橱窗有效期为7天。
所要注意的是,在设置橱窗推荐位时,卖家一定要选好商品,把8~10倍的曝光量用在能够产生效益或效果的商品上。
尤其是当有多个橱窗位可用时,卖家一定要考虑如何才能把新款、爆款、活动款组合在一起集体亮相;同时,通过后台观察哪些商品能够带来更大的曝光量、点击量和订单量,然后优胜劣汰,从而提高营销效果。
5.淘代销
淘代销是卖家从淘宝网上进货、在全球速卖通上销售的一种一键导入工具。
全球速卖通为了方便卖家丰富商品陈列、提高店铺曝光率,与淘宝网洽谈合作,卖家可以通过使用淘代销工具,将自己或别人淘宝店铺里的商品发布到全球速卖通平台。
由于淘宝网上的商品种类繁多,所以全球速卖通卖家利用这种方式可扩大影响。
卖家要从淘宝网上选择代销商品时,可登录“产品管理”—“选择代销产品”页面,具体如图10-23所示。
先阅读《淘代销技术使用协议》,尤其是要重点阅读其中的粗体字内容;如果卖家不接受协议中的任何内容,都不要使用该业务。
目前卖家使用淘代销无需缴纳费用,也不用收取保证金;但作为商品信息发布者,必须征得原淘宝网商家的同意,并且对商品的选择、发布、销售、物流等负全部责任。
如果同意上述内容,勾选“我已阅读并接受协议”项目,点击“同意协议内容”按钮具体如图10-24所示。
卖家每日新发淘代销商品上限为50个,总数会因卖家服务等级不同而有所区别,具体详见表10-3。
表10-3中,“历史成功交易订单数”是指卖家确认收货或者确认收货超时的订单,不包括产生纠纷、退款的订单。“成功交易率”是指成功交易订单数在所有订单数中的比率。
由此可见,如果卖家有成交不卖率、纠纷提起率、违反知识产权等行为,淘代销权限就会受到限制或被关闭。具体可用数量,可登录“我的速卖通”—“店铺动态中心”—“可用资源”—“淘宝代销”页面查看。
整个淘代销过程,可以分为以下五步。
一是选择适合代销的商品。
在这其中,首先要关注流行元素,避开竞争,抢占先机。首选全球速卖通上供不应求的商品,尤其是热销行业中的新品,如女装、珠宝、鞋包等,起拾遗补缺的作用。既要避开竞争激烈、有可能涉及侵权、评价有争议的商品,又要避免预售商品、断码清仓商品、特价商品,这些没有供货保障,容易出现成交不卖现象。实践表明,补缺类商品的下单率可达普通商品的两倍。
二是发布信息质量优秀的商品。
因为淘宝网中的商品中文信息包括标题、主图、详情、价格等都是自动翻译成英文的,如果干扰信息过多,势必会影响买家体验。卖家必须要注意以下两点:一是价格要进行修改,否则从人民币自动兑换成美元有可能会出现差错;二是调整搜索权重。
三是善于运用店铺推荐功能。
卖家设置商品分组、关联商品推荐、限时折扣、店铺满立减、店铺优惠券、首页商品推荐等功能吸引买家下单。同时,销售方式要灵活,对于一些售价较低的商品,如果单件销售运费非常高,可以设置成打包混批售卖方式降低运费,要注意打包数量不宜太多。
四是集中精力重点优化买家关注的商品。
其主要是对那些有曝光、有浏览、有询盘的商品,以促使成交。同时,卖家要及时对商品进行查询,以调整库存。
五是与时俱进,不断调整代销品种。
卖家要定时推出新品,淘汰无流量商品,目标是使商品品种越做越少、业绩越做越好从而向自己能够控制货物的方向发展。