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§§第二节 产品管理(第1页)

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§§第二节 产品管理

全球速卖通上商品的发布和管理,是卖家向海外顾客进行货物出样的主要途径。在这其中,产品管理的重点是对商品状态进行管理。

1.经营范围

卖家的经营范围只能从全球速卖通划定的九大经营范围中选择一个。每个经营范围下,又分设若干个经营大类,同一个卖家可以在同一经营范围下跨大类经营。

具体经营范围及其18个经营大类的具体内容详见表6-1。

表6-1中最后一栏“共享类”不单独实施招商准入,只要卖家获准加入任一经营大类,均可获得“共享类”商品发布权限。

卖家确定经营范围后,还要看其中是否有商品需要提供相关资质证明文件。需要提供相关资质证明的商品目录具体详见表6-2。

2.交纳年费

资料审核通过后的卖家,入驻经营大类时需要按经营大类交纳年费;同一经营大类按就高不就低原则只需交纳一份年费。只有在签署准入协议、交纳年费的基础上,才算正式完成入驻流程。

年费按整年预交,实际经营时间不满一年或中途退出经营的,只要没有任何违约及违规行为,便可根据实际入驻月度退还未享受服务期间的年费;如果有售假、炒作信用或销量,以及其他严重扰乱平台秩序等行为被关闭账号的,所交年费余额不退;如果在某经营大类下发布非该经营大类所属商品,或通过作弊手段调节年销售额的,所交年费余额不退。如果实际经营时间至当年度年底,全球速卖通还会根据卖家的年销售额及持续经营期间,返回部分或全年年费作为激励措施。年费余额退还至卖家国际支付宝绑定的人民币提现账号。

全球速卖通具体年费交纳标准及激励措施详见表6-3。

3.商品状态

商品状态一共分为五种,分别是“审核中”“审核不通过”“已下架”“正在销售”“草稿箱”。任何商品一经发布便只有这五种状态,具体如图6-6所示。

在图6-6中,“草稿箱”存放的是对“发布产品”页面进行编辑、每隔15分钟平台自动保存的信息,以及在“发布产品”页面进行编辑、单击“保存”按钮后的商品信息。

所要注意的是,“草稿箱”中的信息存放数量最多为20条,若超出20条则需要手工删除;“草稿箱”中的产品描述图片存放时间为15天,超过时间平台会自动删除。

其他信息审核、修改、下架情况如下。

当卖家发布的商品信息“提交”成功后,平台工作人员通常会在1个工作日内对卖家发布的商品信息进行审核。卖家可以通过“产品管理”—“管理产品”页面,在“正在销售”状态下查看和编辑已经通过审核的商品,并了解商品状态,具体如图6-7所示。

通过图6-7,卖家可以对自己店铺内的所有商品状态有一个清晰的了解,并随时进行修改。修改时,可以在“管理产品”—“产品管理”页面选择要修改的内容,单击“编辑”按钮进入;修改完成后,点击“提交”按钮,等待平台重新审核,具体操作如图6-8所示。

在图6-8中,“正在销售”状态下如果有商品,那么卖家就可以选择需要修改的具体商品,点击“编辑”按钮进行修改。

如果修改内容较多,建议尽量采用“批量修改”或“一键修改”法(其中又分为“一键修改发货期”“一键修改有效期”两种情形),以提高效率。

当需要同时修改多个商品的属性,如标题、销售方式、信息模块、运费模块、零售价时,我们可采用批量修改法;当需要同时修改发货期或有效期时,卖家可采用一键修改法。其中,一键延长有效期时,平台会自动对商品必填属性进行检索,如有缺失,就无法继续到下一步;而如果全部符合条件的话,每一次修改的商品上限可达2 000个(这个处理过程大约需要持续5~10分钟,处理期间不能对商品进行上下架处理)。

根据全球速卖通规定,商品发布的有效期为14天或30天,期满后将会从“正在销售”状态转为“已下架”。卖家可以在“已下架”状态栏中进行查看,当然,也可以把这些已下架的商品重新发布上架,具体操作页面如图6-9所示。

在图6-9中,登录“管理产品”—“产品管理”—“已下架”页面,选定某种商品,便会出现“编辑”按钮,点击该按钮,就可以进行具体操作。

如果有多种商品需要同时处理,卖家可以使用“批量上架”或“一键全部上架”功能进行操作。

4.商品查找

商品查找的方式一共有五种,分别根据“产品名称或ID、商品编码、产品分组、产品负责人、到期时间”来进行,具体如图6-10所示。

通过图6-10,登录“管理产品”—“产品管理”—“正在销售”页面,我们就可以方便地根据具体特征来查找某种商品或某类商品了。

5.橱窗推荐

橱窗推荐是全球速卖通给卖家的一种免费奖励。如果你的商品能够进入橱窗推荐,曝光量一般会提高10倍以上。因此,如果有这样的机会,千万不要放弃,并且是多多益善。

那么,怎样才能获得这样的机会呢?主要有以下两条途径。

(1)提升卖家服务等级

等级越高的卖家,获得橱窗推荐的机会越多。

登录“我的速卖通”—“店铺动态中心”—“可用资源”页面,卖家可以查看还可使用的橱窗推荐数,具体如图6-11所示。

从图6-11中我们可以看出,该卖家的橱窗推荐数为0。

根据全球速卖通规则,卖家服务等级与橱窗推荐数的对应关系详见表6-4。

(2)踊跃参加平台活动

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