§10科学地预测市场(第2页)
其次,福特公司的大多数市场调查工作是在埃德塞尔问世的前好几年进行的,那时对中档车的需求尚比较强烈。但数年后,消费者的需求显然已经发生了变化。
没有市场调查的盲目“跟风”是绝对不行的,有了市场调查也不见得就万事大吉。其准确性也同样直接关系到销售的成败。这一点,在市场变化日趋微妙与复杂的条件下,在愈演愈烈的现代商战中已日趋明显。
预测市场、了解顾客还要注意到顾客的特性问题,这一点对于那类在市场中已趋饱和的产品,但经营者仍想挤进去使自己商品占有一席之地尤为重要。了解顾客的特殊喜好,再投其所好、促进销售。
德国福斯汽车公司生产了一种金甲虫车、打算投放美国市场。当时,美国的一些大汽车公司根本不把这不知名的小车放在眼里。但福斯公司并不气馁,在调查后,他们发现美国汽车使用者可分为六类,一是讲排场,二是重质量,三是考虑经济因素。在考虑经济因素的人中又有两类,其一,喜欢标新立异,别人开大车、我偏开小车;其二是惜金如命,要价廉节约。这两种用户约占美购车人的10%,但仍是一笔不小的数字。于是,福斯公司决定专做这两种人的生意。强调金甲虫车的特点是省油,在投入市场之后,不起眼的“金甲虫”车很快跻身于美国这个汽车王国。到1964年,其销量已达40万辆,一跃成为美国小型轿车市场中难以匹敌的霸主。
预测市场、了解顾客还要注意到社会对消费者需求的影响,对市场需求的影响,要有敏锐的目光可以把握住社会中的一些大事,判断出市场的走向,从而掌握消费量的变化。
汉昭帝继位之时即体弱多病,不几年就已病重,但天下之民多不知此事。大商人焦氏、贾氏通过宫中之人,洞悉宫中秘事。于是事先贮积丧葬用品达数千万钱之多。次年汉昭帝驾崩,天下服丧,焦氏、贾氏大发其财,仅售白粗布获利就在三倍以上。
每年都会捧火一种小吃的北京市民,1996年冬,又对红焖系列菜肴产生了浓厚的兴趣,红焖羊肉、红焖狗肉一时之间在京城的大街小巷风靡一时,着实刮起了一阵“红焖风”。做红焖菜系所不可减少的一项配料就是豆皮,而当时在京城生产豆皮的厂家屈指可数,敏感而精明的某些商家马上觉察到,这突如其来的“红焖风”必然会带动豆皮市场的沸腾而导致豆皮的供不应求,于是一部分厂商马上果断转产豆皮,而发了一笔“红焖”财。
商家们善于分析形势,通过社会点点滴滴的变化来洞察市场,预测商情。不仅仅靠的是敏锐的观察力、非凡的细心,也是一种经商的经验与智慧。
有时有些商品价值尚未被开发出来,人们也对其了解不深,可能对之感到需要不大。但需要也是能创造出来的,有人用心观察,认识到其所蕴藏的较大的潜在价值,加以开发利用,从而取得巨大的收益。
《太平广记·治生篇》中记载的唐人裴明礼,是一个很善于做生意的商人。有一次裴明礼看到城中金光门外有一片大水坑,卖价极便宜。裴氏从水坑的地理位置和今后发展的趋势,看到了它的价值,就买了下来。此后,便在水坑中央竖了一根大木杆,上面吊一筐子,张贴一则“广告”:凡用砖石击中筐子者,赏钱一百。一时间人潮汹涌而来,击中筐者无几,但水坑却被填平了。裴明礼就在这片土地上搭起牛羊棚圈,供贩卖牛羊的商人们使用,很快牛羊粪便堆积如山,春耕时将粪肥售予农家,得钱一万多贯。几年后,裴又在此盖起房屋、院落,栽花、养蜂,收取蜂蜜出售,赚的钱越来越多。
裴氏的高明之处就在于能见微知著,做生意有预见性,并主动积极地去创造条件,促进事物的转化。在中国古代,若论善作房地产生意,裴明礼可算一个属于开发型而非炒作型的良好的典型。
几年之前,中国市场上似乎还难以见到营养素的身影。广东太阳神集团在建立伊始,便准确地意识到,随着中国人民生活水平的不断提高,人们的需求绝不会仅仅局限在一日三餐的营养摄取上,必将会在正食之外寻求使身体强壮的营养品。况且,随着生活节奏的加快,人们的生活压力增大,也必将寻找一种可以放松精神、增强体质的营养品。于是,他们果断地推出了太阳神系列营养饮品,并在广告宣传中着重指出可以缓解人们对现代生活的压力。果不出太阳神集团的决策者们所料,产品一推向市场后便受到了消费者的欢迎,销量与日俱增。待其他厂家也发现这是一块未开发的处女宝地而纷纷投产各种营养品之时,太阳神集团已经在市场中牢牢地占据了一块地盘。
太阳神集团的决策者们正是通过敏锐的观察,掌握了消费者的潜在需求,从而掌握了进入市场的主动性,使其先于其他竞争者而将自己的产品打入市场,获得了中国营养品市场龙头老大的地位。
随着预测经验的积累和理论的充实,市场预测正作为一门专门的学问在兴起。对未来市场供求状况和未知市场状况的研究,二者构成市场预测活动的基本内容。
分析过去,面对现实,把握规律,预见未来,具有明显的前瞻性,而不是一般性的调查活动。商品资源预测和商品需求预测是市场预测的两个主要方面。通过对未来市场的准确预测,高人一筹的眼光,有时可能会挽救整个公司的命运。
世界船王包玉刚顺利地渡过第一次石油危机,一举蹴登世界船王的宝座。香港250余家船东、世界上千家公司,都远远地被抛到了身后。但正当世界船运业蒸蒸日上之时,包玉刚敏锐地觉察到了世界航运业的潜在危机,并果敢判断船运业将于近期内再次遭受一次打击。他果断决定立即弃海登陆,将麾下所属船运公司尽数抛出,同时大量收购陆上产业,将自己的经营重心转移到陆上来。果不出其所料,世界航运业很快再次萎缩,包玉刚凭借自己的远见卓识避免了这次冲击,保存了实力。而另一位香港实业家,同为世界七大船王之一的董浩云正是由于没能准确预测市场的变化,仍将大量资金投入航运业而遭受了致命性的重大打击。
在市场经济更为发达的资本主义国家里,市场预测也极受重视。
西方管理学家非常强调决策前的调查、预测和作为预测依据的资料、情报收集和分析工作,并十分重视先进科技手段在市场预测中的作用。
凯恩斯的经济计量方法一直被西方的经济学家所推崇,美国的哈默·艾柯卡,日本的松下幸之助、土光敏夫等,都将先进的科技手段运用到了市场预测中。他们自己也都在多年的商场摸爬滚打之中培养出了目光犀利、准确预测的本领。
现在经商的人不少,很多人经营有成绩也就是由于他们市场预测做得好。但也有两个问题值得注意。一是不善于正确预测,“赶浪头,跟人跑”。结果虽然赶上“潮流”,而市场上这种产品已经供过于求,以至赔本。“逢快莫赶,逢滞莫懒”,经营者应主动走在前面,搞好预测,而不能单纯见快就赶,见滞就懒。其二是囤积居奇,这是奸商贪贾所为,目的不端正,预测越准,危害反而越大。
了解顾客,洞悉“上帝”,站在今天,想到明天,根据今天,预测明天,已成为如今市场风云变幻的情况下公司领导者走向成功所必备的素质。