§3祸莫大于无信失信就是失败（第2页）

有一天，娜塔莎推开门的时候，看见一位持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。娜塔莎灵机一动说：“你真会开玩笑，是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把……”边说边将男人请进屋，然后又说：“你很像我以前的一位好心的邻居，见到你真高兴。你要咖啡还是茶……”

男人渐渐地腼腆起来，他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢。”

最后娜塔莎真的买下那把明晃晃的菜刀，持刀男人拿着钱迟疑了一下真的走了，男人在转身离开的时候对娜塔莎说了一句话：“小姐你将会改变我的一生。”

娜塔莎以她真诚的语言驱走了恶的魔头，引来了爱的天使，真诚使她阳光四射。

富有感染力，能够深深地打动灾区群众的心，使群众精神振奋地投入重建家园的工作中。

高明的口才家总是用真实的情感、竭诚的态度去呼唤人们的心灵，使它振奋、感化、慰藉、激励。对真善美，热情讴歌；对假丑恶，无情鞭挞。用诚挚的心去弹拨他人的心弦，用善良的灵魂去感化他人的胸怀。让听者闻其言，知其意，见其心，达到情感上的共鸣，就会令讲话如春风化雨，润物无声，潜移默化，产生磁铁般的影响。

不管世界上哪一个民族的语言，只要饱含真诚的情感，就能产生巨大的影响，就能唤起群众的热忱，就有震撼人心的力量。美国一位作家说得好：“热情是每个艺术家的秘诀。这如同英雄有本领一样，是不能拿假武器去冒充的。”任何语言，情不真，情不深，则无以动人。

真诚的态度是成功的交际者的妙诀，也是演说者和听众融为一体、在情感上达到高度一致、在情绪上引起强烈共鸣的妙诀。那种把自己看作是凌驾他人之上的布道者，或自视为高人一等的儒士、学者，开口就是“我要求你们”、“大家必须”、“我们应该”这类的命令式词句，或用满口堂而皇之的言辞掩饰自己的真情，听众是绝对反感的。所以，当你说话时，不要忘记满怀真情实感。

（3）以诚为本才有成就事业的可能

在大千世界中，不同的人有不同的做人之道，奸诈者有之，投机者有之，轻狂者有之，骄傲者有之，但是这些人绝不能成大事，至少不能长久成大事。

对于李嘉诚这位30岁就凭着自己的努力成为富豪的人来说，作为一个商人最重要的素质就是“信”。其实，李嘉诚对事业上的“信”与他对人的“诚”是分不开的，诚信相合，即为“义”。从对子女的教育上最能看出一个人的为人和心中的想法。

李嘉诚坦言：“以往99%是教孩子做人的道理；现在有时会谈论生意，约13谈生意，23教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。”

2002年，李嘉诚旗下的长虹生物科技公司要上市融资，当时长科公司全年的营业收入才几十万港元，根本就不盈利，但是股票发行时还是获得了好几倍的认购。为什么？因为香港人相信李嘉诚的信誉，相信跟着李嘉诚投资不会吃亏，“李嘉诚”三个字就是金字招牌。

李嘉诚在总结自己成功做人之道时，有一句深邃而精辟的话，叫作：“让你的敌人都相信你！”这句话令人入耳不忘。道理非常简单，就是现在已被许多人淡忘的那两个字——诚信。“我答应的事，明明吃亏都会做，这样一来，很多商业的事，人家说我答应的事，比签合约还有用。”并非李嘉诚自诩，曾有人通过采访的途径，在他的竞争对手那里得到了证实：“他讲过的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这点是他的优点。答应人家的事，明明知道吃亏可还是照做。”李嘉诚为人之道如此，其成功之路也受此影响。

有一年，李嘉诚决定在伦敦以私人方式出售他持有的香港电灯集团公司股份的10%。计划过程中，港灯即将宣布分配丰厚红利的消息，李嘉诚的得力助手马世民马上建议他暂缓出售，以便卖个好价钱，但是，李嘉诚却坚持按原计划出售。李嘉诚说，还是留些好处给买家好，将来再配售会顺利点，赚钱并不难，难的是保持良好的信誉。《远东经济评论》对此发表评论，非常精辟地说：“有三样东西对长江实业至关重要，它们是名声、名声、名声”。

而有些人却不注重诚信，结果因小失大。

古代周幽王有个宠妃叫褒姒，为博得她的一笑，昏庸的周幽王竟然视军令为儿戏，下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火。众所周知，在古代战争中，烽火是边关报警的信号，只有当外敌入侵需召诸侯来救援的时候才可点燃。这下好了，宠妃看将士们手足无措的样子开心地笑了，而这却恼怒了率领兵将们匆忙赶来救驾的各路诸侯们。五年之后，外敌大举攻周，周幽王再燃烽火。然而，诸侯将领们谁也不愿再上第二次当，再也无人应召了。结果呢，幽王被逼自刎，而褒姒也被敌人掳了去。

周幽王丢失诚信，身死国亡，李嘉诚恪守诚信，赢得美誉。两相对比之下我们应该明白，国不可无诚信，人不可无诚信。中国人说“留得青山在，不怕没柴烧”，在人生的投资中，诚信就是青山，资金就是柴，只要诚信在，不怕没资金；运用诡诈之术，只是小聪明，也只会获得一时的小利，吞下的却是原罪的苦果。

诚信，是一池清澈的碧水，所有的真诚，都明明白白地装在里面，谁不喜欢！而失信则如同被一团污泥弄脏了的池水，谁又不厌恶呢？而且“一个人一旦一次失信于人，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来”。真正的成功者是以诚信为做人之道，李嘉诚认为，以诚为本，才能永远有饭吃，才能做大生意，这是人人皆知的道理，但却不是人人都能做到的。

有些年轻人开始创业时，常常有着这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用，其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，诚信的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神，要高贵得多。现在的银行家们都非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、缺乏信用的人，绝不会放贷一分钱；而对那些资本不多，但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人，他们则愿意慷慨相助。任何人都应该懂得：信用是人一生最重要的资本。要知道，糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。

那么，如何提升自己的信用呢？以下几点可供借鉴：注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的声誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要忠实可靠，做到言出必有信，与人交易时诚实无欺。以上这几点都是自我信用的重要评价。记住罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成功者的最大关键。”一个人要想赢得人家的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。

（4）承诺是一种责任

魏晋时有个叫卓恕的人，为人笃信，言不宿诺。他曾从建业回上虞老家，临行与太傅诸葛恪有约，某日再来拜会。到了那天，诸葛恪设宴专等。赴宴的人都认为从会稽到建业相距千里，路途之中很难说不会遇到风波之险，怎能如期。可是，“须臾恕至，一座皆惊”。

由此看来，诚是一个人的根本，待人以诚，就是以信义为要。精诚所至，金石为开，诚能化万物，也就是所谓的“心诚则灵”。这正说明了诚的重要性。相反，心不诚则不灵，行则不通，事则不成。一个心灵丑恶，为人虚伪的人根本无法取得人们对他的信任。所以，荀子说：“天地为大矣，不诚则不能化万物；圣人为智矣，不诚则不能化万民；父子为亲矣，不诚则疏；君上为尊矣，不诚则卑。”明人朱舜水说得更直接：“修身处世，一诚之外更无余事。故曰：‘君子诚之为贵。’自天子至于庶人，未有舍诚而能行事也；今人奈何欺世盗名矜得计哉？”所以，诚是人之所守，事之所本。只有做到内心诚而无欺的人才是能自信、信人并取信于人的人。

一个人立身处世，信用很重要，这是人的名誉的根本，是魅力的深层所在。但信用绝非一朝一夕便可树立。

我们常说的“君子一言，驷马难追”，讲的就是人的信用。一个没有信用的人，是为人所不齿的。现在的生意场上，公司、企业做广告做宣传，树立公司、企业在公众中的形象，就是想提高公司、企业的信用度。信用度高了，人们才会相信你，和你来往，成交生意。不过，公司、企业的信用度得靠产品够佳的质量、优良的服务态度来实现，而非几句响亮的广告词，几次优惠大酬宾便可做到。人的信用也是如此。

马来西亚文人朵拉，写了一篇文章，题目叫《答应不是做到》。作者在总结人们的应酬交际活动时，提出了人们在交往中的一种不诚实，不信守诺言的现象。文章写道：

很多时候，我们要求别人办事，他们的反应是：“好的，好的。”年轻的时候，我听到朋友这样回答，就非常放心，并且感动得很，因为有些朋友实在是才结交不久的。然而过不了多久，便发现自己的心放得太早了。当人们点着头说“好的，好的”时，他只是口头上说好，至于真的去实行，如果十个里有一个，就是你的幸运了。

文章中说，这类交际者“承诺时，态度看起来非常诚恳，日子走过，把说过的话当成风中的黄叶，霎时便无影无踪”。

时常用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是自己的误解。也用不着去埋怨被谁欺骗，欺骗自己的其实正是自己。

说到底，承诺是一种信誉、一种责任。我们全然忽视了它的重要意义。答应帮助别人做的一点小事，是没有必要签订合同的。承诺的结果是应诺，履践诺言。真正的应诺有时像美丽的童话，让人感动得心灵震颤。

朝三暮四式的狡诈，最终必然失信于人。失信于人，不仅显示其人格卑贱，品行不端，而且是一种只顾眼前不顾将来，只顾短暂不顾长远的愚蠢行为，终将一事无成。大丈夫理应信守承诺，失信于人，君子不为。