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§步步为营让客户一直说是(第2页)

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下面是一个典型的实例。

销售人员沿街敲门,客户打开了门。

他的第一个问题就是:“请问您是这家的主人吗?”对方一般都会回答“是”。

第二个问题:“先生(女士),我们要在这个社区做一项有关健康的调研,相信您对健康问题也是相当关注的吧?”对方也会回答“是”。

第三个问题:“请问您相信运动和保健对身体健康的价值吗?”大多数人会回答“是”。

第四个问题:“如果我们在您的家里放一台跑步机,让您试试,您能接受吗?当然这是免费的。”因为是“免费”的,一般人不会拒绝。

第五个问题:“请问我可以进来给您介绍一下这台跑步机的使用方法吗?过两个星期,我们会麻烦您在我们的回执单上填上您使用的感觉,我们是想做一下调查,看看我们公司的跑步机使用起来方不方便。”

在这种情况下,几乎所有的客户都不会拒绝销售人员进门推销他的产品。

接下来,销售人员会接着问专家们已经设计好的问题,而客户做的只是不停地点头。到最后,很多客户会心甘情愿地花上几千元钱买一台跑步机。

这就是利用了“6+1”成交法。在这样的模式下,销售人员可以顺利地开始介绍产品,并且成功地赢得客户。“6+1”成交法是一种非常简单而又实用的销售技巧。再看看下面一个案例。

销售员:“请问一下,您是否认同高效的生产是获得利润的最主要因素?”

客户:“当然了,生产效率提高了,利润自然也就上去了。”

销售员:“考虑到目前的市场情况,您是否认为技术改革会有利于生产出符合市场需求的畅销产品?”

客户:“可以这么说。”

销售员:“以前你们的技术更新对产品的生产有帮助吗?”

客户:“当然有帮助。”

销售员:“如果再引进新的机器,可以把你们的产品做得更细更好,是否有利于提高贵公司的竞争力呢?”

客户:“那是肯定的。”

销售员:“您确实是一个具有前瞻性的人,我刚才已经向您展示了我们的产品。如果您能按照我们的方法进行试验,并且对试验结果满意,您愿意为厂里添置一些这样的机器吗?”

客户:“当然可以,但你们的价钱必须合理才行。”

销售员:“这是我们的价目表,您看还行吗?”

客户:“嗯,这倒可以考虑一下。”

销售员:“那我再给您介绍一下产品的特点吧!”

客户:“可以。”

销售员:“请问您主要看中产品的什么方面?”

……

就这样,销售员把话题首先集中在生产效率上,运用一个又一个问题让客户给予肯定的回答,让客户认可他的产品的优点,并且使客户对其价钱方面也认可,最终就很有可能成交。

请记住:引导客户说“是”并不难,难的是,你是否能找到合适的方法。方法千变万化,但是万变不离其宗,抓住客户的心理,就容易让客户开口了。

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