二舆情阶段性分析（第2页）

根据统计结果分析，该阶段，网友情绪以“怒”为主，约占78。7%，其次为“哀”，约占17。7%；态度倾向方面，负面态度约占84。3%，中立态度约占15。7%。

（四）舆情处理期：涉军危机解除，舆论趋于理性

1。关键节点

军报记者微信号就网民关心部队传闻的几个问题及时采访“老虎团”政委冯俊峰，向全社会明确传递“网上流传涉事团长是我团现役军人家属与事实不符”。面对网民关切，第一时间发声，澄清不实传闻，化解舆情危机。

2。媒体报道分析

由于公安机关暂未发出官方案件公布，大部分媒体都保持中立报道和分析。其中，部分媒体报道深度剖析并抨击红黄蓝涉及的资本问题、幼教行业问题、幼儿园管理不当等问题。

3。网民舆情状况

该阶段，传统媒体的深入报道和网络媒体的大规模传播相结合，各种渠道获得的信息在现实社会空间和网络空间迅速地交汇杂糅，舆情关注度虽与前期相比有所回落，但关注人数及信息总量仍在持续上升。该阶段中的评论，所做词频统计如图2-8-8所示。

图2-8-8舆情发展期网友言论词频统计图

图片来源：图悦词频分析系统

根据统计结果分析，该阶段，网友情绪“怒”“哀”比重均有所下降，“怒”约占45。3%，“哀”约占24。7%；态度倾向方面，负面态度比重下降，中立态度比重明显上升，各约占50%。

（五）舆情二度发酵期：调查结果通报，质疑之声再起

1。关键节点

11月28日，北京警方再发通报，未发现有人对儿童实施侵害，针对幼儿被喂食不明药片的情况，经核实，幼儿园家长承认是其在家中以语言诱导的方式拍摄后发到家长微信群中；针对涉事女童家长发表的“爷爷医生、叔叔医生、脱光衣服检查女儿身体”的言论，赵某承认是其造谣。

2。媒体报道分析

11月28日，新华社发布《北京警方公布红黄蓝幼儿园事件调查情况》，网易新闻、东方网等媒体转发。

3。网民舆情状况

该阶段，网络舆论对调查结果的公信力存在巨大质疑，网络舆情对抗态势明显，所做词频统计如图2-8-9所示。

根据统计结果分析，网友情绪以“怒”为主，其次为“哀”；态度倾向方面，负面态度占63%，中立态度占37%。

图2-8-9舆情二度发酵期网友言论词频统计图

图片来源：图悦词频分析系统

（六）舆情平息期：事件暂“尘埃落定”，舆论渐趋消退

1。关键节点

12月29日，北京市朝阳区人民检察院经依法审查，对北京市朝阳区红黄蓝新天地幼儿园教师刘某某以涉嫌虐待被看护人罪批准逮捕。

2。媒体报道分析

以央媒为代表的传统媒体借助自身权威与影响力，刊发深度评论探讨事件发生的深层原因，积极引导舆论向理性、良性方向发展。

3。网民舆情状况

所做词频统计如图2-8-10所示。

图2-8-10舆情平息期网友言论词频统计图

图片来源：图悦词频分析系统

该阶段，网友情绪以“怒”为主，约占70。3%，其次为“哀”，约占26。3%；态度倾向方面，负面态度约占71。6%，中立态度占28%。

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