四挡 领跑拥有更大的时间自由度(第2页)
所有优秀的领导者都会把自己的成功归于手底下有一批优秀的人才,这些人之所以优秀,是因为他们是最适合团队的,他们与团队的价值观相匹配。
要想确保团队成员足够合适,不能依靠主观感受,要通过“价值观评分法”来客观地评估。无论是对团队中的现有成员,还是新招聘的成员,都可以应用这个方法。
你已经列出了团队的核心价值观,针对每一个团队成员在每一条价值观上打分就是价值观评分法。
如果该成员非常符合某项价值观就计两分,如果部分符合就计一分,如果一点也不符合记零分。假设你的核心价值观有五条,那么一个人的最高得分就是十分。
理想状态下除非万不得已,不要接受哪怕连一项价值观都不符的人,价值观完全匹配的程度超过60%最佳。
对于那些已经在团队中,但是和团队价值观不符的成员,你需要和他们进行讨论,指出他们的问题和你的期待,并给他们100天的时间进行改正。每隔10天查核一下,讨论他们的进步和接下来的希望。如果一个人连续60天都没有取得任何进步,他就应该离职。
不得不承认,要你去辞退一个人,这是很有压力的事情。但是请记住,团队中其他符合价值观的成员一定都会感谢你。我第一次辞退员工时的状态还记忆犹新,幸运的是,我当时处理得比较得当,并没有太大的焦虑和不良的后果。我通过团队的集体评分,在应该辞退某人的事情上取得了团队层面的共识;我为公司节省了一个人的开支,并把它们作为奖励给了更为优秀的团队成员,在公司层面也取得了支持,这时,心里就不慌了。
顺便提一句,那位被辞退的员工后来也找到了很不错的工作。
发挥人才
有了优秀的人才,你还必须把他们安排在合适的岗位上,这样才能充分地发挥他们自己独特的优势,让他们的能力和责任相匹配。
首先你需要确定岗位职责,就是在发布招聘信息时必须要包含的信息,它阐明了责任人与对应的事务,接下来要通过三个方面来考察与之相匹配的人:
(1)你要确保一个人理解该岗位的内涵。具体来讲,他们要明白自己扮演的角色是什么,团队的文化氛围是如何的,团队以及相关部门的组织结构是怎样的,工作的节奏以及如何和他人展开合作。这些信息与技能无关,通常蕴含在公司的潜规则里,一个人若不了解这些,即使能力很强,也有可能在工作中处处碰壁。
(2)你要确保做这份工作的人得到公平合理的薪酬,他做这份工作与对自己的自我想象是匹配的。这代表他真的愿意做这份工作,而不是被任何其他因素诱使的。一个人的工作意愿是先于能力的。
(3)你要确定这个人可以胜任这份工作,他的时间、精力,情绪状态、头脑、知识和技能都可以很好地应对工作,并得到充分的发挥。
以上三项要求,如果有一点不符合,那么这个人很可能不是这个岗位最理想的人选。
在找到了了解工作,有意愿工作,并能胜任工作的人之后,意味着你已经把合适的人安排在合适的岗位上了,但这并不等于就高枕无忧了,你还需要考核他们工作的过程,以便发现问题及时调整。该奖励的奖励,该惩罚的惩罚,而这同样不能凭感觉、拍脑袋,也一样需要客观的标准来衡量。
2。数字从不骗人
数字产生效率
数字是最客观的东西,它让一切变得可衡量。而在团队管理和家庭建设中,人们更像是挡住汽车仪表盘在驾驶,盲目前行,不知道自己速度快慢,不清楚是否是朝着正确的方向。
使用数字进行管理,至少可以带来五个方面的好处。
(1)可以让管理者和下属之间,用明确的数字替代含糊主观的工作沟通。当你听到这“销售情况非常好,业绩正在好转”样的说法,你其实什么有用的信息都没得到,作为管理者更希望汇报的人这样沟通:“我新增了三个新客户,比上月多了一个。”
(2)可以让每个人对目标和职责更明确。很多时候,员工是在最后被严厉批评的时候才清晰明了自己要达成的目标是什么;孩子在被妈妈吼过一通之后才明白,原来是要在十点整出门。当你只是说些“尽最大努力”“抓紧时间”之类模棱两可的词语时,被管理者并不能像你理解自己那样准确理解你的意图。
(3)可以作为衡量团队成员的绩效指标。当你需要评估一个人工作的效果时,数字是最棒的东西。
(4)带来有意义的竞争和团队的合作。有了明确的数字目标,会让大家有一定的压力,但这种压力对于提高工作效率是有益的。团队成员共同去面对一个目标,还会产生团队友情,形成互相帮助的氛围。
(5)加快解决问题。如果你的衡量指标设计得足够合理,当数字不理想时,就可以在第一时间暴露工作中的问题,进而通过团队决策尽快将问题解决掉。
家庭管理小贴士:
在家庭里,当你希望孩子坚持一些事、做出一些行为的时候,最好让他们看到自己真真切切努力的成果,用数字、表格的形式展示出来。
计分卡
使用数据来管理业务最经典的工具就是计分卡,它有各式各样的名称,无论怎么称呼它,你都可以通过它来观察数据,了解团队的情况。
构建计分卡最关键的一步是确定要持续追踪哪些数据。可以找团队一起,抽出一小时,讨论需要通过哪些数据来掌握团队的动态。
通常对于公司来讲,可能的数据包括收入、现金、销售活动、客户满意度、生产状态、项目进度、活跃用户数等。而对于一个家庭来讲,有可能包含健康指标、收支状况等。数据不需要太多,5~15项为宜,简明扼要。
确定好这些项目后,制作一张电子表格,每个项目占一行,确定好每个数据的负责人,明确负责人如何得到这些数据,也许每天,也许每隔10天,统计一次所有的数据。
搞定,就这么简单。
3。把会开出效率
不解决问题,开什么会?